Z通信公司绩效考核体系构建方案研究

发布时间：2017-07-17 01:17

  本文关键词：Z通信公司绩效考核体系构建方案研究

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【摘要】：随着国内通信产业的迅速发展,与之相配套的相关产品销售、以通信工程设计、施工管理为主的设计施工型企业也如雨后春笋般的涌现。随着这类型企业的增加,行业的竞争压力越来越大。人力资源作为现代企业取得竞争优势的关键性因素,已被提升到企业战略的高度。而绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,作为现代化企业管理工具和手段来帮助企业提升工作绩效以增强核心竞争力,它对实现企业战略目标起到举足轻重的作用。所以,建立科学的绩效考核体系就成为当下企业所急需解决的问题。 本文以Z通信公司的绩效考核体系优化设计为研究目标,通过对绩效考核的发展进程和相关理论的阐述,并对三种应用较为广泛的绩效考核办法进行分析研究,即目标管理法、平衡积分卡和360度绩效考核法,采用理论和实际相结合的研究方式,对Z通信公司的人力资源状况和现行的绩效考核办法进行了系统、全面的分析,指出Z通信公司在绩效考核中存在的诸如缺乏对基层员工工作行之有效的系统绩效考核办法、中层管理者的考核指标单一、员工满意度差、缺乏有效的绩效沟通反馈等问题。基于Z通信公司的实际情况,通过对三种绩效考核办法的对比分析,采用目标管理法和岗位职责来得出各岗位的绩效考核目标；通过建立真正有效的绩效反馈机制,合理的应用绩效成果；同时还提出绩效考核体系实施的各项保障措施。 Z通信公司的绩效考核是通过对企业战略目标的层层分解转化为员工个人绩效目标的过程,是通过员工与部门经理持续的沟通,明确员工个人绩效目标,确定对员工工作成果的衡量标准,并在过程中影响员工的行为,从而完成部门工作目标,实现企业战略目标。
【关键词】：绩效考核 目标管理法 平衡计分卡 360度绩效考核法
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的、意义9-10
• 1.2.1 研究的目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 研究思路、方法10-13
• 1.3.1 研究思路10-11
• 1.3.2 研究方法11-13
• 2 绩效考核相关理论概述13-26
• 2.1 绩效考核的概念13-14
• 2.1.1 绩效考核的定义13
• 2.1.2 绩效考核的作用13-14
• 2.2 绩效考核的演进14-17
• 2.2.1 成本绩效考核阶段15
• 2.2.2 财务绩效考核阶段15-16
• 2.2.3 经营绩效考核阶段16
• 2.2.4 国内绩效考核理论的发展16-17
• 2.3 绩效考核实施过程17-19
• 2.3.1 绩效计划17-18
• 2.3.2 绩效考评18
• 2.3.3 绩效反馈及应用18-19
• 2.4 绩效考核的方法19-26
• 2.4.1 目标管理法20-21
• 2.4.2 平衡计分卡21-23
• 2.4.3 360度绩效考核23-26
• 3 Z通信公司绩效考核工作现状、存在的问题及成因分析26-33
• 3.1 Z通信公司人力资源构成情况26-28
• 3.2 Z通信公司绩效考核现状分析28
• 3.3 Z通信公司绩效考核中存在的问题28-31
• 3.3.1 思想认识方面存在的问题28-29
• 3.3.2 考核定位及作用方面存在的问题29
• 3.3.3 考核指标方面存在的问题29-30
• 3.3.4 考核标准方面存在的问题30-31
• 3.3.5 考核周期及反馈方面存在的问题31
• 3.4 问题成因分析31-33
• 4 Z通信公司绩效考核工作优化设计33-51
• 4.1 优化工作的难点33-34
• 4.1.1 明确绩效考核的目的33
• 4.1.2 选取绩效考核指标33
• 4.1.3 设置绩效考核标准33-34
• 4.1.4 设定绩效考核指标权重34
• 4.2 绩效考核模型对比34-37
• 4.2.1 目标管理法的优缺点及其总结评价34-35
• 4.2.2 平衡计分卡的优缺点及其总结评价35-36
• 4.2.3 360度绩效考核法的优缺点及其总结评价36-37
• 4.2.4 三种方案存在的问题比较37
• 4.3 优化工作实施方案37-51
• 4.3.1 前期准备工作37-42
• 4.3.2 制定绩效计划42-47
• 4.3.3 绩效考核实施47-48
• 4.3.4 绩效考核反馈及运用48-49
• 4.3.5 绩效考核体系实施的保障措施49-51
• 5 结语51-53
• 5.1 该绩效考核体系的优点分析51
• 5.2 该绩效考核体系的局限性分析51-52
• 5.3 该绩效考核体系实施中应注意的问题52-53
• 参考文献53-54
• 致谢54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 马佳;;电信运营企业绩效考核方法新论[J];当代通信;2006年12期

2 张春霞;KPI与团队绩效测评[J];上海商业;2005年04期

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本文编号：551386