中国移动无线数据通信业务发展策略研究

发布时间：2017-09-15 02:09

  本文关键词：中国移动无线数据通信业务发展策略研究

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【摘要】：本文研究的对象是中国移动的无线数据网络的发展战略，研究的主要内容包括中国移动内外部环境分析，通过分析中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题及其成因，解析出目前中国移动数据业务发展的主要症结：网络质量、资费和用户习惯。并针对这些症结所在分析中国移动在该项业务的运营及营销中应采取的策略。 由于通信技术的发展以及通信产品价格不断下降，移动通信市场发展迅速，市场竞争不断加剧，尤其是在电信、联通和移动这三家运营商进行了全业务运营后，运营商提供的产品和服务趋于同质化。无线数据通信业务由于成为电信运营商间的竞争焦点。3G业务的发展使得中国电信和中国联通看到了赶超的希望，而中国移动相对薄弱的3G网络覆盖成为了竞争中的短板。中国移动必须有效的制定无线数据通信业务的发展战略，通过有效的运营、营销手段来弥补网络建设上的不足和改变由于网络制式带来的落后局面。 本文首先介绍了中国移动的发展现状，并简单介绍了无线数据通信业务的发展历史以及中国移动无线数据通信业务的发展现状。 随后通过内外部环境分析，找出中国移动在无线数据通信业务上的核心竞争体现，从而将中国移动的发展策略与内部资源、外部环境有机结合。通过需求分析来发现中国移动目前在无线数据通信业务中存在的问题，并通过对问题进行逐一剖析，有针对性的提出管理上的解决方案。 之后，本文又分析了中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题及其成因，并将问题归结为如下几个方面，一是网络质量问题导致的3G用户渗透率不高，大量用户滞留在2G网络中，而由于技术转型换代的需要，将2G用户迁移至3G网络势在必行。二是定制终端业务发展中存在的终端质量差型号少的问题。三是业务资费较高对用户需求产生了抑制作用。四是用户习惯有待培养和改变。 最后，本文针对上述提到的四个问题逐一分析了中国移动所应采取的策略。通过大量开展网络建设提高网络覆盖，通过多种手段进行优化评估提高网络质量；通过制定完善的定制终端质量管理办法，严控定制终端质量，增加定制终端种类；通过合理调整业务资费水平，，灵活设计资费计价方法来释放用户需求；通过建立用户体验系统，开发精品应用来改变用户习惯，增加用户对无线数据通信业务的使用。
【关键词】：环境分析 无线数据通信业务 发展策略
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 引言10-11
• 第1章 中国移动无线数据通信业务的发展现状11-19
• 1.1 中国移动的发展现状11
• 1.2 无线数据通信业务发展现状11-19
• 第2章 中国移动的内外部环境分析19-25
• 2.1 外部环境分析19-20
• 2.2 内部环境分析20-25
• 第3章 中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题及其成因分析25-32
• 3.1 中国移动无线数据通信业务发展中存在的问题25-27
• 3.2 中国移动无线数据通信业务发展问题成因分析27-32
• 第4章 无线数据通信业务的发展策略32-46
• 4.1 加大网络建设力度与提升网络质量32-34
• 4.2 完善定制终端34-36
• 4.3 合理制定资费价格36-39
• 4.4 完善用户体验管理39-42
• 4.5 拓展盈利模式42-46
• 结论46-47
• 参考文献47-49
• 致谢49

【参考文献】

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本文编号：853673