转型时期眉山移动战略绩效管理实践研究

发布时间：2017-07-29 11:18

  本文关键词：转型时期眉山移动战略绩效管理实践研究

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【摘要】：近五年来,随着第三次电信重组和3G牌照的发放、互联网企业的崛起,国家扶持弱势运营商政策的出台,中国移动曾经“一家独大”的局面被打破,集团上下面临空前的压力,各省纷纷探索突围之路。眉山移动作为地市级运营商,为支撑本地化的战略转型之路,较早开启了本地化的战略管理实践,搭建了一整套基于战略一体化的绩效管理系统,在全省属于首创。然而,随着转型进入深水区,眉山移动搭建的战略管理系统逐渐暴露出较大的不适应性。本文针对转型时期眉山移动战略绩效管理系统中存在的问题,主要展开了以下研究工作:首先,本文综合回顾了眉山移动战略绩效管理的现状,从公司战略管理层面、组织架构层面、内部考核机制层面等各个方面,发现眉山移动具有实施战略绩效管理良好的组织基础和文化氛围,其次,本文深入分析了眉山移动当前战略绩效管理中存在的五大问题,包括指标设立过于追求全面、指标体系滞后于转型要求、组织协同阻碍内部价值链形成、管理过程重形式轻内容、保障系统与公司转型环境要求脱节等等,查找到了影响眉山移动战略绩效难以落地的核心问题,并为后文针对性地改进、提升提供了依据。接着,笔者根据上文分析的问题重新设计了以卓越目标为总纲的眉山移动指标考核体系,新的考核体系聚焦于公司战略的达成,力求目标清晰,强调战略牵引作用。最后,完善的战略绩效管理应有相对应的保障措施。在新的战略绩效管理体系中,本文从硬性保障措施和软性保障措施两个方面,分别提出了适应眉山移动战略转型的流程管理、财务管理、人才管理及文化管理战略。
【关键词】：眉山移动 战略绩效 指标体系 保障措施
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 引言9-15
• 1.1 研究的背景及意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-12
• 1.2.1 外国研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11-12
• 1.3 研究思路和内容12-13
• 1.4 研究方法13-15
• 第二章 本论文相关理论介绍15-19
• 2.1 战略导向绩效管理15
• 2.2 战略绩效管理常用方法15-19
• 2.2.1 针对目标的管理法15-17
• 2.2.2 关键绩效的指标评测法17
• 2.2.3 平衡计分卡17-19
• 第三章 眉山移动公司战略绩效管理历史沿革及现状19-35
• 3.1 眉山移动公司简介19-21
• 3.1.1 眉山移动公司基本情况介绍19
• 3.1.2 眉山移动公司转型背景介绍19-20
• 3.1.3 眉山移动公司转型战略介绍20-21
• 3.2 眉山移动公司战略绩效管理的历史演进21-23
• 3.3 眉山移动战略绩效管理体系现状23-35
• 3.3.1 眉山移动战略绩效指标体系介绍23-29
• 3.3.2 眉山移动“11462”战略绩效管理系统介绍29-35
• 第四章 眉山移动公司战略绩效管理存在的问题与分析35-43
• 4.1 考核指标分解过于追求全面35-38
• 4.2 战略指标体系滞后于转型要求38
• 4.3 组织协同矛盾阻碍内部价值链形成38-39
• 4.4 战略绩效管理过程重形式轻内容39-40
• 4.5 保障系统与业务转型环境的要求脱节40-41
• 4.6 小结41-43
• 第五章 眉山移动公司战略绩效管理优化设计43-53
• 5.1 设计原则与设计思路43-44
• 5.2 指标体系设计44-45
• 5.2.1 市公司KPI44-45
• 5.2.2 年度GS及协作项目45
• 5.2.3 通报项目45
• 5.3 适应转型时期的新的卓越目标考核体系45-52
• 5.3.1 新的卓越目标考核体系的定位和要求45-46
• 5.3.2 卓越目标考核体系构成46-48
• 5.3.3 KPI重点业绩指标内容48-51
• 5.3.4 年度GS考核体系优化设计51-52
• 5.4 新旧卓越目标考核体系战略导向对比52-53
• 第六章 眉山移动公司战略绩效管理优化后的保障措施53-57
• 6.1 实施战略绩效管理实施的硬保障措施53-54
• 6.1.1 标准化流程管理53
• 6.1.2 新财务管理体系53-54
• 6.1.3 综合运营分析预警机制54
• 6.2 实施战略绩效管理实施的软保障措施54-57
• 6.2.1 人才战略54-55
• 6.2.2 文化战略55-57
• 第七章 总结57-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-62

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本文编号：588929