中国电信M公司绩效管理体系再设计

发布时间：2017-09-23 03:59

  本文关键词：中国电信M公司绩效管理体系再设计

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【摘要】：绩效管理是人力资源管理的重要组成，与人力资源工作分析、薪酬体系、人员甄选、培训开发和人力资源规划等模块都有着紧密的联系，是其他模块有效实施的一个前提。通过绩效管理，实现企业战略目标的有效落地、持续发展，为企业带来活力，推动企业发展。 中国电信M公司是四川省M市通信运营商之一，主要从事宽带互联网、移动通信、固定电话等综合信息服务。本文以公司绩效管理体系为研究对象，根据绩效管理的有关理论，结合公司行业特点、运营现状和员工感知，对公司绩效管理体系进行再次设计和探讨。 本文注重理论结合实践、可操作性和绩效提升几个方面，在公司绩效体系再设计时，注重理论的同时，认真考虑企业实际情况，有针对性的设计绩效体系。同时，体系设计时充分考虑优化后的可操作性和员工认可度和操作习惯。在绩效体系设计过程中，更加注意绩效的提升，无论是绩效工具的使用，还是绩效沟通和改进，都从提升员工能力入手，希望达到员工和公司绩效的双赢。 本文正文共分五章。第一章介绍了研究背景和理论概述，并对研究目的、内容和方法进行介绍。第二章介绍了M公司的基本情况，包括公司介绍、组织结构、资源盘点等。第三章对M公司的绩效管理现状进行分析，通过对绩效管理现存问题的分析，提出M公司绩效管理体系设计的必要性。第四章是M公司绩效管理体系的优化设计，介绍了M公司优化设计的思路、原则和相关举措。第五章是绩效管理体系再设计后的实践经验和改进建议。 本文对M公司绩效管理体系研究，意在推动公司在新形势下更好的盘活人力资源，，发挥活力，对企业管理工作起到有效推动，同时也为公司绩效管理提供更好的借鉴。
【关键词】：绩效管理 提升 体系设计
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-19
• 1.1 选题背景及意义11-12
• 1.1.1 选题背景11
• 1.1.2 选题意义11-12
• 1.2 绩效管理相关定义12-15
• 1.2.1 绩效的含义12
• 1.2.2 绩效管理的定义12
• 1.2.3 绩效管理的要素12-13
• 1.2.4 绩效管理的原则13-14
• 1.2.5 绩效管理的一个中心三个基本点14
• 1.2.6 绩效管理成功的八大关键14-15
• 1.2.7 绩效管理的目的15
• 1.2.8 绩效管理体系15
• 1.3 绩效管理研究概述15-17
• 1.3.1 绩效管理的发展15-16
• 1.3.2 绩效管理所使用的几种方法16-17
• 1.4 论文研究目的、主要内容和研究方法17-19
• 1.4.1 研究目的17
• 1.4.2 研究内容17-18
• 1.4.3 研究方法18-19
• 第二章 中国电信 M 公司基本情况19-22
• 2.1 中国电信 MY 分公司简介19
• 2.2 公司组织架构19-20
• 2.2.1 专业线条19
• 2.2.2 组织架构19-20
• 2.3 资源情况20-21
• 2.4 本章小结21-22
• 第三章 公司绩效管理现状及存在问题22-34
• 3.1 绩效管理现状22-27
• 3.1.1 公司成立了绩效管理的组织22-23
• 3.1.2 公司形成了绩效管理流程23-27
• 3.1.3 绩效文化的建立27
• 3.2 目前公司绩效管理问题诊断27-32
• 3.2.1 绩效管理现状调查27-30
• 3.2.2 绩效管理问题诊断30-32
• 3.3 绩效管理体系优化的必要性32-33
• 3.3.1 市场竞争的挑战32-33
• 3.3.2 公司人力资源结构的调整33
• 3.4 本章小结33-34
• 第四章 M 公司绩效管理体系优化策略34-57
• 4.1 体系优化设计思路和原则34-35
• 4.1.1 优化设计的主要思路34
• 4.1.2 相关原则34
• 4.1.3 针对问题诊断的优化思路34-35
• 4.2 绩效管理体系优化设计具体举措35-56
• 4.2.1 组织架构优化设计35-38
• 4.2.2 绩效管理专业能力提升优化设计38-40
• 4.2.3 绩效管理支撑保障优化策略40-42
• 4.2.4 绩效等级设置和评定比例优化策略42-45
• 4.2.5 绩效考核排序优化策略45-46
• 4.2.6 强化绩效应用沟通和分析，提升员工感知46-48
• 4.2.7 绩效管理能力提升优化策略48-50
• 4.2.8 绩效考核关键环节优化策略50-54
• 4.2.9 优化岗位指标结构优化策略54-56
• 4.3 本章小结56-57
• 第五章 M 公司绩效管理体系再设计后的效果及体会57-59
• 5.1 公司绩效管理体系再设计后的效果57
• 5.2 绩效管理体系实践中的体会57-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-62
• 附录62-70
• 附录 A：绩效薪酬现状调查问卷62-66
• 附录 B：绩效管理调查问卷（公司高层）66-68
• 附录 C：绩效管理调查问卷（直线经理）68-70

【共引文献】

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本文编号：903054