归因风格及情绪对购买决策影响的实验研究.pdf

  本文关键词：归因风格及情绪对购买决策影响的实验研究，由笔耕文化传播整理发布。

华东师范大学 硕士学位论文 归因风格及情绪对购买决策影响的实验研究 姓名：黄凌 申请学位级别：硕士 专业：基础心理学 指导教师：刘永芳 20071001 摘要 购买决策是过去四十年决策研究的重要内容之一，它是指消费者选择、确 定策略的动态过程，是消费者运用自己的感知觉、注意、记忆、思维等认知能力， 对情境进行选择与判断的过程，共分为引起需要、收集信息、评价方案、决定购 买和购后行为五个阶段。对购买决策的研究主要从两种方法展开；一是探究型研 究法，一是问题解决型研究法．而关于购买决策的理论解释，影响最大莫过于购 买决策的认知加工模型。该理论认为，消费者必须解释或了解他们环境中的信息 意义。在上述的解释和理解过程中会产生多种多样的知识和信念，而这些知识和 信念可能会存于人的记忆中，，然后被激活并被用于整合过程。记忆中的产品知识 甚至可能因为与其他被激活的意念相联系而连续被激活．消费者通过这种扩展激 活，他记忆中有关知识的各个方面能够在他做决策的时候都涌人脑海。最后，消 费者会把各种不同的知识整合起来，从而形成对产品的整体评价，然后在各种方 案中做出选择。 购买决策已为许多研究所证实，仔细分析这些研究发现，它主要沿着两条思 路展开：一是关于消费者购买决策现象的研究，一是有关购买决策机制的探讨。 前者多集中在情境因素方面，比如购物场所的物理氛围、购物场所的社会氛围、

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