动态联盟状态下IT项目质量控制研究

发布时间：2017-09-05 18:19

  本文关键词：动态联盟状态下IT项目质量控制研究

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【摘要】：随着信息技术产业的蓬勃发展，IT企业面临着来自区域内、行业内、乃至全球的激烈竞争，与此同时，IT行业产品和服务需求呈现个性化、多样化的趋势，市场需求不确定性大大增加，单靠自身的力量参与激烈的市场竞争或者以最快的速度响应客户需求是很困难的，需要承担巨大的风险。为了时刻保持灵活性、可塑性，能够随着环境的变化而协同发展，一些企业选择了动态联盟作为发展模式。动态联盟是不同组织或实体为响应某一市场机遇，联合起来共享资源和技术从而实现共同的目标，它是一次性的组织，即随着市场机遇的出现而形成，随着目标的达成而解散，，这一特性和项目管理颇为契合，于是在项目管理中引入动态联盟是合理和必要的。项目质量控制已在传统项目管理中有诸多研究，并已形成成熟的理论，有着丰富的实操经验。然而动态联盟状态下的项目质量控制需协调不同企业进行，在理论上缺乏系统研究，在实际操作上缺乏经验，目前仍存在诸多问题，给项目质量造成隐患。因此本文对动态联盟状态下的IT项目质量控制进行研究，分析IT项目动态联盟的质量控制特点，据此找到问题并进行分析，并针对问题提出合理可行解决方案以指导现实联盟企业运行。本文第一部分阐述了本文的研究背景和研究意义，分别从动态联盟和项目质量控制两方面论述了国内外研究现状；然后对项目质量控制理论进行阐述，就本文所涉及到的动态联盟相关概念进行界定，为后面的研究奠定理论基础。第二部分首先对IT项目动态联盟质量控制的基本内容做出阐述，包括含义、控制模式、工作内容等，然后结合动态联盟的缺陷以及IT项目动态联盟质量控制的特点，分析出IT项目动态联盟质量控制存在的主要问题。第三部分是针对提出的问题找到解决方案：建立基于PDCA的IT项目动态联盟的质量控制循环以解决质量控制在宏观层面和微观层面缺乏有效衔接的问题，提出成立质量协调小组解决联盟内质量协调问题，最后构建基于模糊综合评价的IT项目动态联盟质量控制效果评价方法，对IT项目动态联盟质量控制效果进行评价。第四部分是总结与展望，对全文的研究进行总结，提出结论和本文的不足之处，并对今后的研究方向提出建议，给出了未来的研究方向：动态联盟质量控制过程中的质量过程网络控制研究和动态联盟的质量诊断研究。在论文的研究过程中，主要使用的研究方法包括：文献阅读法、定性分析法、定量分析法、模型法、描述性研究方法等。
【关键词】：IT项目 质量控制 动态联盟 PDCA 模糊综合评价
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 选题背景及意义10-11
• 1.2 文献综述11-14
• 1.2.1 动态联盟研究现状11-12
• 1.2.2 项目质量控制研究现状12-14
• 1.3 研究内容、方法及框架14-17
• 1.3.1 研究内容及研究方法14-15
• 1.3.2 研究框架15-17
• 第2章 概念界定及理论基础17-26
• 2.1 项目质量控制理论17-23
• 2.1.1 项目质量17
• 2.1.2 项目质量控制17-19
• 2.1.3 IT 项目质量控制19-23
• 2.2 动态联盟相关概念界定23-26
• 2.2.1 动态联盟的含义及特点23-25
• 2.2.2 项目动态联盟和企业动态联盟的比较25
• 2.2.3 动态联盟和传统企业的比较25-26
• 第3章 动态联盟状态下 IT 项目质量控制问题分析26-32
• 3.1 动态联盟状态下的 IT 项目质量控制基本内容26-29
• 3.1.1 动态联盟状态下 IT 项目质量控制含义26
• 3.1.2 IT 项目动态联盟生命周期26-27
• 3.1.3 动态联盟状态下 IT 项目质量控制的工作内容27-28
• 3.1.4 动态联盟状态下 IT 项目质量控制模式28-29
• 3.2 动态联盟状态下 IT 项目质量控制问题分析29-32
• 3.2.1 动态联盟的缺陷29-30
• 3.2.2 动态联盟状态下 IT 项目质量控制的特点30
• 3.2.3 动态联盟状态下 IT 项目质量控制存在的问题30-32
• 第4章 动态联盟状态下 IT 项目质量控制问题解决方案32-51
• 4.1 建立 IT 项目动态联盟的质量控制循环32-37
• 4.1.1 PDCA 质量控制循环的基本内容32-33
• 4.1.2 PDCA 质量控制循环的可行性分析33
• 4.1.3 PDCA 在 IT 项目动态联盟中的应用要点33-35
• 4.1.4 建立基于 PDCA 的 IT 项目动态联盟质量控制循环35-37
• 4.2 成立 IT 项目动态联盟内部的质量协调小组37-40
• 4.2.1 质量协调小组的提出37
• 4.2.2 质量信息流37-39
• 4.2.3 基于质量协调小组的动态联盟质量控制模式39-40
• 4.3 构建 IT 项目动态联盟质量控制效果评价方法40-51
• 4.3.1 评价质量控制效果的必要性40-41
• 4.3.2 质量控制效果的影响因素41-42
• 4.3.3 质量控制效果评价方法的构建过程42-51
• 第5章 总结与展望51-53
• 5.1 研究成果51
• 5.2 展望51-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：799537