凯恩公司平衡记分卡的改进设计与应用研究

发布时间：2017-07-08 13:12

  本文关键词：凯恩公司平衡记分卡的改进设计与应用研究

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【摘要】：随着经济的迅速发展,企业面临的环境随时发生着变化,企业之问的竞争越来越激烈,同时企业面临的风险也与日俱增。现行的平衡计分卡并未体现风险管理的理念,因此企业在绩效管理时,就无法掌控企业面临的一些不确定因素给企业带来的损失,在评价企业业绩水平必然会带来一些偏差,影响管理者对企业正确的判断,给企业的发展带来无形的隐患。改变这种状态有效地方法就是将风险管理的思想融入到平衡计分卡中,用风险管理的方法保证企业正常经营管理,提升企业的竞争实力,寻找适合企业战略风险管理的目标,因此风险管理与平衡计分卡的整合必然是我国绩效管理的发展趋势。 本文以平衡计分卡与风险管理的基本理论为切入点,阐述了平衡计分卡的含义、平衡关系、四维度之间的关系,以及风险管理的含义、特点、目标和职能,并详细叙述了改进平衡计分卡的理论；然后从凯恩公司的基本情况出发,详细介绍了凯恩公司的风险情况、风险管理现状,借此提出了改进平衡计分卡的思路；针对凯恩公司的实际情况,提出改进凯恩公司平衡计分卡的方法,构建了基于风险管理目标的平衡计分卡的构架,增加了风险控制维度,与现行的四个维度并行构成了五维度平衡计分卡,并从目标设计、目标分解、指标设计三个方面解读了风险控制维度的功能,并阐述了风险控制维度与其它四个维度的关系；文章的最后将改进的五维度平衡计分卡运用到凯恩公司中,分析了凯恩公司已具备实施改进后的平衡计分卡的应用条件,并说明了在企业中如何应用五维度平衡计分卡,最后对实施效果进行了评价,进一步提出五维度平衡计分卡的重要性。论文的完成有助于基于风险管理目标的平衡计分卡在我国企业中的推广,对企业的战略管理水平的提升具有一定的指导意义。
【关键词】：平衡计分卡 风险管理管理 战略目标
【学位授予单位】：哈尔滨商业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 绪论10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意义10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意义11
• 1.3 国内外研究现状11-16
• 1.3.1 国外研究现状11-13
• 1.3.2 国内研究现状13-16
• 1.4 研究内容与方法16-17
• 1.4.1 研究内容16
• 1.4.2 研究方法16-17
• 2 平衡计分卡及风险管理的理论概述17-28
• 2.1 平衡计分卡及其平衡作用与维度关系17-20
• 2.1.1 平衡计分卡的定义17
• 2.1.2 平衡计分卡的平衡17-18
• 2.1.3 平衡计分卡的四个维度及其相互关系18-20
• 2.2 风险管理概述20-25
• 2.2.1 风险管理内涵20-21
• 2.2.2 风险管理特点21-22
• 2.2.3 风险管理目标22-23
• 2.2.4 风险管理职能23-25
• 2.3 与平衡计分卡有关的管理理论25-26
• 2.3.1 绩效管理理论25
• 2.3.2 战略管理理论25-26
• 2.3.3 风险管理理论26
• 2.3.4 系统管理理论26
• 2.4 本章小结26-28
• 3 凯恩公司现行平衡计分卡的风险管理问题分析28-33
• 3.1 凯恩公司简介28
• 3.2 凯恩公司的风险识别28-30
• 3.2.1 财务风险29
• 3.2.2 客户风险29
• 3.2.3 内部业务流程风险29-30
• 3.2.4 员工风险30
• 3.3 凯恩公司现行平衡计分卡存在的问题分析30-32
• 3.3.1 未与风险管理有机结合30-31
• 3.3.2 不能体现风险管理目标31
• 3.3.3 缺乏系统的风险管理绩效指标31-32
• 3.4 本章小结32-33
• 4 凯恩公司面向风险管理的平衡计分卡改进设计33-48
• 4.1 凯恩公司面向风险管理改进平衡计分卡的必要性33-34
• 4.2 凯恩公司平衡计分卡的改进思路34-36
• 4.2.1 明确风险管理目标34
• 4.2.2 增加风险控制维度34-35
• 4.2.3 建立风险管理绩效指标体系35-36
• 4.3 基于风险管理目标的平衡计分卡改进设计36-39
• 4.3.1 改进的平衡计分卡架构设计36
• 4.3.2 改进的五维度平衡计分卡模型36-39
• 4.4 风险控制维度设计39-43
• 4.4.1 风险控制维度的目标设计39-40
• 4.4.2 风险控制维度的目标分解40-41
• 4.4.3 风险控制维度的指标设计41-43
• 4.5 风险控制维度与其他维度的关系设计43-47
• 4.5.1 风险控制维度与财务维度43-44
• 4.5.2 风险控制维度与客户维度44-45
• 4.5.3 风险控制维度与内部流程维度45-46
• 4.5.4 风险控制维度与学习成长维度46-47
• 4.6 本章小结47-48
• 5 改进的平衡计分卡在凯恩公司的应用48-58
• 5.1 凯恩公司具备改进的平衡计分卡的应用条件48-51
• 5.1.1 较为健全的管理体系48-49
• 5.1.2 较为完善的预算制度49-50
• 5.1.3 多层次的人员培训形式50-51
• 5.1.4 初具规模的信息网络化系统51
• 5.2 改进的平衡计分卡在凯恩公司的应用程序51-57
• 5.2.1 将风险因素纳入平衡计分卡51-53
• 5.2.2 基于战略目标确定风险管理目标53-54
• 5.2.3 建立五维度平衡计分卡54-55
• 5.2.4 基于五维度平衡计分卡实施风险管理55-57
• 5.3 凯恩公司五维度平衡计分卡的应用评价57
• 5.4 本章小结57-58
• 结论58-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：534689