C公司物流服务商选择研究

发布时间：2017-07-25 23:01

  本文关键词：C公司物流服务商选择研究

  更多相关文章： 定制终端 物流服务商 数据包络分析法 主成分分析法

【摘要】：近几年来，在电信业重组和移动通信3G技术引进的双重叠加效果影响下，中国电信行业得到持续快速发展，电信运营商之间的竞争愈演愈烈，其运营管理观念也由最初的“重视高收入、忽视成本”转变为“低成本、高效率”。物流成本是企业总成本的重要组成部分。通信企业通过良好的物流管理可以加快市场营销，降低成本，从而提高收益，提升企业的市场竞争力，因此很多电信运营商都在重新选择物流管理模式，纷纷将物流业务外包给专业的物流服务商。C公司作为一家电信公司,决定将其移动定制终端的物流业务外包给专业的物流服务商,通过与物流服务商建立良好的合作伙伴关系,保证移动定制终端的及时供应，降低定制终端的物流成本，保证C公司的3G业务的发展。 本文紧紧围绕C公司的实际现状，首先对C公司的物流现状和定制终端业务物流需求进行了分析，因其物流现状无法满足定制终端物流需求，确定了C公司将定制终端物流业务外包的必要性，提出了C公司对物流服务商能力的具体需求；然后结合C公司的移动定制终端的物流需求和物流服务商评价因素的研究现状,构建了具有22个具体指标的物流服务商选择指标体系。其中，反映企业基本素质的定性指标包括企业文化、企业信誉、终端增值能力、保险理赔管理，其余服务效果、服务成本、运输能力、仓储能力以及企业发展潜力为定量指标；接着基于物流服务商选择指标特点，建立了基于AHP和主成分分析法的DEA评价方法，同时引入了交叉评价模型。通过AHP方法处理定性指标得到定量结果，通过主成分分析法处理定量指标得到去除高度相关性的综合指标，将定量结果和综合指标按类型分为投入指标和产出指标带入到DEA基本模型和交叉评价模型中,得到物流服务商的综合选择评价结果；最后，将物流服务商选择模型应用到C公司得到候选物流服务商的优劣排名以及效果分析，帮助C公司选择出满足其定制终端物流业务的物流服务商，，降低物流外包的风险。因此，本文的论题具有一定的实际应用价值。
【关键词】：定制终端 物流服务商 数据包络分析法 主成分分析法
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626;F253
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 目录8-10
• 第一章 绪论10-16
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 物流服务商选择指标体系的研究现状11-13
• 1.2.2 物流服务商选择方法的研究现状13-14
• 1.3 研究方法14
• 1.4 研究内容及技术路线14-16
• 第二章 C 公司物流现状及外包需求分析16-24
• 2.1 C 公司物流现状16-17
• 2.2 C 公司物流需求分析17-20
• 2.3 C 公司物流外包的必要性20-21
• 2.3.1 业务发展的需要20
• 2.3.2 公司运营战略的需要20-21
• 2.3.3 C 公司物流外包的优势21
• 2.4 C 公司对物流服务商的能力需求21-23
• 2.5 本章小结23-24
• 第三章 C 公司物流服务商选择模型的构建24-53
• 3.1 C 公司物流服务商选择指标体系的构建24-36
• 3.1.1 C 公司物流服务商选择指标选取依据24-31
• 3.1.2 C 公司物流服务商选择指标体系的设计31-36
• 3.2 C 公司物流服务商评价方法的选取36-50
• 3.2.1 C 公司物流服务商评价方法选取的依据36
• 3.2.2 层次分析法在本文应用36-38
• 3.2.3 数据包络分析方法在本文应用38-46
• 3.2.4 数据包络分析方法在本文应用局限及改进方法46-47
• 3.2.5 主成分分析方法在本文应用47-50
• 3.3 物流服务商选择模型的评析50-51
• 3.4 本章小结51-53
• 第四章 物流服务商选择模型在 C 公司的应用53-63
• 4.1 C 公司候选物流服务商背景介绍53
• 4.2 选择模型在 C 公司的应用53-61
• 4.2.1 候选物流服务商定性指标的层次分析53-54
• 4.2.2 候选物流服务商定量指标的主成分分析54-58
• 4.2.3 候选物流服务商选择指标的 DEA 分析58-59
• 4.2.4 候选物流服务商优劣分析59-61
• 4.3 C 公司物流服务商选择模型实施效果分析61-62
• 4.4 本章小结62-63
• 结论63-65
• 参考文献65-67
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果67-68
• 致谢68-69
• 附件69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 徐晓璐;王筱博;;基于AHP和DEA的第三方物流企业的选择研究[J];电子商务;2009年03期

2 史成东;陈菊红;张雅琪;;物流公司绩效的DEA交叉评价[J];系统工程;2010年01期

3 任明伦;王军;;基于改进DEA的第三方物流企业的选择研究[J];计算机工程与应用;2007年33期

4 匡海波;陈树文;;中国港口生产效率研究与实证[J];科研管理;2007年05期

5 杨昌飞;;移动通信中的物流管理[J];商场现代化;2010年24期

6 罗平;祝丽;;服务于电信企业的第三方物流企业服务模式研究[J];现代商业;2007年18期

7 蒋震;;电信运营商物流运作模式的选择[J];通信企业管理;2007年12期

8 魏倩;;基于DEA与模糊综合评判的第三方物流服务商评价研究[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2012年04期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

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2 罗艳;基于DEA方法的指标选取和环境效率评价研究[D];中国科学技术大学;2012年

本文编号：573641