商丘电信3G业务营销策略研究

发布时间：2017-08-17 00:24

  本文关键词：商丘电信3G业务营销策略研究

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【摘要】：09年1月7日,国家工业和信息部给三家电信运营商分别颁发了3G牌照,这也标志着3G时代的正式来临。3G是第三代移动通信技术,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百kbps以上。3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,目前3G存在3种标准：CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA。中国国内支持国际电联确定三个无线接口标准,分别是中国电信的CDMA2000,中国联通的WCDMA,中国移动的TD-SCDMA, GSM设备采用的是时分多址,而CDMA使用码分扩频技术,先进功率和话音激活至少可提供大于3倍GSM网络容量,业界将电信的CDMA技术作为3G的主流技术。 为了抢占更多的市场份额和客户资源,运营商展开了激烈的市场竞争,但并没有获得良好的收益。主要原因是因为三家的业务的相同性,加之各自的营销模式依然采用传统的销售方法,这其中不乏有广告战、价格战和终端战中,导致运营商的营销资源的浪费和营销成本的不断增加,并且企业利润也没有随着客户数量的增长而上涨。这种情况说明传统的经营理念在当今通讯市场亟需改革。如何使得商丘电信更好适应当前的市场环境和节奏,找出适合商丘电信3G业务发展的营销战略,从而达到有效发展客户和维系客户的营销策略,是商丘电信公司当前考虑的主要问题。 本文综合运用市场营销和战略管理的相关理论和知识,对商丘电信内外部环境以及主要竞争对手进行了全面的分析,找出新的竞争形势下3G业务的目标市场及市场营销策略,对商丘电信3G业务获得长足发展做出了有益尝试和探索。 本文重点从市场环境分析、消费者行为分析、市场定位和制定营销策略、建议一套完整的体系方法,围绕通信公司营销管理体系的各个环节,重点提出3G时代商丘电信公司的市场营销策略改进的措施。
【关键词】：3G业务 营销环境 市场定位 营销策略
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目录7-10
• 一 绪论10-15
• (一) 研究的背景10-12
• 1 商丘电信3G业务发展现状10-11
• 2 定义11
• 3 3种3G标准简介及优劣势分析11-12
• (二) 研究目的和意义12-13
• (三) 研究方法和技术路线13-15
• 1 技术路线13-14
• 2 研究方法14-15
• 二 商丘电信3G业务营销环境分析15-29
• (一) 商丘电信3G业务外部营销环境分析15-19
• 1 政府对商丘电信3G业务管控的发展15
• 2 商丘经济环境对3G营销的影响15-17
• 3 社会文化环境对商丘电信3G营销的影响17-18
• 4 当前商丘电信网络技术对3G营销的影响18-19
• (二) 商丘电信3G营销产业环境和竞争环境分析19-26
• 1 商丘电信基本竞争战略的特征(竞争格局)19-22
• 2 商丘电信3G营销竞争环境分析(五力模型)22-26
• (三) 商丘电信3G营销内部环境分析26-29
• 1 机构部门的组织架构分析26
• 2 人力资源分析26-28
• 3 财务资源分配情况28
• 4 公司3G网络资源保障分析28-29
• 三 商丘电信3G业务存在的现有营销问题29-35
• (一) 商丘电信3G产品定价问题分析29
• (二) 商丘电信3G促销活动问题分析29-30
• 1 商丘电信3G促销活动的方式29-30
• 2 商丘电信3G促销活动管理方式30
• (三) 商丘电信3G手机终端推广问题分析30-32
• 1 缺少核心智能手机30-31
• 2 商丘电信3G促销活动的手机补贴31-32
• (四) 商丘电信3G营销渠道问题分析32-33
• 1 渠道布局分析32
• 2 渠道选择分析32-33
• 3 渠道激励措施分析33
• (五) 营销人员服务问题分析33-35
• 1 服务问题33-34
• 2 销售问题34-35
• 四 商丘电信3G消费市场分析35-50
• (一) 商丘电信3G用户需求状况分析35-37
• 1 集团客户需求分析35-36
• 2 大众客户需求分析36-37
• (二) 3G手机终端市场调查分析37
• (三) 影响消费者使用3G业务的因素37-41
• 1 个体因素37-39
• 2 市场营销因素39-40
• 3 环境因素40-41
• (四) 商丘电信3G市场定位41-50
• 1 商丘电信3G业务市场细分41-44
• 2 商丘电信3G业务目标市场选择44-45
• 3 商丘电信3G业务目标市场的定位45-50
• 五 商丘电信3G业务营销策略改进50-63
• (一) 3G产品组合策略改进50-54
• 1 选准3G业务定位51-52
• 2 移动数据应用是3G亮点业务52-53
• 3 突出电信3G产品的品牌宣传促销特点53-54
• (二) 3G业务运营的价格策略改进54-58
• 1 3G成功仍需低价策略54-55
• 2 针对不同的细分客户提供不同的套餐55-57
• 3 通过资费捆绑将不同的定价机制进行融合57-58
• (三) 渠道策略改进58-60
• 1 充分调动终端厂商的渠道资源58-59
• 2 充分利用自身渠道发展用户59
• 3 创办特别渠道59
• 4 加强手机终端的合作渠道59-60
• (四) 营销服务改进60-63
• 1 提升营销服务效率60-61
• 2 提升营销效率61
• 3 提升人员管理效能61-63
• 结论63-64
• 参考文献64-66
• 致谢66-67
• 个人简历67

【共引文献】

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本文编号：686281