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广西大学
硕士学位论文
消费者购买决策过程的实证分析
姓名:雷霞
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王宝荣
20070603
消费者购买决策过程的实证分析
摘要
营销策略是影响企业营销效果的主要因素之一,而要制定出正确的营
销策略,主要是准确地把握消费者行为和消费者心理。要达到准确地把握
消费者行为的目的,研究消费者购买决策过程是其中的重要环节。文章的
研究重点是分析消费者购买决策过程的复杂性和多样性,运用统计分析方
法中的聚类分析法对消费者购买决策过程进行分类。
本研究先分析了消费者购买决策、消费者行为和消费者心理的关系,,
同时对五种主要的购买决策模式理论进行了比较分析。接着,文章通过对
消费者购买决策的一般过程的分析,提出本研究预探讨的问题。然后运用
消费者行为研究理论、营销调研技术及相关的营销理论,对消费者购买决
策过程进行市场调查,通过调研,分析消费者购买决策过程的复杂性和多
样性,通过SPSS统计软件对数据的分析,得出结论。文章主要通过定量实
证分析的手段得到四种不同的产品购买决策过程,并对它们的特点及形成
原因进行分析。最后,在实证分析结果的基础上提出对企业的营销启示,
以实现本研究的实践意义。
关键词:消费者购买决策消费者心理消费者行为
POSITlVEANALYSlSOFCONSUMERINPURCHASlNG
THE
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本文编号:138187
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