A软件外包公司员工离职问题研究

发布时间：2017-09-29 07:06

  本文关键词：A软件外包公司员工离职问题研究

  更多相关文章： A软件外包公司 员工离职 人力资源管理体系

【摘要】：A软件外包公司是A公司美国总部于2004年在中国大连设立的一个共享软件的外包中心,主要面向A公司的全球客户提供各种技术支持和服务。近些年随着软件行业企业间竞争的越演越烈,各大软件企业都采取各种措施来提高效益和降低成本。而外包行业的存在和发展无疑对降低人力和运营成本起到了相当的作用。随着国内软件外包行业的不断成熟和发展,外包工作已经从最初的低端技术服务和后台系统操作转向了更高的核心技术和业务的移转。这种情况下,软件外包行业对于人才的需求也相当增加,毕竟技术和人才的质量是能否成功承接和完成新项目的基础和关键。因此,如何留住和吸引人才,是各大企业一直关注的重要课题之一。另一方面,企业内部也存在员工工作满意度、忠诚度下降,员工流动性和离职率偏高的现象,通过分析和研究国内外离职的相关理论和文献资料,结合A软件外包公司人力资源管理的现状,分析出企业员工离职的主要影响因素,并提出有针对性的解决对策,不但可以帮助企业留住和吸引人才,提高企业技术竞争力,也有利于减少由于员工流动带来的人力资源管理成本,提高企业凝聚力和竞争力。为企业的进一步壮大和发展提供人员和制度保障。 本课题从离职相关理论出发,结合A软件外包公司人力资源管理的现状和存在的问题,进而提出有针对性的解决对策。研究的主要内容包括以下几个方面： 第一绪论,主要是介绍本文研究背景和意义、国内外研究现状、研究的思路方法和研究的主要内容。 第二离职相关理论综述,阐述了离职相关概念和动机理论以及离职的影响因素 第三A软件外包公司人力资源管理现状分析,分析了软件外包行业和A软件外包公司的人力资源管理现状以及公司员工的离职情况。 第四A软件外包公司员工离职影响因素分析,本章从公司外部因素、内部因素和员工个人因素几个维度分析了公司员工离职的影响因素。 第五A软件外包公司员工离职管理对策,从公司的招聘和人力资源管理体系、绩效考核评价体系、员工培训和职业规划等方面提出了离职管理对策。
【关键词】：A软件外包公司 员工离职 人力资源管理体系
【学位授予单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究的背景及意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-12
• 1.3 研究方法和思路12-13
• 1.4 研究的主要内容13-14
• 第2章 离职相关理论综述14-22
• 2.1 员工离职的相关概念14-15
• 2.1.1 员工离职的种类14-15
• 2.1.2 员工离职率15
• 2.2 员工离职的影响因素15-17
• 2.3 离职相关的动机理论17-22
• 2.3.1 罗宾斯动机理论模型18-19
• 2.3.2 成就激励理论19-20
• 2.3.3 期望理论20-22
• 第3章 A软件外包公司人力资源管理现状分析22-27
• 3.1 A公司简介22
• 3.2 软件外包行业人力资源现状22-23
• 3.3 A公司人力资源管理现状分析23-25
• 3.3.1 组织架构与人力资源结构23-24
• 3.3.2 人力资源管理现状24-25
• 3.4 A公司员工离职情况25-27
• 3.4.1 员工离职数量及职位分布25-26
• 3.4.2 员工离职对公司的影响26-27
• 第4章 A软件外包公司员工离职的影响因素分析27-37
• 4.1 公司外部因素28
• 4.1.1 软件行业人才供需状况28
• 4.1.2 软件行业市场收入水平28
• 4.2 公司内部因素28-34
• 4.2.1 绩效考核和评价体系28-32
• 4.2.2 薪资与工作技能的提升32
• 4.2.3 晋升空间与发展机会32-33
• 4.2.4 组织变革的影响33-34
• 4.3 员工的个人因素34-37
• 4.3.1 职业发展规划34-35
• 4.3.2 社会角色与自我价值的实现35-36
• 4.3.3 其它个人因素36-37
• 第5章 A软件外包公司员工离职管理对策37-47
• 5.1 对人力资源规划与招聘进行控制37-39
• 5.2 量化公司的绩效考核和评价体系39-44
• 5.2.1 原则和过程39-41
• 5.2.2 可操作的具体方案41-44
• 5.3 完善员工培训及职业规划44-47
• 5.3.1 员工培训44-45
• 5.3.2 员工职业生涯规划45-47
• 结论47-48
• 参考文献48-51
• 附录A 软件外包公司员工离职调查问卷(节选)51-52
• 致谢52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵东生;;加强企业文化建设 提高核心竞争力[J];保险研究;2007年05期

2 汪晓虹;李成彦;;组织文化与员工离职倾向的相关研究[J];东北农业大学学报(社会科学版);2006年03期

3 秦洁;张新;唐粼;;国内离职行为研究综述[J];北方经贸;2012年06期

4 金冬梅;温志毅;;员工离职倾向影响因素研究——以“80后”离职员工为例[J];技术经济与管理研究;2012年03期

5 张英宣;宋瑶;;浅谈激励在人力资源管理中的应用——通过内激和外激降低企业员工离职率[J];价值工程;2012年02期

6 崔勋;员工个人特性对组织承诺与离职意愿的影响研究[J];南开管理评论;2003年04期

7 侯慧清;;企业人才流失原因分析与对策[J];青海社会科学;2007年06期

8 马建军;论企业薪酬结构的确定方法[J];企业经济;2001年04期

9 李军;绩效考评的障碍式跨越[J];企业改革与管理;2004年01期

10 王忠民,陈继祥,续洁丽;影响员工离职率的九大组织因素[J];人才开发;2002年02期

，

本文编号：940613