抚顺联通移动通信全业务品牌发展战略研究

发布时间：2017-09-06 01:08

  本文关键词：抚顺联通移动通信全业务品牌发展战略研究

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【摘要】：中国联通在移动通信业务上的运营,并非一帆风顺。虽然中国联通在成立伊始,即已选择当时最为先进的GSM移动网络作为自己的当家支柱,但是由于面临从资金到技术上的,一系列难题,中国联通一直未能获得足够的市场份额。2002年,中国联通开始运营与GSM同属于2G时代的CDMA网络,本想借此突破利润丰厚的高端市场,最终却因经营不善而不得不面对与GSM网络“左右互搏”的局面。在出售了CDMA网络换取大量资金,并获得了全球范围内最为成熟的WCDMA制式3G牌照后,中国联通在移动通信业务上面临着一个扭转竞争局面的良机。品牌战略是谋求发展的一项措施,那么对于现在的联通来说,打造卓越的品牌影响客户的感知是势在必行的。 在过去的三年里,辽宁联通充分发挥全业务运营优势,尤其是2011年,辽宁联通实现跨越式发展的奠基之年。一年来,全省上下认真贯彻集团公司“经营要有新突破、服务要上新台阶、管理要上新水平、队伍要有新活力”的总体要求,紧紧围绕“凝心聚力,做大做强,全力推动辽宁联通实现新跨越”的中心任务,抢抓机遇、加快发展,不断加大市场拓展力度,持续提升企业综合实力,各项工作取得了新的进展,一些主要领域出现了可喜的变化。 本文通过总结反思中国联通在移动通信业务上的运营历史和经验,并结合分析其近期在3G业务上采取的营销策略,重点打造联通全业务品牌,谋发展,想战略,将3G做大,宽带做强,利用融合业务的优势发挥各项业务的占比,本着力图为抚顺联通打造全业务品牌的想法,从而展开了对抚顺联通发展战略的研究以及希望此文会对今后通信业务的发展提供参考和借鉴。 本文分为六个部分： 第一部分简述本文的研究背景、研究的目的和方法。 第二部分中国通信业市场背景分析。本章主要描述全球移动通信市场的现状和发展趋势,以及对抚顺联通通信市场存在的问题进行分析。 第三部分抚顺联通移动通信业务运营情况。本章回顾了抚顺联通在移动通信业务市场上运营的历史和现状,并总结分析了抚顺联通目前在移动通信业务运营上所面临的问题以及应对策略。 第四部分抚顺联通业务市场定位与提升策略。本章从目标客户角度,对目前抚顺联通所处的市场战略环境进行分析。 第五部分抚顺联通全业务发展战略。本章通过全业务的优势对联通过去一年的贡献进行分析并在此基础上得到结论,抚顺联通全业务的营销策略主要在于全业务的优势结合和发挥,带动各项业务的占比,从而达到占领市场的目的。 第六部分对新电信时代通信业务发展的思考和探讨。
【关键词】：市场份额 通信业务 营销策略 抚顺联通
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626.5
【目录】：

• 论文摘要4-6
• Abstract6-8
• 目录8-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和方法11-13
• 第2章 中国通信行业市场背景分析13-20
• 2.1 移动通讯主流技术分析13-17
• 2.1.1 第1代移动通信技术13
• 2.1.2 第2代移动通信技术13-15
• 2.1.3 第3代移动通信技术15-17
• 2.2 中国3G移动通讯发展态势17-18
• 2.3 中国移动通讯政策走向18-19
• 2.4 中国联通面临的机遇与挑战19-20
• 第3章 抚顺联通移动通信业务现状分析20-25
• 3.1 辽宁联通移动通信业务发展现状20-21
• 3.2 抚顺联通近期工作重点21-22
• 3.3 抚顺联通移动通讯业务存在的问题22-25
• 3.3.1 移动用户ARPU值均偏低22
• 3.3.2 品牌号召力不足22-23
• 3.3.3 增值业务发展乏力23
• 3.3.4 用户有效发展率低23-24
• 3.3.5 GSM网络无线频谱资源不足24
• 3.3.6 3G网络覆盖面不足24-25
• 第4章 抚顺联通市场定位与全业务品牌战略25-38
• 4.1 抚顺联通移动通信业务市场细分25-27
• 4.1.1 依据用户年龄所做的市场细分25-26
• 4.1.2 依据消费能力所做的市场细分26-27
• 4.2 抚顺联通移动通信业务目标市场定位27-30
• 4.2.1 GSM业务目标市场定位27
• 4.2.2 3G业务目标市场定位27-30
• 4.3 抚顺联通全业务品牌战略的目标30-32
• 4.3.1 3G做“大”30
• 4.3.2 宽带做“强”30-31
• 4.3.3 2G做“稳”31
• 4.3.4 融合业务做“快”31
• 4.3.5 集团客户做“深”31-32
• 4.3.6 渠道做“全”32
• 4.3.7 网络做“广”32
• 4.3.8 服务做“细”32
• 4.4 抚顺联通全业务品牌战略32-38
• 4.4.1 “沃·家庭”品牌建设33-34
• 4.4.2 “沃·商务”品牌建设34-38
• 第5章 抚顺联通全业务发展策略38-51
• 5.1 业务带动市场份额的提升38-40
• 5.2 全业务发展策略40-51
• 5.2.1 全业务发展策略40-41
• 5.2.2 树立意识41-42
• 5.2.3 措施42-51
• 第6章 对新电信时代抚顺联通市场份额提升情况的思考和探讨51-53
• 参考文献53-57
• 致谢57

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本文编号：801254