基于SEM模型的小康满意度应用研究
【学位单位】:河北经贸大学
【学位级别】:硕士
【学位年份】:2014
【中图分类】:C829.2
【部分图文】:
1.6 研究框架根据本文研究的目的及意义,确定文章大大体框架和研究思路。如下图所示,整体分为四大块:具体流程为首先阅读相关的文献,当然文献的选取必须是关于小康满意度和结构方程模型解决问题的相关文献。之后,初步确定自己的研究方法,研究的方法包括小康指标体系的设计,为后面进行问卷的设计打下基础。其次是小康满意度结构方程的模型结构确定。研究的方法确定之后,就可以进行小康的实证分析,实证分析包括问卷的设计和数据分析(描述性)、数据处理及模型的建立、最后调试模型和进行结果分析。最后一个内容是结论和展望,其中包括对小康分析的展望和在此文中对小康满意度的分析的不足之处。
从个人到组织再到国家,顾客满意度的模型越来越受纷投入精力进行研究。美国顾客满意度的研究作为一个比较成详细介绍。顾客满意度指标体系建立和模型结构前为止理论和分析方法均较为成熟的顾客满意度模型,1994 年研究中心和美国质量协会在瑞典顾客满意度指数模型(SCSB)客满意度指数模型——ACSI(American Customer Satisfaction 满意度模型都以这个模型为基础建立适合自己国家的顾客满意发现本模型也非常适合小康满意度模型的要求,在此基础上,根特殊性,对 ACSI 模型进行改造,建立河北省小康满意度结构方要介绍一下 ACSI 模型和其构建的指标体系。首先给出顾客满意
客满意度模型可以给出建立小康满意度模型的结构模型,结合小初步设计了小康满意度的指数模型。对于该模型的建立应该满足期对小康满意度、建成小康信心有显著的正向影响;度对建成小康信心有显著正向影响;、资源环境、生活情况、民主法治、文化教育娱乐对小康满意度
【参考文献】
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本文编号:2873218
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