互动感知、体验价值对社交网站用户参与行为的影响研究

发布时间：2017-10-05 00:27

  本文关键词：互动感知、体验价值对社交网站用户参与行为的影响研究

  更多相关文章： 社交网站 用户参与行为 互动感知 体验价值 激励

【摘要】：自2005年国内校内网的建立,到如今微信、QQ空间、51.COM等社交网站的遍地开花,社交网站展示了其发展速度之快与潜力之大。然而,虽然我国社交网站取得了巨大的进步,但其发展过程中所面临的问题也日益凸显,其中最为主要的问题当属用户参与行为的持续减少、用户活跃程度的不断降低。随着僵尸粉、潜水员、点赞党的日益增加,社交网站有用性、娱乐性的魅力大打折扣,网站价值也受到影响,因此,实证研究影响社交网站用户参与行为的因素,制定吸引新用户和保持已有用户的对策建议,对社交网站的继续生存与持续发展有着重要意义。本研究采用理论与实证、定性与定量相结合的方法,研究社交网站用户参与行为的影响因素,分析了互动感知、体验价值、激励对用户参与行为的作用机理。首先,系统梳理国内外相关文献,基于SOR模型构建互动感知——体验价值——参与行为的概念模型,并引入激励这一调节变量;然后,借鉴国内外成熟的量表编制本研究调查问卷,并基于小样本调研数据的分析结果修正量表,发放最终问卷并回收324份有效样本;最后,使用SPSS22.0与AMOS22.0统计软件分析处理问卷调查所收集的有效样本数据,验证本研究所提的研究假设。实证结果表明,(1)互动感知通过直接和间接两种效应正向作用于社交网站用户参与行为,直接效应存在于信息交换感知、社会交互感知与用户参与行为之间,间接效应则存在于感知有用性、信息交换感知、社会交互感知与用户参与行为之间,其中感知易用性不影响用户参与行为;(2)互动感知的四个维度对社交网站用户参与行为的影响程度不同,社会交互感知对社交网站用户参与行为总的影响效应最大;(3)体验价值在互动感知与社交网站用户参与行为的关系中起部分或完全中介作用;(4)激励对体验价值与社交网站用户参与行为之间调节作用不显著。基于研究结果,本研究从加强用户社会交互、鼓励用户信息共享、重视体验价值作用、提供交互渠道技术保证四个方面分析了提升用户参与行为的对策建议。
【关键词】：社交网站 用户参与行为 互动感知 体验价值 激励
【学位授予单位】：华侨大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的10-11
• 1.3 研究意义11-12
• 1.3.1 理论意义11
• 1.3.2 实践意义11-12
• 1.4 研究内容与方法12-14
• 1.4.1 主要内容及论文框架12
• 1.4.2 技术路线图及主要方法12-14
• 1.5 本章小结14-15
• 第2章 文献综述15-27
• 2.1 社交网站相关研究回顾15-18
• 2.1.1 社交网站研究概述15-16
• 2.1.2 社交网站用户参与行为相关研究16-18
• 2.2 体验价值相关研究回顾18-20
• 2.2.1 体验价值的概念内涵18-19
• 2.2.2 虚拟环境下体验价值的相关研究19-20
• 2.3 虚拟环境下互动性相关研究回顾20-23
• 2.3.1 互动性的概念界定20-21
• 2.3.2 互动性的研究视角21-22
• 2.3.3 互动感知的结构维度22-23
• 2.4 虚拟环境下激励的相关研究23-25
• 2.5 研究述评25-26
• 2.6 本章小结26-27
• 第3章 模型构建与研究假设27-38
• 3.1 概念模型的构建27-29
• 3.2 研究假设的提出29-36
• 3.2.1 互动感知与社交网站用户参与行为29-33
• 3.2.2 互动感知与体验价值33-35
• 3.2.3 体验价值与社交网站用户参与行为35
• 3.2.4 激励的调节效应35-36
• 3.3 假设汇总36-37
• 3.4 本章小结37-38
• 第4章 研究设计38-49
• 4.1 问卷设计38-39
• 4.2 变量的测量39-40
• 4.3 预测试分析40-47
• 4.3.1 信度检验41-43
• 4.3.2 效度检验43-47
• 4.4 样本选择及问卷发放47-48
• 4.5 本章小结48-49
• 第5章 实证研究与结果分析49-70
• 5.1 问卷回收情况49
• 5.2 描述性统计分析49-54
• 5.2.1 样本人口统计特征描述49-51
• 5.2.2 测量题项的描述性统计分析51-53
• 5.2.3 变量的描述性统计分析53-54
• 5.3 信度和效度检验54-58
• 5.3.1 信度检验54
• 5.3.2 效度检验54-58
• 5.4 结构模型检验与修正58-65
• 5.4.1 结构模型的构建58-59
• 5.4.2 结构模型拟合指标评价59-61
• 5.4.3 结构模型修正61-63
• 5.4.4 假设检验63-65
• 5.5 调节效应65-66
• 5.6 假设检验结果汇总与分析66-69
• 5.6.1 假设检验结果汇总66-67
• 5.6.2 检验结果分析67-69
• 5.7 本章小结69-70
• 第6章 结论与展望70-76
• 6.1 研究结论70-71
• 6.2 研究创新点71
• 6.3 管理启示71-73
• 6.3.1 加强用户的社会交互，提升用户交互的次数与深度72
• 6.3.2 鼓励用户的信息共享，实现精准与个性化信息推送72
• 6.3.3 重视体验价值的作用，创造良好用户互动过程体验72-73
• 6.3.4 需关注人机交互维度，，提供人际互动渠道技术保证73
• 6.4 研究不足与展望73-76
• 6.4.1 研究不足73-74
• 6.4.2 研究展望74-76
• 参考文献76-86
• 致谢86-87
• 附录A 调查问卷87-91
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果91

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 郭国庆;孙乃娟;;新进入者调适中介下感知互动类型对体验价值影响的实证研究[J];管理评论;2012年12期

本文编号：973762