HT软件公司知识管理系统研究

发布时间：2017-09-04 17:36

  本文关键词：HT软件公司知识管理系统研究

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【摘要】：在21世纪的知识经济时代里,知识作为重要的生产要素将对企业未来的发展起到关键性作用。企业要想能够在激烈的市场竞争环境中得以生存并取得更好的发展,就要增强其知识管理的能力,使知识发挥出最大的价值。众多国际知名的大型软件企业早已对知识管进行了深入的研究,形成了较为完整且成熟的知识管理应用模式,而我国对中小型软件企业知识管理的应用研究还处于探索的阶段,仍然存在很多问题。 软件企业随着业务的进行,内部积累的大量文件中存储着各类显性知识,员工积累的各类工作经验也都是隐性知识。由于文件中的知识都是非结构化的,难以被识别和提取出来,导致企业中的文件查询利用率低,知识也无法发挥其应有的价值；员工的个人经验难以被表达出来并得到共享,导致企业无法对个人隐性知识进行固化,当员工离职时造成巨大损失。 因此本文以HT软件公司为研究对象,首先对HT软件公司知识管理必要性分析。根据HT软件公司的经营现状以及项目全生命周期过程,对HT软件公司工作的特点进行分析,针对其目前经营情况从客观和主观两个方面对所存在的问题进行深入剖析,进而确定HT软件公司知识管理的必要性。 其次,本文建立了四层知识分类结构树对HT软件公司的知识进行分类,提出了“知识点分类分级体系”与“人际知识分类分级体系”的方法对非结构化的文件知识和隐性的人际知识进行管理,进而为后续建立结构化知识库奠定基础。 最后,建立HT软件公司知识管理系统,采用结构化方法对系统进行设计。运用IDEFO建模方法构建系统功能模型；对系统进行需求分析；提出系统的总体目标；搭建了系统的整体架构；设计了结构化知识库；对系统各个功能模块包括知识识别、知识搜索、知识整理、公共社区进行详细设计。 本文深入研究了HT软件公司知识管理所涉及到的各方面内容,进而实现HT软件公司知识管理的应用。希望通过本文的研究,能够进一步探讨知识管理在我国中小型软件企业中的应用模式。
【关键词】：软件企业知识管理 知识点分类分级体系 人际知识分类分级体系 结构化知识库 知识管理系统分析
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP315;F49;F272
【目录】：

• 中文摘要12-14
• ABSTRACT14-16
• 第1章 绪论16-25
• 1.1 课题研究背景16-17
• 1.2 课题研究意义17-18
• 1.2.1 理论意义17
• 1.2.2 现实意义17-18
• 1.3 国内外研究现状18-22
• 1.3.1 国外研究现状18-19
• 1.3.2 国内研究现状19-21
• 1.3.3 国内外研究现状总结21-22
• 1.4 课题研究内容和方法22-25
• 1.4.1 课题研究内容22
• 1.4.2 课题技术路线和研究方法22-25
• 第2章 课题相关理论综述25-33
• 2.1 知识25-29
• 2.1.1 知识的定义25-26
• 2.1.2 数据、信息、知识三者的关系26-27
• 2.1.3 知识分类27-29
• 2.2 知识管理29-32
• 2.2.1 知识管理定义29-30
• 2.2.2 信息管理与知识管理30
• 2.2.3 知识管理与文档管理30-31
• 2.2.4 知识管理成熟度31-32
• 本章小结32-33
• 第3章 HT软件公司经营现状及对知识管理的整体需求分析33-46
• 3.1 HT软件公司概况33-34
• 3.1.1 HT软件公司经营情况33
• 3.1.2 HT软件公司产品33-34
• 3.1.3 HT软件公司组织结构34
• 3.2 HT软件公司基本业务过程34-38
• 3.2.1 HT软件公司软件项目全过程35
• 3.2.2 软件项目全过程各阶段文件35-38
• 3.3 HT软件公司工作特点分析38-39
• 3.4 HT软件公司存在问题分析39-40
• 3.5 HT软件公司存在问题的原因分析40-42
• 3.5.1 客观原因41
• 3.5.2 主观原因41-42
• 3.6 HT软件公司对知识管理的整体需求分析42-45
• 3.6.1 HT软件公司的知识和知识管理42-43
• 3.6.2 HT软件公司对知识管理的需求分析43-45
• 本章小结45-46
• 第4章 HT软件公司知识分类与知识整理研究46-60
• 4.1 HT软件公司知识分类体系研究46-48
• 4.1.1 HT软件公司知识分类结构46-47
• 4.1.2 HT软件公司知识分布载体47-48
• 4.2 HT软件公司显性知识整理48-55
• 4.2.1 建立文件分类体系48-50
• 4.2.2 知识点和建立知识点分类分级体系的作用50-51
• 4.2.3 建立知识点分类分级体系的步骤51-55
• 4.3 HT软件公司隐性知识整理55-58
• 4.3.1 人际知识和建立人际知识分类分级体系的作用56
• 4.3.2 建立人际知识分类体系的步骤56-58
• 4.4 知识点统计分析58-59
• 本章小结59-60
• 第5章 HT软件公司知识管理系统整体设计60-72
• 5.1 HT软件公司知识管理系统目标与需求分析60-61
• 5.1.1 HT软件公司知识管理系统的总体目标60
• 5.1.2 HT软件公司知识管理系统的需求分析60-61
• 5.2 HT软件公司知识管理系统总体功能模型研究61-66
• 5.2.1 HT软件公司知识管理系统总体功能模型设计61-65
• 5.2.2 HT软件公司知识管理系统运行逻辑设计65-66
• 5.3 HT软件公司知识管理系统架构设计66-67
• 5.4 HT软件公司知识管理系统结构化知识库设计67-70
• 5.4.1 知识库实体关系图设计67-68
• 5.4.2 知识库基本表的设计68-70
• 5.4.3 知识库外键关系图设计70
• 本章小结70-72
• 第6章 HT知识管理系统各功能模块详细设计72-85
• 6.1 知识识别功能模块详细设计72-75
• 6.1.1 知识识别功能模型设计72-73
• 6.1.2 知识识别运行逻辑设计73-74
• 6.1.3 知识识别模块界面设计74-75
• 6.2 知识搜索功能模块详细设计75-79
• 6.2.1 知识搜索功能模型设计76-77
• 6.2.2 知识搜索运行逻辑设计77-78
• 6.2.3 知识搜索界面设计78-79
• 6.3 知识整理详细设计79-82
• 6.3.1 知识整理功能模型设计79-81
• 6.3.2 知识整理运行逻辑设计81-82
• 6.4 公共社区详细设计82-83
• 6.4.1 公共社区功能模型设计82-83
• 6.4.2 公共社区运行逻辑设计83
• 本章小结83-85
• 第7章 结论85-87
• 参考文献87-91
• 致谢91-92
• 学位论文评阅及答辩情况表92

【参考文献】

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本文编号：792907