W公司测试项目人员流失问题研究

发布时间：2017-09-25 14:05

  本文关键词：W公司测试项目人员流失问题研究

  更多相关文章： 人员流失 薪酬福利 职业规划 员工培训

【摘要】：全球信息化推动了中国软件产业的发展,同时也极大地促进了软件测试业的发展。随着社会的不断发展,软件对我们的工作和生活的影响越来越大。软件测试工作是软件工程中至关重要的一个分支,它对软件质量的提升具有重要的作用。随着软件产业的发展,软件企业要获得生存与进一步发展就必须重视软件产品的质量控制与质量管理。近年来,中国的软件测试得到了迅速的发展,需要大量的人才。人才的培养和维护显得尤其重要。软件测试人员作为知识的承载者的知识资本所有者,属于知识型员工,是测试项目宝贵的人才资源,一旦发生大量的流失,很容易使项目面临重大的挑战,甚至危及项目的安全。 人才的积累和培养对企业和个人来说都是很重要的问题。员工流失意味着在员工身上投资的各种成本终止产生回报和收益,项目还需要增加投入来填补人员流失所造成的空缺,还可能给项目的发展造成影响。随着测试服务的发展,项目中的人员流失问题日益突出,严重阻碍了测试服务提供商的进一步发展。本文从W公司测试项目的人员流失问题入手,分析其产生的原因,并提供解决的办法。 本文使用社会调查法、文献研究法、定性分析和定量分析结合法方法,参考了员工流失理论模型的相关研究成果,通过对W公司测试项目人员流失率的具体情况的数据分析以及项目人员的问卷调查和实地访谈,探究造成测试项目人员流失的原因,并提出相应降低其流失率的管理对策和建议：如增加薪酬福利体系的竞争力、帮助员工做好职业规划、完善对项目员工的培训等。 为了更好的解决人员流失的问题,采用降低人员流失的对策,本文还提出了相关的保障措施,包括：把人员流失率作为管理人员的考核指标、规范公司的离职管理制度、改进测试人员招聘工作的重点以及加强公司文化建设。
【关键词】：人员流失 薪酬福利 职业规划 员工培训
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 序言8-11
• 1 引言11-15
• 1.1 研究背景与研究意义11-12
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 研究方法12-13
• 1.3 研究思路13-15
• 2 国内外研究成果与理论依据15-22
• 2.1 概念界定15-16
• 2.2 国内外人员流失文献综述16-19
• 2.2.1 国内人员流失文献综述16-18
• 2.2.2 国外人员流失文献综述18-19
• 2.3 论依据19-22
• 2.3.1 普莱斯理论模型19-20
• 2.3.2 公平理论20-22
• 3 W公司测试项目人员现状分析22-29
• 3.1 W公司测试项目业务和组织结构22-24
• 3.1.1 业务情况22-23
• 3.1.2 组织结构23-24
• 3.2 W公司测试项目人员流失状况及其影响24-29
• 3.2.1 W公司测试项目人员流失状况24-26
• 3.2.2 人员流失对W公司测试项目的影响26-29
• 4 W公司测试项目人才流失问题分析29-55
• 4.1 问卷调查29-50
• 4.1.1 问卷的设计29
• 4.1.2 问卷结果统计分析29-50
• 4.2 人员流失原因分析50-54
• 4.2.1 对薪资福利不满意51-52
• 4.2.2 人员职业发展受限52
• 4.2.3 培训效果不理想52-53
• 4.2.4 工作压力大且缺乏认同激励53-54
• 4.3 本章小结54-55
• 5 缓解W公司测试项目人员流失的对策建议55-63
• 5.1 增加薪酬福利的竞争力55-57
• 5.1.1 做好薪酬期望值管理55-56
• 5.1.2 做好绩效考核和福利管理56-57
• 5.2 帮助员工做好职业发展规划57-59
• 5.2.1 建立员工的换岗制度57
• 5.2.2 拓宽内部晋升通道57-59
• 5.3 完善测试项目员工的培训59-61
• 5.3.1 实施多种培训方式59
• 5.3.2 加强对培训需求的研究59-60
• 5.3.3 提高对培训的重视,搭建培训学习平台60-61
• 5.4 缓解员工工作压力,认同员工表现61-62
• 5.4.1 预估好项目员工需求,做好组间人员的调配61
• 5.4.2 增强与员工的沟通,加强认同激励61-62
• 5.5 本章小结62-63
• 6 控制W公司测试项目人员流失的保障措施63-67
• 6.1 把人员流失率作为管理人员的考核指标63
• 6.2 规范公司的离职管理制度63-64
• 6.3 改进测试人员招聘工作的重点64-65
• 6.4 加强公司文化建设65-67
• 7 结论及展望67-68
• 7.1 结论67
• 7.2 文章的不足与展望67-68
• 参考文献68-71
• 附录A71-80
• 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果80-82
• 学位论文数据集8

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 韩伟静;张海;;基于需要层次理论的知识型员工激励探讨[J];边疆经济与文化;2007年03期

2 黄建华 ,徐达 ,林志扬;如何用公平理论平衡人的心理[J];经济师;2005年11期

3 李焱;梁子沫;;谈谈统计分析中的定量与定性[J];科教导刊(上旬刊);2010年08期

4 覃艳华;论知识型企业岗位与薪酬结构的设计创新[J];科技与管理;2003年06期

5 马延军;付兵;;现代企业制胜的法宝——先进的、人文的企业文化[J];辽宁行政学院学报;2006年03期

6 邵红英;;企业80后知识型员工忠诚度研究[J];河北企业;2015年04期

7 朱利娜;周宁;;软件项目管理的思考[J];平原大学学报;2007年02期

8 李小丽;;高新技术企业知识型员工激励模式探讨[J];企业经济;2007年03期

9 李怀玉;;警惕企业隐形杀手:工作倦怠症[J];企业活力;2006年05期

10 陈嘉敏;;关于酒店人员流失控制的几点思考[J];商场现代化;2011年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前4条

1 李海霞;国企知识型员工的薪酬管理研究[D];内蒙古师范大学;2012年

2 谭馨;中国IT企业人才流失分析与对策研究[D];首都经济贸易大学;2014年

3 李艳;T公司人员流失问题及其对策研究[D];苏州大学;2014年

4 王琦;中小企业知识型员工的流失管理研究[D];西南交通大学;2013年

，

本文编号：917747