A省电信财务共享服务研究及优化建议

发布时间：2017-09-16 17:09

  本文关键词：A省电信财务共享服务研究及优化建议

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【摘要】：财务共享服务出现于20世纪80年代,美国福特(Ford)公司是世界上第一个建立财务共享服务中心实施财务共享服务的企业。财务共享服务作为一种新型的财务管理模式,通过整合企业的财务会计工作,会对统一会计核算和财务管理标准、提升财务信息质量、提高管理水平、降低运作成本产生积极的作用,特别适用于跨国公司和具有众多分支机构的大型集团企业。在引入我国以来,财务共享服务取得了迅速发展。中国电信集团公司于2008年引入财务共享服务管理模式。在建设初期,考虑到南北方公司规模的差异,没有采取全国统一的标准,而是采用了更为符合实际的两套模板并行的方式。北方以A省为试点进行省级财务共享服务运作模式模板开发,南方以B省为试点进行开发,待模板开发完毕经过论证和试运行后,进行全国推广。本文结合财务共享服务的相关理论对A省电信的财务共享服务进行分析,并通过A、B两省财务共享服务运作的对比,总结A省的优势和不足,对A省提出改进的合理化建议。本文共分为六章。第一章阐述了本文的研究背景和意义、相关综述和研究思路等;第二章介绍了财务共享服务的相关理论;第三章对A省财务共享服务进行分析;第四章对比了A、B两省财务共享服务模式;第五章对A省财务共享服务提出改进建议;第六章总结全文。
【关键词】：财务共享服务 财务管理 优化建议
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626.115
【目录】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 选题的背景与意义11-12
• 1.1.1 研究的背景11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究文献综述12-13
• 1.2.1 财务共享的意义和必要性研究12-13
• 1.2.2 财务共享服务的实施研究13
• 1.3 研究的内容和方法13-14
• 1.3.1 研究的内容13
• 1.3.2 研究的思路和方法13-14
• 1.4 创新点14-15
• 第2章 财务共享服务概述15-19
• 2.1 财务共享的概念及其发展15-17
• 2.1.1 财务共享服务产生的背景15
• 2.1.2 财务共享服务的概念及发展15
• 2.1.3 财务共享服务与集权模式的对比15-16
• 2.1.4 财务共享与分散模式的对比16-17
• 2.2 财务共享服务相关理论17-18
• 2.2.1 企业管理理论17
• 2.2.2 管理信息系统理论17
• 2.2.3 内部客户服务理论17-18
• 小结18-19
• 第3章A省电信财务共享服务分析19-36
• 3.1 A省电信实施财务共享服务的背景19-21
• 3.1.1 A省电信基本情况19-20
• 3.1.2 A省电信实施前财务管理存在的不足20-21
• 3.1.3 A省电信实施财务共享服务的积极影响21
• 3.2 A省电信财务共享服务实施过程21-25
• 3.2.1 合理的财务组织整合22-23
• 3.2.2 适当的流程重组23-24
• 3.2.3 信息化系统的整合和优化24-25
• 3.3 A省电信财务共享服务的运作25-32
• 3.3.1 组织管理25-28
• 3.3.2 客户管理28-30
• 3.3.3 系统功能管理30-32
• 3.4 A省电信财务共享服务的效果32-34
• 3.4.1 企业标准化进程提高32-33
• 3.4.2 财务管理的效率提升33
• 3.4.3 管理成本持续降低33-34
• 3.4.4 现金流运作效益提升34
• 小结34-36
• 第4章A省与B省财务共享服务比较36-40
• 4.1 B省电信基本情况36-37
• 4.1.1 B省电信的基本情况36
• 4.1.2 B省电信财务共享服务情况简介36-37
• 4.2 A省与B省财务共享服务运作比较37-39
• 4.2.1 优势37-38
• 4.2.2 劣势38-39
• 小结39-40
• 第5章A省电信财务共享服务优化建议40-51
• 5.1 内部客户管理40-44
• 5.1.1 明确客户服务职责40-41
• 5.1.2 做好内部客户关系管理41-42
• 5.1.3 实施内部客户服务结算制度42-43
• 5.1.4 增加客户服务内容43-44
• 5.2 系统管理44-46
• 5.2.1 优化信息化体系44-45
• 5.2.2 完善财务共享服务系统45
• 5.2.3 增加客户服务通道45-46
• 5.3 持续改进46-49
• 5.3.1 建设专业团队，，做好知识储备46-47
• 5.3.2 完善绩效评估体系47-48
• 5.3.3 搞好部门文化48-49
• 小结49-51
• 第6章 总结51-53
• 6.1 本文的主要观点和内容51-52
• 6.2 本文研究的不足和展望52-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：864324