D软件外包服务公司业务创新研究

发布时间：2017-08-13 18:07

  本文关键词：D软件外包服务公司业务创新研究

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【摘要】：“地球是平的”,全球化的这一新趋势无疑将对现有的商业模式、组织结构和业务流程产生巨大影响,外包模式则是在这一趋势下的重要产物。由于技术含量高、拉动就业快、绿色无污染,我国从中央政府到地方政府都出台了若干促进服务外包产业加快发展的意见。D公司是华东地区一家面向欧美从事软件服务外包的企业,在近十年内成长非常迅速。在行业的发展机遇和政府重视下,D公司的核心外包商业模式在不断地成熟,能够向客户提供经济有效、低风险的服务来提升其软件开发及质量。新的时代充满了新的挑战,D公司在发展的过程中遇到创新意识、管理模式、技术体系等诸多方面的问题,导致其长期处于IT产业链的低附加值一端,未来需要大力推动公司的业务创新来实现新阶段的快速发展。在当前“互联网+”的国家战略下,如何架构D公司的业务创新体系,如何改进管理实施办法推动发展,将是本文重点研究的问题。本文先对D公司的内外部发展环境进行分析,从政策、经济、社会、技术等几方面分析D公司创新环境的有利与不利因素,然后分析公司当前的业务模式和困难。在以上分析的基础上,本文深入研究D公司的业务创新体系架构和具体开展的内容,并结合其他公司的创新案例提出D公司的创新战略和管理实施办法。本文的主要创新之处在于,以目前国内软件服务外包企业发展的现状为依据,运用迈克尔·波特的竞争优势理论和PEST、SWOT等分析工具,提出软件服务外包企业战略转型和升级的策略建议。
【关键词】：服务外包 竞争战略 价值链 业务创新
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F49
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-16
• 1.1 研究的背景及意义10-11
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外学者的研究11-12
• 1.2.2 国内学者的研究12-14
• 1.3 论文研究思路和创新之处14-16
• 1.3.1 研究内容14
• 1.3.2 研究思路与框架14-15
• 1.3.3 研究方法15
• 1.3.4 创新之处15-16
• 第二章 相关理论综述16-23
• 2.1 软件外包定义及其分类16-19
• 2.1.1 服务外包的定义16-17
• 2.1.2 软件外包服务的定义与分类17-19
• 2.2 理论基础19-23
• 2.2.1 价值链理论19-21
• 2.2.2 企业创新能力理论21-23
• 第三章 D公司业务现状及问题分析23-35
• 3.1 D公司发展历程与传统业务模式23-25
• 3.1.1 企业发展历程23-24
• 3.1.2 传统基础业务24-25
• 3.2 D公司的传统核心能力分析25-30
• 3.2.1 人力资源能力分析25-27
• 3.2.2 营销能力分析27-28
• 3.2.3 技术管理与创新分析28-29
• 3.2.4 企业核心能力总体评述29-30
• 3.3 D公司业务发展存在的困难与挑战30-35
• 3.3.1 公司的业务来源种类较为单一30-31
• 3.3.2 公司的管理模式缺乏变化性31-32
• 3.3.3 公司的核心技术体系尚未形成32-33
• 3.3.4 公司的企业文化缺乏创新内涵33-35
• 第四章 D公司业务创新环境分析35-43
• 4.1 业务创新环境的有利因素35-40
• 4.1.1 创新政策环境分析35-36
• 4.1.2 创新经济环境分析36-39
• 4.1.3 创新社会环境分析39
• 4.1.4 创新技术环境分析39-40
• 4.2 业务创新环境的不利因素40-43
• 4.2.1 知识产权保护相对乏力40-41
• 4.2.2 软件出口的利润逐渐减少41
• 4.2.3 服务业整体发展水平不高41-43
• 第五章 D公司业务创新体系及具体内容分析43-55
• 5.1 软件公司业务创新案例研究43-46
• 5.1.1 腾讯公司的“微信”研究案例43-44
• 5.1.2 东软集团的“垂直领域”研究案例44
• 5.1.3 三鼎软件公司的“云计算”研究案例44-45
• 5.1.4 案例研究为D公司创新带来的启迪45-46
• 5.2 D公司业务创新体系架构研究46-51
• 5.2.1 业务创新体系的文化氛围营造46-47
• 5.2.2 业务创新体系的管理架构搭建47-48
• 5.2.3 业务创新体系的工作评估研究48-49
• 5.2.4 业务创新体系的核心技术积累49-51
• 5.3 D公司业务创新的具体开展内容51-55
• 5.3.1 企业级平台化软件51
• 5.3.2 云计算解决方案服务51-52
• 5.3.3 IT治理咨询与实施服务52-53
• 5.3.4 移动互联网应用创新服务53-55
• 第六章 D公司业务创新的困难与管理实施办法55-63
• 6.1 D公司业务创新存在的困难55-57
• 6.1.1 技术创新风险系数较高55
• 6.1.2 企业缺乏创新文化基因55-56
• 6.1.3 处于IT产业链的较低端56-57
• 6.2 D公司业务创新的管理实施办法57-63
• 6.2.1 树立新的企业愿景，，优化发展战略57-58
• 6.2.2 竞争策略思路调整，价值链重定位58-59
• 6.2.3 打造好学习型组织，培育创新文化59-60
• 6.2.4 完善企业管理体系，优化激励机制60-61
• 6.2.5 建设核心技术基础，提升业务能力61-63
• 第七章 总结与展望63-65
• 7.1 研究结论63-64
• 7.2 研究的不足64
• 7.3 研究展望64-65
• 参考文献65-67
• 致谢67-68

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本文编号：668608