德阳移动员工培训管理体系再造

发布时间：2017-08-02 11:33

  本文关键词：德阳移动员工培训管理体系再造

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【摘要】：当今时代，企业的发展面临着前所未有的激烈竞争，这种竞争的核心点在于人才的竞争。企业员工培训作为人力资源管理的一个重要组成部分，已经受到企业管理层越来越多地关注和重视。 目前，随着通信技术和竞争形势的发展，3G牌照发放以及国外移动运营商的不断涌入，中国移动正在面临严峻考验。德阳移动公司作为一个年轻的移动通信企业，在人力资源管理方面的工作也面临着新的挑战。人力资源管理可以吸引优秀员工，留住核心员工，既能够把握现有的客户应用需求，又能基于3G应用为客户创造新的价值，占领并扩大市场，是企业凝聚力加强，在竞争中保持主导地位。员工培训在帮助公司迎接新挑战的过程中扮演着重要的角色。因为培训时增强企业竞争能力的重要手段，能提高人力成本的使用效益，提高员工工作效能，使企业永葆活力。 本文以培训的相关理论为基础，在对中国移动公司德阳分公司员工培训体系的实际调研基础上，运用规范研究和实证研究等方法，对公司的员工培训体系进行了系统的分析。同时，对德阳移动公司员工培训体系进行整合优化，制定了详细的优化思路和优化框架。在现有文献研究的基础上，根据德阳移动通信行业的特点，和企业的发展，对培训体系中的培训需求、培训方式渠道及培训实施等进行了优化，并提出了培训配套制度。并在此基础上，对德阳移动培训体系的实施给予了相关的对策建议。具体章节安排如下： 第一章介绍了本文的选题背景、研究目的及意义，以及文章的研究方法和研究内容； 第二章介绍了员工培训管理的相关理论及文献综述； 第三章介绍了德阳移动培训管理体系的概况，并从培训计划、培训渠道、培训应用、培训效果等方面分析了德阳移动培训体系的现状及问题； 第四章对德阳移动培训体系进行优化设计，，提出了优化目标、原则以及思路框架，并重点以后备干部岗位为例对培训需求、培训渠道、培训实施等进行优化； 第五章从实践角度分析了培训管理的实施难点并提出建议，设计了培训管理体系的相关配套措施。
【关键词】：培训体系 胜任力 模型 人力资源
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 选题背景10
• 1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究思路和内容11-13
• 第二章 培训理论与研究动态13-21
• 2.1 国外培训管理理论13-14
• 2.2 国内培训管理理论14-15
• 2.3 培训管理体系的基本内容15-18
• 2.3.1 培训需求分析15
• 2.3.2 培训目标的设置15-16
• 2.3.3 培训计划的制定16-17
• 2.3.4 培训的实施与控制17
• 2.3.5 培训效果评估17-18
• 2.4 基于胜任力的员工培训管理体系18-21
• 2.4.1 基于胜任力的员工培训管理体系的特点18-19
• 2.4.2 基于胜任力的员工培训内容设计要求19
• 2.4.3 实施基于胜任力的培训管理体系应注意的问题19-21
• 第三章 德阳移动培训体系现状分析及问题研究21-30
• 3.1 德阳移动的基本情况介绍21-25
• 3.1.1 德阳移动的发展情况介绍21-23
• 3.1.2 德阳移动的发展战略及组织结构23-24
• 3.1.3 德阳移动人力资源现状分析24-25
• 3.2 德阳移动现行培训体系的情况介绍25-28
• 3.2.1 培训组织形式25-26
• 3.2.2 培训内容构成26
• 3.2.3 培训费用情况26-27
• 3.2.4 德阳移动目前已积累的培训经验27-28
• 3.3 德阳移动现行培训体系的问题分析28-30
• 3.3.1 缺乏具有针对性的培训需求分析28
• 3.3.2 缺乏针对性的培训方法28-29
• 3.3.3 缺乏科学的评估体系29
• 3.3.4 缺乏配套的培训结果应用体系29-30
• 第四章 德阳移动员工培训管理体系优化设计30-40
• 4.1 优化设计的目标及原则30-31
• 4.1.1 紧靠公司的战略发展目标30
• 4.1.2 关注员工的个人发展30
• 4.1.3 加强培训流程的规范化和系统化30-31
• 4.1.4 培训应与人力资源管理其他工作协调配合31
• 4.2 基于胜任力模型的培训体系框架及流程31-33
• 4.2.1 基于胜任力模型的培训体系框架31-32
• 4.2.2 基于胜任力模型的培训体系流程32-33
• 4.3 德阳移动后备干部培训管理体系的再造33-40
• 4.3.1 德阳后备干部培养目的和原则33
• 4.3.2 岗位胜任力模型的构建思路及步骤33-34
• 4.3.3 德阳移动后备干部胜任力模型34-36
• 4.3.4 德阳移动后备干部培训体系优化设计36-40
• 第五章 德阳移动培训体系实施难点及配套制度设计40-46
• 5.1 德阳移动员工培训管理体系的实施难点及建议40-42
• 5.1.1 难点之一：胜任力模型的构建40-41
• 5.1.2 难点之二：培训需求分析41
• 5.1.3 难点之三：培训计划执行落实41-42
• 5.1.4 难点之四：培训效果评估42
• 5.2 德阳移动培训体系配套制度设计42-46
• 5.2.1 公司内部轮岗制度42-43
• 5.2.2 AB 角色体验学习43
• 5.2.3 导师制管理43-44
• 5.2.4 培训的风险防范制度44
• 5.2.5 内训师管理制度44-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-49
• 附录49-68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 韩建立;实施基于胜任力的企业员工培训[J];今日科技;2003年03期

2 解冻,唐宁玉,李效云;试论基于个体胜任力的组织胜任力[J];科学·经济·社会;2003年02期

3 苏俊玲;;现阶段我国企业培训过程中存在的问题及对策研究[J];商场现代化;2006年33期

4 张晓超;;企业员工培训的原则研究[J];商场现代化;2006年33期

5 王少华;人力资源管理的基石——胜任素质模型[J];首都经济贸易大学学报;2005年01期

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7 顾琴轩,朱牧;人力资源专业人员胜任力研究[J];中国人力资源开发;2001年10期

8 罗钢;人力资源管理专业人员的胜任素质[J];中国人力资源开发;2004年07期

9 朱平利,肖娥芳;人力资源经理胜任素质考核的量化模型[J];中国人力资源开发;2004年07期

本文编号：609090