重庆移动F分公司市场营销策略研究

发布时间：2017-07-13 21:21

  本文关键词：重庆移动F分公司市场营销策略研究

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【摘要】：信息及通讯技术日新月益，行动化的工作、生活与学习方式是全球新趋势，同时也是提升个人与国家行动竞争力的关键要素。首先介绍了企业的业务发展现状、产业链现状和技术环境现状，并分析了公司面临的市场营销现状，指出了市场营销方面存在的六个主要问题，而后利用SWOT分析的方法深入研究分析了F分公司面临的竞争态势，对F分公司的强势、弱势、面临的机遇和挑战分别进行阐述，结合实际情况与市场的潜在需求指出了移动通信市场的发展方向和未来的发展趋势。 通过对重庆移动F分公司现有客户进行数据挖掘和用户调研，根据用户消费行为、消费心理以及人口变量特征进行了用户市场细分，同时对通信市场进行了总体潜量预测和目标市场定位，指出在保留老客户的同时，农村市场、学生市场是主要的新增市场。同时，研究认为在数字网络趋势下，产业间界线越来越模糊，跨业合作与竞争越来越剧烈；民众对于电信频宽的需求与日俱增，市场未来潜力无穷；数据网络逐渐取代传统语音通讯；由电信业者营收可以知道传统的语音收入持续下滑，，但是在电信通讯数据化的趋势下，行动上网与宽带上网的营收将持续成长；生产模式走向顾客导向、客制化服务的模式，业者必须充分了解顾客的喜好与需求，积极建立市场区隔，创造差异化的服务，掌握小众市场的生活习惯。
【关键词】：营销策略 SWOT分析 移动通讯产业
【学位授予单位】：重庆理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-14
• 1.1 研究背景与意义8-9
• 1.2 研究目的9-10
• 1.3 研究流程10-11
• 1.4 研究方法11
• 1.4.1 研究方法11
• 1.4.2 研究对象11
• 1.5 研究架构11-14
• 2 文献回顾14-20
• 2.1 4P 理论14-15
• 2.2 营销渠道的功能15
• 2.3 SWOT 分析15-16
• 2.4 国内外通信市场营销研究现状16-18
• 2.5 通信市场营销未来发展趋势18-20
• 3 F 分公司面临的外部环境与内部条件分析20-38
• 3.1 总体环境分析20-22
• 3.1.1 产业现状20
• 3.1.2 产业链现状20-21
• 3.1.3 技术现状21-22
• 3.2 SWOT 分析22-25
• 3.3 F 公司消费者消费行为分析25-38
• 3.3.1 样本分析25-26
• 3.3.2 生活型态分析26-31
• 3.3.3 问卷的信度与效度分析31-33
• 3.3.4 假设检定33-36
• 3.3.5 结论36-38
• 4 F 分公司营销的现状38-44
• 4.1 F 分公司的现状38
• 4.2 F 分公司营销策略38-40
• 4.3 F 分公司市场占有率40-41
• 4.4 重庆移动 F 分公司存在的问题41-44
• 5 F 分公司营销策略44-52
• 5.1 营销组合策略44-48
• 5.1.1 产品策略（Product）44-45
• 5.1.2 价格策略（Price）45-46
• 5.1.3 渠道策略（Place）46
• 5.1.4 推广策略（Promotion）46-48
• 5.2 目标营销48-49
• 5.3 顾客关系管理49-50
• 5.4 渠道策略50-52
• 6 结论52-56
• 6.1 研究结论52-53
• 6.2 研究建议53-54
• 6.3 研究限制54-56
• 致谢56-58
• 参考文献58-62
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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4 张秋艳;;电信企业大客户营销策略[J];通信管理与技术;2006年01期

5 黄如金;;和合管理与“蓝海战略”[J];经济管理;2005年24期

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8 潘天梅;;成本、收入压力考验运营商[J];通信世界;2007年09期

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10 李力;;电信企业大客户服务营销探讨[J];科技信息(科学教研);2007年28期

本文编号：538458