陕西电信3G体验营销策略分析与研究

发布时间：2017-07-25 22:00

  本文关键词：陕西电信3G体验营销策略分析与研究

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【摘要】：随着通信手段的日新月异，各大运营商之间的竞争日益激烈，传统的营销手段已经不能适应现在移动互联网时代竞争的需要。中国电信作为中国通信业的大型国企航母，正向“新三者”转型，即成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。 本文在对营销组合相关理论进行阐述的基础上，重点从内外部环境、3G产品营销状况、产品优势等方面，，对陕西电信公司3G手机营销市场进行深入分析，提出产品设计、价格制定、销售渠道、营销人员、促销手段等多个方面的体验营销方案。通过客户对产品的体验，最终达到营销目的。 本文的研究对通信行业体验营销与营销组合研究有一定的理论意义，同时也是3G营销理论在实践中进行应用的积极尝试，有利于提升电信公司在3G终端手机市场中的竞争力。
【关键词】：3G市场 体验营销 渠道 价格 促销
【学位授予单位】：西安建筑科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-14
• 1.1 选题背景与意义7-9
• 1.2 研究对象与研究方法9-11
• 1.2.1 研究对象9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 1.2.3 技术路线10-11
• 1.3 国内外研究现状11-13
• 1.3.1 国外研究现状11-12
• 1.3.2 国内研究现状12-13
• 1.4 本文的主要工作13-14
• 2 相关理论概述14-17
• 2.1 体验营销的相关概念界定14
• 2.2 体验营销理论的演进14-15
• 2.3 服务营销组合理论的主要内容15-17
• 3 3G 市场宏观环境分析17-20
• 3.1 政治环境分析17
• 3.2 经济环境分析17-18
• 3.3 社会环境分析18
• 3.4 技术环境分析18
• 3.5 下一代通信服务的新展望18-20
• 4 陕西电信 3G 市场内外部环境分析20-23
• 4.1 公司概述20-21
• 4.2 内外部环境分析21-23
• 4.2.1 内部环境分析21
• 4.2.2 外部环境分析21-23
• 5 陕西电信 3G 体验营销策略研究23-42
• 5.1 3G 体验营销定位23
• 5.2 3G 市场细分与目标客户23-24
• 5.3 3G 市场体验营销策略分析24-25
• 5.4 3G 市场营销 7P 策略25-42
• 5.4.1 产品策略25-29
• 5.4.2 价格策略29-31
• 5.4.3 渠道策略31-35
• 5.4.4 促销策略35-36
• 5.4.5 人员策略36-37
• 5.4.6 有形展示策略37-39
• 5.4.7 过程策略39-42
• 6 陕西电信 3G 体验营销策略实施风险控制42-45
• 6.1 3G 体验营销策略实施风险识别42-43
• 6.2 3G 体验营销策略实施风险控制办法43-45
• 7 结论与展望45-47
• 7.1 结论45
• 7.2 展望45-47
• 致谢47-48
• 参考文献48-50
• 攻读学位期间发表的论文50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 邓红军;;制定服务规范提高服务质量[J];才智;2012年06期

2 梁红波;;企业市场营销风险管理[J];当代经济;2007年01期

3 安睿智;王继峰;;通信企业的社会渠道管理浅析[J];通信管理与技术;2010年03期

4 高志坚;;移动数据业务创新营销模式及其实践研究[J];科技经济市场;2010年03期

5 党夏宁;张莉云;;关于体验营销模式的实践应用及深层思考[J];商业时代;2010年22期

本文编号：573441