万邦农产品批发市场功能设置的商户满意度研究

发布时间：2020-03-18 03:32

【摘要】：本文基于商户与农产品批发市场构建良好合作伙伴关系的基础,在现有的背景下,通过对已有文献的回顾和总结,综合考虑农产品批发市场在快速发展的同时能否有进一步的提升。然后,构建“农产品批发市场评价体系的影响因素”模型,结合理论分析和实证分析,深入剖析影响批发市场的商户满意度及其是否愿意持续在市场经营意愿的根源。本文选取全国交易量最大的万邦农产品批发市场作为研究对象进行综合分析,找出加快农产品批发市场建设的影响因素并提出有效的、针对性的建议,为改善商户与批发市场的合作契约关系以及促进整个市场的高效发展提供有益的参考。本文在总结前人研究的成果上,以顾客满意度理论、相互关系理论和转换成本等理论为指导,运用描述性统计分析与实证分析相结合、定性分析与定量分析相结合、实地调研等方法,对农产品批发市场功能设置的商户满意度进行了研究。在对市场基本情况的深入研究的基础上,按照“市场的发展现状-满意度评价指标构建-实证分析-政策建议”的思路开展本文的写作。第一部分主要介绍本文的研究背景、文献综述、研究目的和意义、研究内容和方、技术路线以及研究的创新点。第二部分是相关概念和理论基础。第三部分主要介绍万邦农产品批发市场的发展现状。第四部分是对万邦农产品批发市场进行实地调研的基础上,对商户对市场的满意度及其持续经营的意愿进行了具体的研究。第六部分是对研究结论的总结与对策建议。通过研究,商户对于市场的交易功能、商品集散功能与市场的延伸服务功能较为满意,但是对但是对于市场的价格形成功能最不满意,对市场延伸服务功能的相关配置还不够满足。所以得出以下建议:第一,加快现代化交易方式的推进;第二,整治市场周边交通环境;第三,加大基础设施的建设与完善;第四,采用先进的物流方式;第五,增强市场的整体宣传力度;第六,加强对市场管理服务人员的培训,以期能够进一步促进万邦农产品批发市场的发展。
【图文】：

逻辑框架,农产品批发市场,满意度,商户

1.3.2.4 数理统计分析法：运用 SPSS19.0、EXECL 软件开展定量研究，主要是对调查所获得行统计分析，为后续研究提供数据支持。1.3.3 文章的创新点现有文献主要是从问卷的描述性统计方面进行顾客满意度调查，且大部分学者主要是从面对农产品批发市场整体的发展现状、存在的问题、建设规划、与国内外之间的比较等问题有从农产品批发市场的商户满意度角度，以及具体的满意度影响因素层面进行分析。而本文胆创新，在宏观研究的基础上进行微观层面的研究，从影响农产品批发市场发展的根源深本文在对专家学者研究的基础上，，对农产品批发市场功能设置的商户满意度进行分析出影响满意度的因子假设，然后运用 SPSS19.0 软件对满意度测评指标进行效度、信度检验分因子分析与回归分析，研究农产品批发市场功能设置的满意度构成指标，以及不同指标对批发市场商户与其意愿的比较分析，创新地运用模型实证的分析方法，对商户的满意度进行研究，并针对商户不满意的地方提出提升建议。1.3.4 技术路线

模型图,顾客满意度指数,瑞士,模型

图 2-1 瑞士顾客满意度指数模型意度指数模型提出了顾客满意度模型，在瑞士顾客满意度指数模型的基础上，供的数据开展测量美国家庭消费情况的指标模型，如图 2-2 所图 2-2 美国顾客满意度指数模型度模型构建包括六个因素，分别为：感知质量、顾客期望、感知诚。其中，感知质量、感知价值和顾客预期是前提变量，顾客抱
【学位授予单位】：河南农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F323.7

【参考文献】