Z电信公司营销活动中的项目管理应用研究

发布时间：2017-10-08 08:34

  本文关键词：Z电信公司营销活动中的项目管理应用研究

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【摘要】：近年来,随着国内电信行业的高速发展,移动业务增长迅速,各地市场逐渐趋于饱和,Z电信公司作为中国联通在Z市的分公司,经营以移动业务为主的综合电信业务,移动业务收入是公司收入的支柱。Z市地处西部内地,每年春运带来大量的返乡人流,行业内称这一特殊市场为返乡市场。在此期间发展用户、提高新增市场占有率是保障全年收入目标实现的重点工作。 返乡市场营销时间性强、覆盖地域广、参与部门多,营销活动管理难度大；同时,激烈的市场竞争和客户需求的变化对营销活动方案设计和活动组织提出了更高的要求。为了提高返乡市场营销活动的管理水平,保障营销目标的实现,笔者提出将项目管理方法体系应用于返乡市场营销活动管理中。 通过对Z电信公司以往返乡市场活动运作的分析,笔者认为在目标设定、方案设计、工作分解、协调沟通、成本管理、风险管理以及活动评估等方面存在不足,提出项目管理的应用能够有效解决返乡市场营销活动中的问题,保障营销目标的实现。 通过对新一年的返乡市场营销活动中项目管理五大过程组和九大知识领域的部分知识的系统应用研究,笔者提出了： 对影响营销效果的关键环节和过程的梳理和改进建议； 营销管理知识体系作为营销工作中的关键专业知识在返乡市场营销项目中系统化应用的方法。 笔者研究认为：项目管理在Z电信公司营销活动中的应用,有利于客观的制定营销目标,优化营销方案,提升执行效率,提升公司综合管理水平,促进综合性人才的培养。 笔者结合自己从事电信工程建设和业务运营管理多年的经验,对项目管理体系在返乡市场营销活动的应用做了一些粗浅的探索性研究,希望对公司的经营管理提升有所帮助,为同类企业提供一些参考。
【关键词】：项目管理 返乡市场 营销活动
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-14
• 1.1 研究背景和问题提出11
• 1.2 研究的目的和意义11-12
• 1.3 研究内容与技术路线12-14
• 第二章 营销活动项目化管理研究14-24
• 2.1 项目管理理论14-15
• 2.2 市场营销理论15-16
• 2.3 国内外相关研究综述16-19
• 2.3.1 国内外相关研究16-18
• 2.3.2 国内外研究综述18-19
• 2.4 营销活动项目化管理的必要性和可行性19-20
• 2.5 电信营销活动项目化管理的必要性和可行性20-24
• 2.5.1 电信行业背景20-21
• 2.5.2 电信行业项目管理现状21-22
• 2.5.3 电信营销活动项目化管理的必要性和可行性22-24
• 第三章 Z电信公司返乡市场营销活动现状分析24-36
• 3.1 Z电信公司所在地市移动通信市场现状24
• 3.2 Z电信公司简介24-25
• 3.2.1 集团公司背景24
• 3.2.2 Z电信公司主要业务及组织架构24-25
• 3.3 Z电信公司返乡市场营销活动运作分析25-34
• 3.3.1 返乡市场营销活动运作25-31
• 3.3.2 营销活动案例中存在的问题31-32
• 3.3.3 问题的解析32-34
• 3.4 项目化管理的提出34-36
• 第四章 返乡市场营销活动项目管理应用研究36-66
• 4.1 Z电信公司返乡市场营销项目启动过程组36-48
• 4.1.1 返乡市场分析36-39
• 4.1.2 目标制定39-40
• 4.1.3 营销策略制定40-41
• 4.1.4 项目解决方案41-45
• 4.1.5 营销活动预算45
• 4.1.6 任命项目经理组建项目团队45-46
• 4.1.7 项目章程46-48
• 4.2 Z电信公司返乡市场营销项目计划过程组48-58
• 4.2.1 工作分解结构WBS48
• 4.2.2 返乡市场营销项目活动排序48-50
• 4.2.3 时间进度计划表50
• 4.2.4 成本估算及预算50-53
• 4.2.5 项目沟通计划53
• 4.2.6 风险规划、识别、分析及应对计划53-57
• 4.2.7 采购管理计划57-58
• 4.3 Z电信公司返乡市场营销项目执行过程组58-59
• 4.3.1 实施质量保证58
• 4.3.2 信息发布58-59
• 4.4 Z电信公司返乡市场营销项目监控过程组59-64
• 4.4.1 进度控制60-62
• 4.4.2 质量控制62-63
• 4.4.3 绩效评价及奖惩机制63-64
• 4.4.4 风险监控64
• 4.5 Z电信公司返乡市场营销项目收尾过程组64-66
• 第五章 结论和展望66-68
• 致谢68-69
• 参考文献69-70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张俊青;;项目管理在市场营销活动中的运用研究[J];黑龙江科技信息;2008年10期

2 杨淇钧;;企业项目化营销管理模式研究[J];经济师;2009年12期

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本文编号：993049