四川移动集团专线建设项目进度和风险管理研究

发布时间：2017-08-31 09:37

  本文关键词：四川移动集团专线建设项目进度和风险管理研究

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【摘要】：随着2008年中国电信业的第三次重组，中国移动在整合铁通的固网资源后，也步入了全业务运营的行列。全业务广义为综合信息服务，，包含移动、固话、宽带以及延伸和拓展的各类增值和信息化业务。4年来，中国移动将集团专线业务作为全业务战略的重点，全面发展集团与行业客户资源，积极加强政府、企业间联系。但与中国电信相比，移动在大客户资源、传输接入能力，专线运维管理经验上都存在较大差距。面对通信行业的激烈竞争和挑战，中国移动需要做好网络资源优化建设、积极抢占客户资源、加强内部组织体系构建管理等工作。 从2009年至2012年四川移动跨省市的专线数量增长了3倍多。其中有邮政储蓄ATM专线、中石化加油点专线等金融企业项目，也有军区维稳专线等党政项目。专线建设项目有商机发起不确定、技术复杂、业务类型丰富、省市联动部门协作等特点。客户需求不同，其解决方案和项目管理思路也不尽相同。为提升移动公司在专线项目上的管理能力，需要引入项目管理知识体系在质量、风险、进度等方面的理论和技巧工具。 本文将结合四川移动在跨省市专线建设项目中相关经验，选取典型案例重点就项目风险管理、进度管理各阶段进行研究分析。特别运用关键路径法和计划评审技术对项目进度进行控制，制作出网络计划图和甘特图并进行了修正；运用专家调查法和层次分析法对项目风险发生概率及影响层度进行了分析，得出项目最大的两个风险：协调困难、资源不足。最后将项目各阶段遇到的问题及解决方案进行了探讨，提出差异化项目管理思路。全文作者将项目管理理论融入专线建设工程中，为各运营商在专线建设中提供管理经验和技术参考，对相关类似全业务项目起到指导作用。
【关键词】：全业务专线 项目管理 进度管理 风险管理
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F632.3
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-16
• 1.1 选题背景11-12
• 1.2 论文研究意义12
• 1.3 国内外研究现状12-13
• 1.3.1 进度管理研究现状12-13
• 1.3.2 风险管理研究现状13
• 1.4 论文研究内容13-14
• 1.5 论文研究方法14-16
• 1.5.1 论文的分析思路14
• 1.5.2 研究方法14-15
• 1.5.3 调研方案15-16
• 第二章 论文相关基础理论16-26
• 2.1 项目管理简介16-19
• 2.2 项目进度管理理论简介19-22
• 2.2.1 项目进度计划19-20
• 2.2.2 项目进度控制20-21
• 2.2.3 项目进度管理相关方法21-22
• 2.3 项目风险管理理论简介22-25
• 2.3.1 项目风险管理理论22-23
• 2.3.2 项目风险管理体系23-24
• 2.3.3 层次分析法 AHP 原理24-25
• 2.4 本章小结25-26
• 第三章 四川移动集团专线建设项目介绍26-33
• 3.1 集团客户专线定义26
• 3.2 集团客户专线种类及应用26-27
• 3.2.1 数据专线26
• 3.2.2 语音专线26-27
• 3.2.3 互联网专线27
• 3.2.4 GPRS 专线27
• 3.3 集团客户专线技术和组网27-29
• 3.3.1 集团客户专线相关技术27-29
• 3.3.2 集团客户专线组网29
• 3.4 集团客户专线项目组织架构29-31
• 3.5 集团客户专线项目相关流程31
• 3.6 集团客户专线项目难点分析31-32
• 3.7 本章小结32-33
• 第四章 四川移动集团专线项目进度管理研究33-48
• 4.1 四川移动省军区司令部信息化项目介绍33-34
• 4.1.1 项目背景33
• 4.1.2 建设方案33-34
• 4.2 集团专线项目进度管理规划34-35
• 4.3 集团专线项目活动定义和排序35-36
• 4.4 集团专线项目活动资源和时间估算36-39
• 4.5 集团专线项目进度计划39-41
• 4.5.1 项目里程碑39
• 4.5.2 项目甘特图39-41
• 4.6 集团专线项目进度控制41-45
• 4.6.1 关键路径法(CPM)在项目中的应用41-42
• 4.6.2 计划评审技术(PERT)在项目中的应用42-43
• 4.6.3 关键路径的进度控制43-45
• 4.7 集团专线项目进度问题与对策45-47
• 4.8 本章小结47-48
• 第五章 四川移动集团专线项目风险管理研究48-61
• 5.1 集团专线项目风险管理流程48
• 5.2 集团专线项目风险识别48-49
• 5.3 集团专线项目风险分析49-55
• 5.3.1 专家调查法在项目中的应用49-51
• 5.3.2 层次分析法(AHP)在项目中的应用51-54
• 5.3.3 集团专线项目风险综合评估54-55
• 5.4 集团专线项目风险应对55-60
• 5.4.1 风险应对分析55-57
• 5.4.2 风险控制措施57-60
• 5.5 集团专线项目风险监测60
• 5.6 本章小结60-61
• 第六章 集团专线项目管理工作探讨61-66
• 6.1 差异化专线项目管理61-63
• 6.2 SLA 在集团专线项目中的应用63-65
• 6.3 项目综合管理65
• 6.4 本章小结65-66
• 第七章 结束语66-67
• 7.1 文章总结66
• 7.2 工作展望66-67
• 致谢67-68
• 参考文献68-70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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4 韩莹莹;;通信工程项目风险管理研究[J];信息通信;2012年01期

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7 周意坤;;关键链法在不确定项目调度问题中的应用分析[J];经济研究导刊;2013年01期

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中国硕士学位论文全文数据库 前6条

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本文编号：764840