中兴通讯员工培训管理改进研究
发布时间：2017-08-11 15:18
本文关键词：中兴通讯员工培训管理改进研究
更多相关文章： 中兴通讯股份有限公司 培训体系 员工培训 培训能力
【摘要】：随着全球一体化的推进,在进入新经济时代的背景下,中国企业生存环境尤为复杂和多变。面对信息网络化、知识与创新、生存与投资环境、企业改组与变革等各种挑战与冲击,使得人力资源的“选用育留”中的“育”,即培训与开发被推至风口浪尖。如何建立并实施有效的培训机制,满足内部员工和外部客户,提升满意度与忠诚度,以此实现企业的战略和经营目的是许多企业追求的在培训方面的目标。本文是将中兴通讯公司员工培训管理作为研究对象。对目前中兴通讯员工培训现状加以分析,找出员工培训存在的问题。挖掘产生问题的根本原因,并提出具体的改进建议。目的是希望能改善公司的现有员工培训的管理状况,助力中兴通讯员工培训管理的持续性发展。本文采用文献法、问卷调查法、案例分析法、访谈调查法,通过对中兴通讯学院的培训现状进行调查分析,找出其培训各环节中所存在的问题:培训设计没有和企业战略结合、培训内容与工作需求脱节、培训计划可执行性不强、培训实施系统性不强、培训成果转化率较低、培训效果评估环节不力、培训系统再评估的缺失、员工培训和客户资源不能平衡共享等问题。在第四章尝试针对出现的诸多问题,透过现象看本质,力求为中兴通讯的员工培训管理体系及流程中提出建议和对策。期待改进意见能使其培训管理形成闭环,并达成可追溯、可开发、可延伸的效果。
【关键词】：中兴通讯股份有限公司 培训体系 员工培训 培训能力
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-9
- 第一章 绪论9-14
- 1.1 论文选题背景9-10
- 1.2 研究目的和意义10-11
- 1.3 研究思路11-12
- 1.4 论文内容和框架12-14
- 1.4.1 研究内容12
- 1.4.2 论文框架12-14
- 第二章 培训管理的相关理论14-22
- 2.1 培训管理发展概述14-16
- 2.1.1 西方国家企业培训管理发展14-15
- 2.1.2 中国企业培训管理发展15-16
- 2.2 培训管理的理论基础16-20
- 2.2.1 培训需求分析的理论16-17
- 2.2.2 培训成本的理论17-18
- 2.2.3 培训计划的理论18
- 2.2.4 培训实施的理论18-19
- 2.2.5 培训评估的理论19-20
- 2.3 培训理论总结和思考20-22
- 第三章 中兴通讯员工培训管理现状及问题分析22-43
- 3.1 中兴通讯企业现状和战略分析22-23
- 3.1.1 中兴通讯企业背景22
- 3.1.2 中兴通讯发展战略22-23
- 3.2 中兴通讯人力资源现状和战略23-27
- 3.2.1 中兴通讯现有人力资源状况23-26
- 3.2.2 中兴通讯人力资源管理现状26-27
- 3.2.3 中兴通讯人力资源战略27
- 3.3 中兴通讯培训管理现状27-34
- 3.3.1 中兴通讯企业大学现状28
- 3.3.2 中兴通讯培训战略28-29
- 3.3.3 中兴通讯员工培训类型29
- 3.3.4 中兴通讯现行培训资源和内容29-31
- 3.3.5 中兴通讯现行培训流程31-34
- 3.4 中兴通讯员工培训管理存在的问题34-37
- 3.4.1 战略结合的问题34-35
- 3.4.2 培训主体的问题35
- 3.4.3 培训师资的问题35
- 3.4.4 培训内容和形式的问题35-36
- 3.4.5 培训流程的问题36-37
- 3.5 中兴通讯员工培训管理问题的原因分析37-43
- 3.5.1 培训与发展战略定位的原因38-39
- 3.5.2 培训主体的原因39
- 3.5.3 培训资源的原因39-41
- 3.5.4 培训内容和形式的原因41
- 3.5.5 培训流程的原因41-43
- 第四章 中兴通讯员工培训管理的改进研究43-57
- 4.1 员工培训管理改进原则43-44
- 4.2 培训管理改进方案设计44-57
- 4.2.1 调整员工培训的战略定位44-46
- 4.2.2 剖析培训主体46-47
- 4.2.3 保障培训资源47-50
- 4.2.4 完善培训内容和形式50-53
- 4.2.5 健全培训流程53-57
- 第五章 改进方案的实施保障57-61
- 5.1 发展战略结合员工职业发展57-58
- 5.2 加强制度和资源的支撑58
- 5.3 加强体系和团队建设58-59
- 5.4 实现人力资源各模块结合59
- 5.5 结束语59-61
- 致谢61-62
- 参考文献62-64
- 附录64-69
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 吴宁娣 ,林爱华;培训10原则[J];人才w，
本文编号：656814
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/sjfx/656814.html
