3G业务扩散影响因素和发展策略研究
发布时间:2017-08-20 01:01
本文关键词:3G业务扩散影响因素和发展策略研究
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【摘要】:3G业务扩散对于电信业具有重要意义。随着话音业务日趋饱和低值化,3G所支持的高速移动数据业务提供了新的利润来源,引发了移动通信行业的巨大变革。3G业务已经在我国已经发展四年,进入了快速发展的阶段,此时研究3G业务的进一步扩散具有较大的价值。 本文研究的3G业务包括电信运营商提供的高速移动网络接入服务3G增值业务和手机端应用。3G业务扩散设计为3G业务采用和使用两个方面,通过同时关注采用和使用两个方面,更加全面反映3G业务的深度扩散状况。本论文的研究目的是以运营商主导的3G业务为研究对象,从外部环境、运营商策略和用户偏好三个方面得出影响3G业务扩散的因素及各因素影响程度,为移动通信运营商进一步制定和调整3G发展策略提供依据。 在研究外部环境上,以我国31个省的数据为横截面构造出环境因素对3G业务扩散影响的多元回归模型,选择经济发展水平、居民消费水平和居民教育程度为因变量,结果表明,居民教育水平对3G采用和使用有着重要影响。在研究运营商策略上,搜集各家运营商的3G发展策略组建因子分析模型,从价格、终端、应用、网络、营销和技术更替这六个方面提炼出14个变量,筛选出基础策略因子、网络&应用因子和终端&标准因子这三个综合因子后,再构建回归模型,得出影响强度系数。结果表明,在3G采用方面,终端&标准因子的系数最高,在3G使用方面,网络&应用因子的影响最高,并且三家运营商的情况各有不同。在研究用户偏好上,在运营商倡导流量经营背景下进行数据业务包设计。结果表明,用户对于3G数据业务包各属性偏好的重要性依次为网络带宽、价格、业务内容和服务质量,不同性别、年龄和教育水平的细分群体的偏好也有所不同。基于以上三个方面的分析,本文最终提出了若干条指导电信运营商决策和推广3G/4G业务的策略,用以提升自身综合竞争力。
【关键词】:3G 创新扩散 采用 3G流量 移动数据业务
【学位授予单位】:北京邮电大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F626
【目录】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-7
- 目录7-9
- 第一章 绪论9-15
- 1.1 研究背景和目的9-10
- 1.2 研究对象10-11
- 1.3 研究内容框架11-13
- 1.4 研究创新点13-15
- 第二章 3G业务扩散相关研究综述15-23
- 2.1 创新扩散的一般影响因素15-18
- 2.1.1 创新扩散理论15-16
- 2.1.2 TRA和TPB理论16-17
- 2.1.3 TAM及其扩展模型17-18
- 2.2 3G扩散影响因素—环境与运营商策略18-20
- 2.3 3G扩散影响因素—用户属性与偏好20-23
- 第三章 环境因素对3G业务扩散的影响分析23-26
- 3.1 模型构建23-24
- 3.2 变量选择与数据收集24
- 3.3 数据分析结果24-26
- 第四章 运营商策略对3G业务扩散的影响分析26-39
- 4.1 模型构建26-30
- 4.2 变量选择与数据收集30-31
- 4.3 数据处理与分析结果31-39
- 4.3.1 因子分析处理31-35
- 4.3.2 回归分析结果35-39
- 第五章 用户偏好对3G业务扩散的影响分析39-49
- 5.1 联合分析法模型构建39-45
- 5.1.1 联合分析法用于3G业务设计的总体思路39-41
- 5.1.2 属性初步筛选41-42
- 5.1.3 确定属性及属性水平42-43
- 5.1.4 产品模拟和正交设计43-44
- 5.1.5 数据收集及处理44-45
- 5.2 数据分析结果45-49
- 5.2.1 整体情况45-46
- 5.2.2 市场占有率预测46-47
- 5.2.3 不同细分群体的结果分析47-49
- 第六章 3G业务发展策略49-57
- 6.1 整体策略49-51
- 6.1.1 外部环境影响49
- 6.1.2 运营商整体策略49-51
- 6.2 不同运营商的策略51-55
- 6.2.1 中国电信——手机终端制胜52-53
- 6.2.2 中国联通——强化基础53-54
- 6.2.3 中国移动——网络和流量经营54-55
- 6.3 基于用户角度的3G数据业务包设计55-57
- 第七章 总结与展望57-59
- 7.1 研究结论57
- 7.2 研究局限及展望57-59
- 参考文献59-63
- 附录63-68
- 附录1 联合分析法调查问卷63-64
- 附录2 联合分析法问卷数据64-68
- 致谢68-69
- 攻读学位期间发表的学术论文目录69
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 赵送林;黄逸s,
本文编号:703810
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/sjfx/703810.html