基于ISM的V公司软件项目风险管理研究

发布时间：2017-08-26 02:01

  本文关键词：基于ISM的V公司软件项目风险管理研究

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【摘要】：随着V公司电子商务业务的不断发展,B2C网站、会员管理、物流管理、供应商管理、开放平台和网络营销等业务越来越依赖于信息技术,信息技术已成为驱动业务发展的重要因素。如何科学有效地进行软件项目风险管理工作已成为V公司技术中心的一个课题。通过访谈和文献阅读,从软件项目管理实际情况出发,引入全面风险管理理论以及全生命周期理论。在两大理论的基础上,本研究以V公司软件项目风险管理实施案例为背景进行分析,导出研究的目的:结合解释结构模型法(ISM)分析出软件项目的主要风险因素关系及风险根源原因,对风险根源提出相应的解决方案。具体通过三个方面进行研究:(1)运用问卷调研方式识别出V公司软件项目风险项以及十大关键风险因素。(2)通过解释结构模型法(ISM)对识别出来的十大关键风险因素进行关系分析。(3)对分析出的软件项目风险根源原因进行研究,提出解决方案。本文在全面风险管理理论和全生命周期理论基础上,运用解释结构模型法(ISM)对V公司软件项目实施过程进行了系统的分析和研究。研究成果为:(1)识别出十大关键风险:需求分析不准确、需求变更风险、技术变更风险、质量风险、沟通风险、进度风险、项目发布风险、项目管理风险、人力资源风险、决策风险是影响V公司软件项目实施的关键风险因素。(2)软件项目风险的根源由一个具有四级层次结构的因素梯级组成。其中需求分析不准确、沟通风险、人力资源风险、决策风险在最底层,是导致项目实施失败根源原因。(3)针对根源风险因素进行研究分析,提出相应的风险管理解决方案及建议。总之,论文应用解释结构模型(ISM)分析V公司在软件项目过程中所存在的各种风险因素之间的关系以及风险产生的根源,对根源风险进行实证分析并提出了相应的风险管理解决方案和以及应对策略。为电商公司软件项目的风险管理提供有效的参考。
【关键词】：项目管理 风险管理 生命周期 解释结构模型
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.5;F49
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-20
• 1.1 研究背景及意义11-12
• 1.2 文献综述12-16
• 1.2.1 解释结构模型法(ISM)12-13
• 1.2.2 经典风险管理理论13-14
• 1.2.3 全面风险管理体系14-15
• 1.2.4 软件项目全生命周期15
• 1.2.5 软件项目风险管理发展概况15-16
• 1.3 研究内容与方法16-17
• 1.4 论文结构和创新点17-20
• 第二章 软件项目风险管理模型20-32
• 2.1 软件项目风险特点20-21
• 2.2 软件项目风险管理模型框架21-23
• 2.3 风险管理过程23-31
• 2.3.1 风险管理计划编制23-24
• 2.3.2 风险识别24-26
• 2.3.3 风险分析26-28
• 2.3.4 风险应对28-30
• 2.3.5 监控风险30-31
• 2.4 本章小结31-32
• 第三章 V公司与软件项目风险管理32-41
• 3.1 V公司及软件项目风险管理概况32-34
• 3.1.1 企业背景32
• 3.1.2 项目概况32-33
• 3.1.3 风险管理现状33-34
• 3.2 软件项目风险管理体系建设34-35
• 3.3 软件项目风险管理计划35-36
• 3.3.1 制定依据35
• 3.3.2 制定的方法与工具35-36
• 3.3.3 制定的成果36
• 3.4 软件项目风险识别过程36-39
• 3.5 软件项目风险控制策略39-40
• 3.6 本章小结40-41
• 第四章 基于ISM模型的风险分析41-51
• 4.1 项目主要风险41-43
• 4.2 建立基于ISM的风险结构模型43-49
• 4.2.1 项目全生命周期过程风险识别43-45
• 4.2.2 建立构思模型、邻接矩阵和可达矩阵45-47
• 4.2.3 建立重排序可达矩阵47-49
• 4.3 建立解释结构模型49-50
• 4.4 解释结构模型分析50
• 4.5 本章小结50-51
• 第五章 V公司软件项目关键风险规避与对策51-58
• 5.1 产品设计分析不准确风险51-53
• 5.1.1 风险原因分析51-52
• 5.1.2 风险规避措施52-53
• 5.2 项目沟通风险53-54
• 5.2.1 风险原因分析53
• 5.2.2 风险规避措施53-54
• 5.3 项目人力资源风险54-56
• 5.3.1 风险原因分析54-55
• 5.3.2 风险规避措施55-56
• 5.4 项目决策风险56-57
• 5.4.1 风险原因分析56-57
• 5.4.2 风险规避措施57
• 5.5 本章小结57-58
• 结论58-61
• 参考文献61-63
• 附录63-67
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果67-68
• 致谢68-69
• 附件69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 田中敏;论IT项目开发中的风险管理[J];武汉科技大学学报(社会科学版);2002年03期

2 文亚栋;软件项目的风险管理[J];计算机系统应用;2002年02期

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本文编号：738963