广东移动茂名分公司人力资源外包研究

发布时间：2017-09-24 04:06

  本文关键词：广东移动茂名分公司人力资源外包研究

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【摘要】：随着经济全球化到来，产品更新换代和消费者需求多样化对市场的响应速度要求越来越高。企业因此面临着更激烈的竞争，人力资源外包正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。 本文首先研究了人力资源外包研究的背景、目的和意义，同时对国内外业务外包的相关研究综述进行了归纳总结，对人力资源外包相关的理论进行阐述，具体包括了业务外包理论、人力资源服务外包等。在此基础上，提出了广东移动茂名分公司移动人力资源外包的条件、决策流程与决策方式，，对广东移动茂名分公司移动人力资源外包监控与风险管理进行了分析，并且在这个过程中研究了的风险防范问题。然后，合理运用科学绩效指标及有效方法，对外包项目人力资源外包方进行了绩效考核研究与外包效益分析，在论文的最后，对全文的研究进行了总结，并且提出了今后研究的展望。 通过全文的系统研究与全面分析，作者认为广东移动茂名分公司开展人力资源外包是能够带来更大的效益，而人力资源外包监控方法包括制定相关的政策法规、做出合理的外包决策、进行外包的成本效益分析、审慎选择外包方等；另外，作者研究认为人力资源外包的监控和风险防范包括参与外包方的服务提供过程、对外包方的财务状况和安全状况进行管理、建立风险预警管理、加强对外包方的日常考核、监督并配合外包方对工作流程和方法进行改进以及整体评估验收后的工作。
【关键词】：茂名移动 人力资源外包 绩效考核
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-9
• 1 绪论9-17
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外人力资源外包文献综述11-15
• 1.2.1 国外研究文献综述11-13
• 1.2.2 国内研究文献综述13-14
• 1.2.3 述评14-15
• 1.3 本文内容、方法与思路15-17
• 1.3.1 研究内容15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.3.3 研究思路16-17
• 2 人力资源外包相关理论和方法综述17-22
• 2.1 人力资源外包理论基础概述17-18
• 2.1.1 交易成本理论17
• 2.1.2 战略管理理论17
• 2.1.3 核心竞争力理论17-18
• 2.2 人力资源服务外包动因、需求与优劣势分析18-22
• 2.2.1 人力资源服务外包动因分析18-19
• 2.2.2 人力资源服务外包需求分析19-20
• 2.2.3 发展人力资源服务外包优势与制约因素分析20-22
• 3 广东移动茂名分公司人力资源外包决策22-35
• 3.1 人力资源业务外包的条件22-23
• 3.1.1 人力资源业务外包的外部环境条件22-23
• 3.1.2 人力资源业务外包的内部环境条件23
• 3.2 人力资源业务外包的决策流程23-31
• 3.2.1 准备阶段23-28
• 3.2.2 实施阶段28
• 3.2.3 评估阶段28-30
• 3.2.4 退出阶段30-31
• 3.3 广东茂名移动公司人力资源业务外包的决策模型31-35
• 3.3.1 决策模型的构建31
• 3.3.2 外包决策过程31-33
• 3.3.3 外包方案的实施33-35
• 4 茂名移动公司人力资源外包监控、日常管理35-40
• 4.1 广东移动茂名分公司人力资源外包监控35-38
• 4.1.1 建立外包选择与监控的方案35-36
• 4.1.2 制定相关的政策法规36
• 4.1.3 进行外包的成本效益分析36
• 4.1.4 对外包方进行科学考核工作36-37
• 4.1.5 合同中条款对风险进行监控37-38
• 4.2 广东移动茂名分公司移动人力资源外包的日常管理方法38-40
• 4.2.1 参与人力资源外包方的服务提供过程38
• 4.2.2 建立风险预警系统38-39
• 4.2.3 监督且持续改进工作方法与作业流程39
• 4.2.4 整体评估验收后的工作39-40
• 5 广东移动茂名分公司人力资源外包方绩效考核和外包效益40-57
• 5.1 广东移动茂名分公司移动人力资源外包方绩效考核设计40-42
• 5.1.1 绩效考核的设计原则40-41
• 5.1.2 完善绩效考核的设计41-42
• 5.2 绩效考核的实施过程42-44
• 5.2.1 制定各级工作目标42-43
• 5.2.2 制定各级工作职责43
• 5.2.3 提出项目各专业重点的工作内容43-44
• 5.3 广东茂名移动公司人力资源外包方考核评估的运用44-54
• 5.3.1 模型构建44-45
• 5.3.2 考核情况及说明45-47
• 5.3.3 对外包方考核指标的实施过程47-54
• 5.4 广东移动茂名分公司人力资源外包的效益分析54-57
• 5.4.1 营业收入创新高54
• 5.4.2 服务满意度提升54-55
• 5.4.3 降低管理成本并且提高 HR 工作效率55
• 5.4.4 通过外包业务优化资源配置并节约时间55-57
• 6 结论57-59
• 6.1 主要工作及研究结果57
• 6.2 研究展望57-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：909244