IT企业基于胜任力体验式管理培训探索

发布时间：2017-09-28 21:33

  本文关键词：IT企业基于胜任力体验式管理培训探索

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【摘要】：成都作为国家电子信息产业战略性和功能性部署区，近年来信息产业(IT产业)一直高速发展。IT企业作为知识密集型产业，人才一直是最重要的生产力要素。IT企业中层管理人员和基层管理人员，在企业运作中起着承上启下的关键作用。在经过几年来的飞速发展，IT企业人才最缺少不仅仅是高素质的技术人才，更缺乏高素质的中基层管理人才。如何提高现有IT企业中基层管理人才素质。有针对性的管理培训就成了IT企业提高自身管理人员管理水平的必要工作。 当前主流培训方式无论是外购采购还是内部自建都存在一定问题。为更有针对性和有效率的进行企业培训，本文尝试综合运用胜任力模型，体验式学习，管理仿真理论进行指导进行了个性化培训方案《A企业中层客户意识管理培训》从标杆数据分析,企业实际调研，，数据筛选分析，培训方案设计，培训实施和反馈的培训全过程探索。通过在A公司的实际探索验证实施此类管理培训的流程、要点、难点、收益和局限性。
【关键词】：管理培训 胜任力模型 场景仿真体验式培训
【学位授予单位】：四川师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 绪论8-21
• 1.1 背景信息8-10
• 1.1.1 成都 IT 行业基本特征8
• 1.1.2 目标人群特征8-9
• 1.1.3 当前培训市场描述9-10
• 1.2 问题的提出10-11
• 1.3 研究的目的和意义11
• 1.4 文献综述11-21
• 1.4.1 胜任力理论概述11-17
• 1.4.2 体验式学习概述17-19
• 1.4.3 国内外研究现状19-21
• 2 培训解决方案设计21-44
• 2.1 研究总体思路21-22
• 2.1.1 研究总体构想21
• 2.1.2 研究步骤及内容21
• 2.1.3 存在的限制21-22
• 2.2 培训项目筛选22-27
• 2.2.1 管理岗位工作特征描述22
• 2.2.2 筛选思路22-23
• 2.2.3 目标岗位清理23-24
• 2.2.4 项目分析与选择24-27
• 2.3 需求分析27-33
• 2.3.1 沟通目标和方式27-33
• 2.4 绩效目标制定33
• 2.4.1 目标设定33
• 2.4.2 绩效评估方法33
• 2.5 培训内容设计33-41
• 2.5.1 培训设计概述33-34
• 2.5.2 场景设计34-35
• 2.5.3 体验设计35
• 2.5.4 培训内容设计35-41
• 2.6 培训实施41-42
• 2.6.1 实施情况41-42
• 2.7 反馈评估42-44
• 3 结论及展望44-46
• 3.1 研究结论44-45
• 3.2 问题和展望45-46
• 3.2.1 论文不足之处45
• 3.2.2 展望45-46
• 参考文献46-47
• 致谢47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 聂雪林;钟建安;;员工胜任特征的开发培训[J];技术经济与管理研究;2006年01期

2 陶祁,冯明;基于胜任力的培训设计研究[J];外国经济与管理;2002年04期

本文编号：938242