哈尔滨市邮政局自邮一族项目运营及发展

发布时间：2017-10-02 06:45

  本文关键词：哈尔滨市邮政局自邮一族项目运营及发展

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【摘要】：自邮一族业务是集团公司在全国推广的一项车管家服务项目，哈尔滨市邮政局作为首批发展的重点城市之一，高度重视该项目的发展。此项业务是在中国车辆市场迅速繁荣的市场背景下发展起来的，市场前景十分广阔。而社会代办车辆服务的市场竞争也日趋激烈，如何提高自邮一族业务的综合竞争力，如何将业务打造成品牌业务，成为哈尔滨自邮一族急需解决的重要问题。 本文的目的是针对哈尔滨市邮政局如何将自邮一族业务从产品打造到发展推广的整个流程研究，从产品研发升级、营销推广、人力资源、组织管理等方面，运用项目管理、生产运营管理、人力资源管理等相关理论，，进行深入调研，分析影响和制约哈尔滨自邮一族发展缓慢的各类问题，提出解决或优化方案，达到该项目快发展、高效益的目的。打造出具有社会影响力，具有良好口碑的全新的车主服务品牌。
【关键词】：车管家 品牌 项目管理 营销
【学位授予单位】：哈尔滨工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F618
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 案例介绍9-22
• 1.1 哈尔滨市邮政局自邮一族项目发展概况9-10
• 1.1.1 哈尔滨市邮政局简介9
• 1.1.2 哈尔滨自邮一族项目产生9-10
• 1.1.3 哈尔滨自邮一族项目现状10
• 1.2 哈尔滨自邮一族项目运营10-21
• 1.2.1 哈尔滨自邮一族项目机构设置10-12
• 1.2.2 哈尔滨自邮一族所含服务项目12
• 1.2.3 哈尔滨自邮一族所含服务流程12-18
• 1.2.4 哈尔滨自邮一族运营模式18-21
• 1.3 哈尔滨市邮政局发展和运营自邮一族项目的困惑21-22
• 第2章 案例分析22-46
• 2.1 自邮一族发展的内外环境分析22-25
• 2.1.1 项目发展外部环境分析22-24
• 2.1.2 项目发展内部环境分析24
• 2.1.3 SWOT 分析24-25
• 2.2 制约哈尔滨自邮一族项目发展问题分析25-31
• 2.2.1 产品问题及分析25-26
• 2.2.2 服务流程问题及分析26-27
• 2.2.3 人员管理问题及分析27-28
• 2.2.4 激励制度问题及分析28-29
• 2.2.5 运营模式问题及分析29-31
• 2.3 完善哈尔滨自邮一族对策建议31-46
• 2.3.1 实行品牌定位战略31-35
• 2.3.2 强化自邮一族服务竞争力35-37
• 2.3.3 自邮一族项目营销渠道多元化37-38
• 2.3.4 自邮一族人员管理体制建设38-44
• 2.3.5 自邮一族项目的宣传策略44-46
• 结论46-47
• 参考文献47-50
• 致谢50-51
• 个人简历51

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 苏艳玲;于含;郭计策;;提升“自邮一族”业务竞争力的途径[J];中国商贸;2013年08期

本文编号：958140