服务型领导对员工工作投入的影响机制研究

发布时间：2017-10-09 18:27

  本文关键词：服务型领导对员工工作投入的影响机制研究

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【摘要】：领导类型的研究一直是组织行为学和管理学中经久不衰的话题之一。从交易型领导到变革型领导，从服务型领导到精神型领导，无不反映了学术界和实业界对领导研究的兴趣和重视。领导对组织效能及个体绩效的提升已经得到了广泛的共识，，但研究领导效能不可忽视情境因素，在我国情境中研究领导类型必须与传统文化背景相结合，那么是否存在一种能够普遍适用于我国文化背景，对员工工作态度和工作绩效的提升具有显著促进作用的领导类型呢？该问题不仅是实业界关注的重点，也是学术研究的热点。 我国传统文化历来重视民众的作用，暗含的寓意为下属具有无穷的聪明才智，作为领导者只要能充分调动并且善于激发这种聪明才智即可。毋庸置疑，对领导者而言，发挥下属才能的最好办法就是为下属提供高质量服务，满足下属工作上的需要。因此，本研究以服务型领导为切入点，探讨了服务型领导对员工工作投入的影响以及内部作用机制，并进一步对该作用机制的边际效应进行了研究。 本研究首先对服务型领导问卷进行质量分析，结果表明服务型领导问卷具有理想的信效度，服务型领导问卷包含指导说服、利他动机和服务导向三个维度，并以此问卷为基础进行了后续的相关研究，研究结论如下： (1)服务型领导对员工工作投入具有显著的正向影响，领导信任、心理安全感和领导成员交换分别在服务型领导和工作投入间起部分中介效应，三者的并式多重中介效应在服务型领导和工作投入间也起部分中介效应； (2)领导成员交换调节了心理安全感在服务型领导和工作投入间的中介效应，具体作用路径为第一阶段，即调节了服务型领导对心理安全感的影响，因此，本研究构成了被调节的中介效应模型。
【关键词】：服务型领导 领导信任 心理安全感 领导成员交换 工作投入
【学位授予单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：C933
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 引言10-14
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 本文结构12-14
• 2 文献综述14-24
• 2.1 服务型领导的概念界定14-16
• 2.2 服务型领导的内容结构16-18
• 2.3 服务型领导的测量18-20
• 2.4 服务型领导的相关研究20-21
• 2.4.1 服务型领导影响因素的相关研究20-21
• 2.4.2 服务型领导影响效果的相关研究21
• 2.5 研究中涉及的其它变量21-24
• 2.5.1 领导信任21-22
• 2.5.2 心理安全感22
• 2.5.3 领导者-成员交换(LMX)22-23
• 2.5.4 工作投入23-24
• 3 研究内容与总体设计24-32
• 3.1 总体研究设想24-25
• 3.2 研究内容及假设25-28
• 3.2.1 服务型领导问卷的质量评估25
• 3.2.2 服务型领导影响员工工作投入的多重中介效应25-27
• 3.2.3 服务型领导对员工工作投入的影响：检验一个被调节的中介效应模型27-28
• 3.3 研究方法28-32
• 3.3.1 调查对象28-29
• 3.3.2 研究工具29-30
• 3.3.3 施测过程30
• 3.3.4 数据处理30
• 3.3.5 研究程序30-32
• 4 服务型领导问卷的质量评估32-44
• 4.1 研究目的32
• 4.2 研究对象32
• 4.3 研究工具32-34
• 4.3.1 服务型领导问卷32-33
• 4.3.2 领导信任问卷33
• 4.3.3 心理安全感量表33
• 4.3.4 领导成员交换问卷33
• 4.3.5 工作投入量表33-34
• 4.3.6 数据处理34
• 4.4 研究结果34-42
• 4.4.1 服务型领导问卷效度分析34-39
• 4.4.2 服务型领导问卷信度分析39-40
• 4.4.3 研究中使用的其它变量质量分析40-42
• 4.5 讨论42-44
• 5 服务型领导影响员工工作投入的多重中介效应44-52
• 5.1 研究目的44
• 5.2 研究对象44
• 5.3 研究工具44
• 5.4 统计方法44-45
• 5.5 研究结果45-50
• 5.5.1 变量的区分效度检验45
• 5.5.2 共同方法偏差检验45-46
• 5.5.3 变量间的描述性统计和相关分析46-47
• 5.5.4 服务型领导影响员工工作投入的多重中介效应47-50
• 5.6 讨论50-52
• 6 服务型领导对员工工作投入的影响：检验一个被调节的中介效应模型52-60
• 6.1 研究目的52
• 6.2 研究对象52
• 6.3 研究工具52-53
• 6.4 统计方法53
• 6.5 研究结果53-58
• 6.5.1 构念的验证性因素分析和区分效度检验53
• 6.5.2 研究中的存在的方法学效应检验53-54
• 6.5.3 变量的描述性统计和相关分析54-55
• 6.5.4 服务型领导对工作投入的影响：被调节的中介效应55-58
• 6.6 讨论58-60
• 7 结论与展望60-66
• 7.1 研究结论60-61
• 7.2 研究创新61-62
• 7.2.1 选题创新61-62
• 7.2.2 研究方法新62
• 7.3 研究局限与未来研究方向62-66
• 7.3.1 研究内容的局限62-63
• 7.3.2 研究设计上的局限63-66
• 参考文献66-72
• 附录72-76
• 附录 1 研究中使用的研究工具72-74
• 附录 2 攻读硕士学位期间发表的论文74-76
• 致谢76-78

【参考文献】

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本文编号：1001726