斯达康公司销售人员绩效考核体系的优化研究

发布时间：2017-09-29 11:01

  本文关键词：斯达康公司销售人员绩效考核体系的优化研究

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【摘要】：随着知识经济时代的高速发展,人力资源的合理利用已经成为企业生存与发展的最重要的保障之一。如何通过科学合理的制定适合企业发展战略和长远目标的绩效考核体系,保证企业在合理控制人力资源管理成本的基础上,获得充足的人力资源支持,是UT斯达康通讯有限公司(以下简称为斯达康公司)及其它同行业企业必须面临解决的首要问题,也是本文研究的核心内容。 本文第一章及第二章针对研究背景、意义、思路以及销售人员绩效考核当前研究现状和理论进行了详细陈述。第三章首先概述了斯达康公司的主营业务及服务、发展战略、组织结构、人力资源现状等及现有的绩效考核体系进行了介绍,并运用问卷调查、面谈了解,查阅历史资料等方法,将其查找问题,并分析现存在的问题以及成因,第四章结合现阶段公司的战略调整目标,针对现有的绩效考核体系发现存在的问题给出了绩效考核优化的目标,运用理论知识,在岗位评定和各岗位指标值的分析提出适合该企业绩效考核体系优化方案。本文第五章提出了优化后绩效考核体系实施的条件、步骤和保障措施,重点强调斯达康公司为了保障新体系的有效运行应在原有基础上作出的相应调整。 本文主要结合了绩效考核的相关理论为基础,通过围绕斯达康公司目前战略发展目标为前提,针对绩效考核体系现状,提出了优化思路、原则、具体方案,尤其是在设计完公司绩效考核体系优化方案完成后,本文还提出了该方案的基本实施条件,以及相应的配套保障措施,对于其他外资企业及通讯业的同类企业具有一定的参考价值。
【关键词】：绩效考核 KPI 斯达康通讯有限公司
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F627
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 导论7-14
• 1.1 选题的背景与研究意义7-9
• 1.2 研究对象与研究方法9-10
• 1.3 基本思路与框架结构10-13
• 1.4 本文的主要贡献13-14
• 2 绩效考核体系理论概述14-26
• 2.1 绩效考核体系的内涵及程序14-21
• 2.2 绩效考核指标体系的设计21-26
• 3 斯达康公司销售人员绩效考核体系的现状、问题及成因26-36
• 3.1 公司概况26-30
• 3.2 绩效考核的现状30-32
• 3.3 绩效考核存在的问题32-33
• 3.4 绩效考核体系存在问题的成因33-36
• 4 斯达康销售人员绩效考核体系的优化36-46
• 4.1 优化绩效考核体系的目标36-37
• 4.2 优化绩效考核体系的原则和基本思路37-39
• 4.3 优化绩效考核体系的方案制定39-46
• 5 斯达康销售人员绩效考核体系优化方案的实施46-52
• 5.1 绩效考核体系优化方案实施的条件46-47
• 5.2 绩效考核体系优化方案实施的步骤47-49
• 5.3 绩效考核体系优化方案实施的保障措施49-52
• 6 结论及有待进一步研究的问题52-54
• 6.1 结论52-53
• 6.2 有待进一步研究的问题53-54
• 参考文献54-57
• 附录57-69
• 致谢69

【参考文献】

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本文编号：941609