SD邮电规划设计院知识管理系统建设研究

发布时间：2017-10-07 22:07

  本文关键词：SD邮电规划设计院知识管理系统建设研究

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【摘要】：随着世界与我国信息产业的不断发展,国内电信运营商经历几次重组,我国通信咨询设计单位部分已经打破国有垄断市场背景,尤其中国联通、中国移动咨询设计市场的开放,通信工程咨询设计服务业竞争进一步加剧,通信工程咨询设计单位面临新的挑战与机遇。 作为知识和人才密集型的组织的SD邮电规划设计院,企业改制后面临着强大的市场竞争,出现新市场资费低、进入成本高等局面；同时由于市场和技术人员的快速扩充,企业虽然拥有一批在不同专业造诣的专家,但由于新员工比重大、新员工成长缓慢,且老员工工作负荷过大、不愿走出本省市场,知识难以流动,导致企业省外整体咨询设计成果质量下滑,企业面临较大的市场、技术支撑挑战。 本文以SD邮电规划设计院知识管理、知识管理系统为研究对象,通过对SD邮电规划设计院生产流程、知识管理现状分析,指出SD邮电规划设计院知识管理过程中的问题和成因,并结合知识管理理论与模型,探索通信工程咨询设计单位的知识管理路径,并对知识的生成、组织、交流、应用、创新等进行分析研究并给出相应具体实例分析,结合基于案例的知识推理方法、基于面向对象数据库的知识推理方法等,实现知识的应用管理。 本文在知识管理模型、SD邮电规划设计院知识管理路径探析的基础上,确定SD邮电规划设计院知识管理系统的建设目标、思路、原则,并给出基于基础数据层、管理活动层、服务层和人机交互层等四层模型构建SD邮电规划设计院知识管理系统,并以具体设计为例,来说明SD邮电规划设计院知识管理系统在生产中的应用流程,并给出为实施新系统的保障措施。 本文通过对SD邮电规划设计院知识管理系统的建设,能有效缩短通信工程咨询设计企业人才培养周期,提高咨询设计人员的水平与能力,提高通信工程咨询设计企业的咨询设计质量和效率,以助于提高我国通信事业的发展,满足人民群众在业务方面日益提高的通信需求,加速信息流动,为国民经济做出贡献。
【关键词】：知识管理 知识管理系统 标准化 创新 质量
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F282
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 第一章 引言13-19
• 1.1 研究背景和课题提出13-14
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 课题提出14
• 1.2 研究的目的和意义14-15
• 1.2.1 课题目的14-15
• 1.2.2 课题意义15
• 1.3 国内外知识管理研究现状15-16
• 1.3.1 国外知识管理研究现状15-16
• 1.3.2 国内知识管理研究现状16
• 1.4 研究内容16-17
• 1.5 论文主要研究思路和方法17-19
• 1.5.1 论文研究采用主要研究方法17
• 1.5.2 论文研究的思路和技术路线17-19
• 第二章 理论综述19-28
• 2.1 有关概念和定义19-21
• 2.1.1 知识管理的定义19
• 2.1.2 主要流派与争论19-21
• 2.2 知识管理的模型体系21-28
• 2.2.1 知识管理的主要规范性概述21-22
• 2.2.2 知识管理的基础能力模型22-23
• 2.2.3 知识建立的核心能力模型23-25
• 2.2.4 组织的知识管理模型25
• 2.2.5 维格的三柱模型25-26
• 2.2.6 知识创造模型26-28
• 第三章 SD邮电规划设计院知识管理现状分析28-38
• 3.1 SD邮电规划设计院企业概况28-29
• 3.2 SD邮电规划设计院生产流程29-33
• 3.2.1 设计和开发策划30-31
• 3.2.1.1 项目设计和开发计划30
• 3.2.1.2 协作与接口30
• 3.2.1.3 工程设计事先指导30
• 3.2.1.4 工程勘察控制30-31
• 3.2.2 设计和开发输入31
• 3.2.3 设计和开发输出31-32
• 3.2.4 设计和开发评审32
• 3.2.5 设计和开发验证32-33
• 3.3 通信工程咨询设计企业知识特点33-34
• 3.4 SD邮电规划设计院知识分布34-35
• 3.5 SD邮电规划设计院知识管理现状35-36
• 3.6 SD邮电规划设计院知识管理中存在的问题36-37
• 3.7 SD邮电规划设计院知识管理问题的产生的原因37-38
• 第四章 SD邮电规划设计院知识管理的路径探析38-56
• 4.1 SD邮电规划设计院知识活动分析38-39
• 4.2 SD邮电规划设计院知识生成管理39-45
• 4.2.1 知识需求的识别39-44
• 4.2.2 知识的收集44-45
• 4.3 SD邮电规划设计院知识组织管理45-49
• 4.3.1 知识的整理45-48
• 4.3.2 企业已有咨询设计技术的存储、评价、晋升管理48-49
• 4.4 SD邮电规划设计院知识的交流管理49-51
• 4.4.1 知识传递50
• 4.4.2 知识分享50-51
• 4.5 SD邮电规划设计院知识的应用管理51-54
• 4.5.1 基于案例的知识推理方法的研究51-53
• 4.5.2 基于面向对象数据库的知识推理方法研究53-54
• 4.6 SD邮电规划设计院知识的转化与创新54-56
• 第五章 SD邮电规划设计院知识管理系统建设56-64
• 5.1 系统设计总体思想56
• 5.2 系统建设目标与原则56-57
• 5.2.1 系统建设目标56-57
• 5.2.2 系统建设原则57
• 5.3 知识管理系统的构建57-59
• 5.4 通信工程咨询设计知识在具体实践中的应用流程59-61
• 5.5 实施新系统的保障措施61-64
• 5.5.1 实施新系统的组织保障体系61
• 5.5.2 确保知识流通与共享61-64
• 第六章 结论64-66
• 参考文献66-69
• 致谢69-71
• 攻读硕士研究生期间发表的学术论文及研究成果71-72
• 学位论文评阅及答辩情况表72

【参考文献】

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本文编号：990318