阿勒泰移动农村市场网格化管理项目研究

发布时间：2017-08-31 02:23

  本文关键词：阿勒泰移动农村市场网格化管理项目研究

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【摘要】：本课题研究的内容是通过采用项目管理的理论和方法,引入区域网格化管理理论,解决目前阿勒泰移动农村市场管理中存在的问题,实现阿勒泰移动农村市场的网格化管理,提升农村市场的管理水平和经营业绩。在研究中综合考虑人力、时间、成本、质量、风险等因素,采取CPM和PERT的分析方法,加强进度和成本的控制,实现时间、成本、质量的最佳控制。主要目的是探索CPM和PERT等项目管理理论在建立农村网格化管理体系中的应用。研究意义在于利用项目管理的方法和理论管理运营体系方面的项目,统筹解决实际的市场问题。 通过项目的研究,完成阿勒泰移动农村网格化管理体系的建设,建立起与网格化管理体系相匹配的组织架构、流程和IT支撑系统,实现了管理和监督的下沉,提升了阿勒泰移动在农村市场的竞争力、运营力和服务力。
【关键词】：移动通信 农村市场 网格化 片区管理 项目管理
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F327
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章、绪论9-14
• 1.1 项目背景9-10
• 1.2 项目研究的目的和意义10-11
• 1.3 研究现状11-12
• 1.4 研究内容、基本思路和方法12-14
• 1.4.1 研究内容12-13
• 1.4.2 基本思路和方法13-14
• 第二章、阿勒泰移动农村市场管理现状14-31
• 2.1 相关的定义14-15
• 2.1.1 农村(农牧区)的定义14
• 2.1.2 农村渠道的定义和类型14-15
• 2.2 阿勒泰地区农村基本情况15-16
• 2.3 阿勒泰移动农村渠道情况16-21
• 2.3.1 农村渠道情况16-17
• 2.3.2 阿勒泰移动分公司农村渠道酬金管理办法17-21
• 2.4 竞争对手农村渠道现状21-22
• 2.4.1 阿勒泰电信的农村渠道情况21-22
• 2.4.2 阿勒泰联通的农村渠道情况22
• 2.5 2011年5-6月阿勒泰移动农村市场运营情况22-25
• 2.6 阿勒泰移动农村市场存在的问题25-31
• 2.6.1 按“4P”理论分析与竞争对手相比存在的问题25-27
• 2.6.2 内部管理上存在的问题27-31
• 第三章、阿勒泰移动农村市场网格化管理的思路31-44
• 3.1 网格化管理理论31-34
• 3.1.1 网格化管理新模式简介31-32
• 3.1.2 网格化管理的创新32
• 3.1.3 网格化管理的新流程32-34
• 3.1.4 网格化管理社会效益分析34
• 3.2 阿勒泰移动在农村市场引入“网格化管理”的思路34-44
• 3.2.1 引入网格化管理的目的和意义35
• 3.2.2 农场市场开展网格化管理的基本要求和原则35-37
• 3.2.3 实施农村网格化管理的五个方向37
• 3.2.4 实施农村网格化管理中对农村渠道的具体要求37-39
• 3.2.5 阿勒泰移动实施农村网格化管理的具体思路39-44
• 第四章、阿勒泰移动农村市场网格化管理项目的项目规划44-57
• 4.1 项目的启动44
• 4.2 项目的目标44-45
• 4.3 项目计划规划的思路和方法45-48
• 4.3.1 基本思路45-46
• 4.3.2 项目规划的方法46-48
• 4.4 确定项目组成员及分工48-50
• 4.5 制定阿勒泰移动网格化管理项目工作分解表50-51
• 4.6 确定项目的里程碑计划51-53
• 4.7 编制项目的甘特图53-54
• 4.8 制作阿勒泰移动网格化管理项目网络图54
• 4.9 确定项目的关键路径和关键任务54-55
• 4.10 确定项目的时间进度计划55
• 4.11 确定项目的过程控制55-57
• 第五章、阿勒泰移动农村网格化管理项目的实施57-86
• 5.1 项目的调研阶段57-59
• 5.2 项目的需求分析59
• 5.3 项目的建设阶段59-79
• 5.3.1 人力资源子项目建设59-67
• 5.3.2 区域划分67-72
• 5.3.3 系统支撑子项目建设72-79
• 5.4 人员竞聘和培训阶段79-80
• 5.4.1 人员的竞聘79-80
• 5.4.2 培训80
• 5.5 项目的试运行和项目的过程控制80-81
• 5.6 项目的成果81-86
• 5.6.1、实施农村网格化后农村市场的竞争情况81-83
• 5.6.2、实施网格化后用户投诉的对比83-84
• 5.6.3 农村市场渠道建设完成情况84-86
• 第六章 项目研究结论及下一步研究方向86-88
• 6.1 阿勒泰农村市场网格化管理研究结论86
• 6.2 可能存在的问题与不足86-87
• 6.3 下一步研究的问题87-88
• 主要参考文献88-90
• 致谢90

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：762900