全球化项目本地化管理的研究及应用

发布时间：2017-09-22 03:12

  本文关键词：全球化项目本地化管理的研究及应用

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【摘要】：本地化行业处在全球化的市场环境中，虽然目前只是信息技术的新兴行业之一，但其发展势头之猛，已经引起了业界的普遍关注。随着经济全球化的深入发展和信息技术的日新月异，本地化行业在快速发展的同时也面临着很多挑战，这种挑战主要来自大规模内容的增长、多格式数据的处理、众多工具类型的学习和应用、客户不断缩短的项目周期、项目价格的降低等问题。在国内，全球化项目本地化管理未达到成熟阶段，很多项目经理在处理较小的项目时往往得心应手，但一旦碰到较大的项目或者复杂度较高的项目就会手忙脚乱。项目拿来之后不知道如何做具体的分析和规划，从而导致项目失败。 论文从本地化项目管理的角度出发，结合作者多年的本地化项目管理经验，，分析并挖掘出了国内目前本地化项目管理方法存在的问题和缺陷，建立了一套针对全球化项目本地化管理的“过程管理“方法。同时，作者以A公司打印机本地化项目管理为例，对所建立的过程管理方法进行了实践研究。 在实践研究的过程中，作者根据本地化项目自身的特点，以该项目的项目生命周期为主线，以PMI项目管理知识体系为依据，改进了“全球化项目本地化管理”在启动、计划、实施和收尾阶段的项目管理流程，论文的创新点是在每个阶段的管理流程中增加了控制流程，使得项目进度可控，成本可控，风险可控。同时也描述了在这四个阶段中，本地化项目经理应该做的工作。此外，作者还优化了项目的预算跟踪流程和进度跟踪流程，这对于经常有变更的本地化项目来说，意义重大。它不仅解决了以往变更管理难的问题，而且还可以使项目在进度，成本方面的控制性变得更加灵活，降低了项目风险，帮助项目经理更加灵活的管理客户所要求的变更。既满足了客户的要求，又不让公司的利润受损。 这套针对全球化项目本地化管理的过程管理方法很大程度上规范了本地化项目的项目管理流程，项目经理在遵循这套流程进行管理时，思路清晰、有条不紊。此外，该过程管理方法还帮助我们节约了公司在该项目中所投入的人力、物力成本，缩短了产品的生命周期，提高了客户满意度和忠诚度。 最后作者对该方法在具体实践中效果进行总结，分析其不足，并且提出了对全球化项目本地化管理下一步研究方向和优化方案。
【关键词】：全球化 本地化 过程管理 实施 预算 跟踪
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272;F49;F416.4
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-14
• 1.1 论文研究背景9-10
• 1.2 论文研究的工作重点10-11
• 1.3 论文研究的贡献11
• 1.4 论文的内容11-14
• 第二章 本地化项目管理原理综述及研究现状14-33
• 2.1 项目管理概述14-18
• 2.1.1 项目管理的发展14-15
• 2.1.2 项目管理的阶段15-16
• 2.1.3 项目管理涉及的九大知识领域16-17
• 2.1.4 项目管理五个阶段与九大知识领域之间的关系17-18
• 2.2 本地化项目管理概述18-21
• 2.2.1 本地化项目的起源19
• 2.2.2 本地化项目的发展和前景19-20
• 2.2.3 本地化项目面临的挑战20-21
• 2.3 本地化项目管理的内容21-30
• 2.3.1 项目预算与跟踪21-24
• 2.3.2 项目进度与跟踪24-25
• 2.3.3 项目风险管理25-26
• 2.3.4 项目范围管理26-27
• 2.3.5 项目沟通管理27-29
• 2.3.6 项目文档管理29
• 2.3.7 项目总结29-30
• 2.4 本地化项目管理研究现状及存在的问题30-32
• 2.4.1 本地化项目管理研究现状30-31
• 2.4.2 本地化项目管理存在的问题31-32
• 2.5 本章小结32-33
• 第三章 A 公司打印机本地化项目的过程管理33-54
• 3.1 启动阶段34-37
• 3.1.1 启动阶段的项目管理流程34-36
• 3.1.2 销售分析的结果36
• 3.1.3 生产分析的结果36
• 3.1.4 项目整体流程图36-37
• 3.1.5 项目里程碑式进度表37
• 3.2 计划阶段37-43
• 3.2.1 计划阶段的项目管理流程38-39
• 3.2.2 项目计划书39-41
• 3.2.3 项目组成员表41
• 3.2.4 该项目的基准进度表(WBS)和基准预算41-42
• 3.2.5 项目沟通计划表42-43
• 3.2.6 项目风险管理计划43
• 3.3 实施阶段43-50
• 3.3.1 实施阶段的项目管理流程44-46
• 3.3.2 项目实施过程中的预算与跟踪流程46-47
• 3.3.3 项目实施阶段的进度与跟踪流程47-49
• 3.3.4 实施阶段的变更管理49-50
• 3.4 收尾阶段50-53
• 3.4.1 收尾项目的流程50-52
• 3.4.2 项目小结分析52-53
• 3.5 本章小结53-54
• 第四章 过程管理方法实施成效分析54-60
• 4.1 项目预算与跟踪概述54-56
• 4.1.1 常见的预算方法54-55
• 4.1.2 编制本地化项目预算55-56
• 4.2 预算跟踪与控制56
• 4.2.1 预算编制和预算跟踪的尺度原则56
• 4.3 预算跟踪流程56-59
• 4.3.1 常规的预算跟踪流程和规范的预算跟踪流程差别56-59
• 4.4 实施成果对比59
• 4.5 本章小结59-60
• 第五章 结论60-62
• 5.1 主要结论60
• 5.2 研究展望60-61
• 5.3 本章小结61-62
• 参考文献62-64
• 致谢64-65
• 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文65-68
• 上海交通大学硕士学位论文答辩决议书68

【共引文献】

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本文编号：898443