CM通信公司网络维护人员绩效考核方案优化

发布时间：2017-09-11 22:24

  本文关键词：CM通信公司网络维护人员绩效考核方案优化

  更多相关文章： 绩效考核体系 通信公司 网络维护

【摘要】：对员工的绩效考核工作是企业人力资源管理工作中的一个重要环节，然而许多企业在绩效考核环节都比较薄弱。完善员工绩效考核体系能够充分激发出员工的潜能与工作热情，企业管理就应该从这一基础性管理入手，不断建立和完善公平的科学的绩效考核体系，激励员工在工作岗位上创造出更为优秀的业绩，寻求员工个人与企业的共同发展，从而实现企业战略目标，推进企业又好又快发展。 本文通过对CM通信公司网络维护人员绩效考核现状进行深入分析，指出当前绩效考核体系存在的不足。通过对绩效考核理论的研究，与CM通信公司的企业实践相结合，借鉴以往在员工绩效考核工作中取得的经验和好的做法，构建一套更为合理有效的多维度考核体系，并阐述了如何建立考核结果的反馈及运行机制以及实施方案的保障机制。根据网络维护人员特点及管理要求，构建基于岗位分析得出的各项考核指标，改进不同岗位与不同层级员工的考核指标权重，达到如实公正的反应出员工实际绩效水平的目的，，促进员工绩效不断提升。
【关键词】：绩效考核体系 通信公司 网络维护
【学位授予单位】：河北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 选题背景与研究意义8-10
• 1.1.1 选题背景8-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 研究思路与研究方法10-12
• 第二章 相关理论综述12-18
• 2.1 绩效考核的含义12
• 2.2 绩效考核体系设计12-13
• 2.3 常用的绩效考核方法13-18
• 2.3.1 关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)13-14
• 2.3.2 排序法14
• 2.3.3 强制正态分布法（Forced Distribution Method，FDM）14-15
• 2.3.4 目标管理法（Management by Objectives，MBO）15
• 2.3.5 360°考核法15
• 2.3.6 配对比较法15
• 2.3.7 图尺度评价法（Graphic Rating Scale）15-16
• 2.3.8 行为锚定等级评价法16-18
• 第三章 网络维护人员绩效考核现状分析18-36
• 3.1 网络维护人员基本情况介绍18-25
• 3.1.1 部门组织结构18
• 3.1.2 网络维护人员年龄结构18-19
• 3.1.3 网络维护人员知识结构19-20
• 3.1.4 典型岗位的主要职责20-25
• 3.2 现行网络维护人员绩效考核方案介绍25-31
• 3.2.1 部门绩效考核制度介绍25-26
• 3.2.2 网络维护人员绩效考核情况介绍26-31
• 3.2.2.1 月度绩效考核26-30
• 3.2.2.2 半年绩效考核与年度绩效考核30-31
• 3.3 现行网络维护人员绩效考核方案存在的问题31-36
• 第四章 网络维护人员绩效考核改进方案36-60
• 4.1 绩效考核方案的改进目标36
• 4.2 绩效考核方案设计原则与思路36-55
• 4.2.1 绩效考核的对象37
• 4.2.2 绩效考核的周期37
• 4.2.3 评价者的选择37-38
• 4.2.4 绩效考核的内容与标准38-55
• 4.2.4.1 月度绩效考核38-54
• 4.2.4.2 季度评级54
• 4.2.4.3 年度评级54-55
• 4.3 网络维护人员绩效考核方案实施55-57
• 4.4 考核结果的应用57
• 4.5 绩效考核方案实施中应注意的问题57-59
• 4.6 绩效考核方案的实施效果59-60
• 第五章 网络维护人员绩效考核方案实施保障60-62
• 5.1 制度保障60-61
• 5.2 人员保障61-62
• 第六章 结论62-64
• 参考文献64-65
• 附录A 考核结果通知单65-66
• 附录B 考核结果申诉及核定单66-67
• 附录C 员工月度考核成绩汇总表67-68
• 附录D 绩效考核沟通记录表68-69
• 致谢69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 许莉莉;;现代绩效考核方法研究和应用[J];财经界(学术版);2012年05期

2 王力强;;绩效考核过程中存在的问题及其对策[J];成功(教育);2007年04期

3 李飞霞;徐兆铭;乔云霞;;员工主观性绩效评价的部门主导强制分布方法修正[J];经济管理;2008年13期

4 房艳君;贺亮;;如何使360度绩效考核制度更有效[J];商业经济;2006年10期

5 李艳辉;;企业绩效考核存在的三个根本问题[J];技术与市场;2011年07期

6 郑鸿然;;企业人力资源绩效管理制度分析[J];科技致富向导;2011年30期

7 赵玉田;杨梨;;基于BSC、EVA、KPI理论的企业绩效评价体系的构建[J];全国商情(经济理论研究);2007年08期

8 肖阳;;绩效考核的起源[J];企业管理;2010年06期

9 韩超;;浅谈人力资源管理中的绩效考核管理[J];商场现代化;2011年06期

10 王坤;于鹏;;论战略性绩效管理发展的新趋势[J];商业时代;2010年31期

本文编号：833410