基于顾客时空价值的平台型企业商业模式评价研究

发布时间：2020-04-03 20:30

【摘要】：随着移动互联网技术的发展,消费者的生产生活方式也发生了较大改变,人们的生活也由此进入了移动互联网时代,导致传统的企业商业模式并不能满足当前时代下顾客的需求,从而为顾客创造更多的价值。这就需要对原有的商业模式进行创新,满足当下消费者的需求,为企业发展提供方向,而平台型企业商业模式就是一种创新型的商业模式,并且逐步发展成为了这个时代背景下主流发展模式之一。那么在这众多的平台型企业当中,哪一种商业模式才算是能够满足消费者需求的商业模式?哪一种商业模式是可以创造更多顾客价值,从而为企业带来效益?因此需要制定一个评价标准,对目前的平台型企业商业模式进行评价。以往的学者对商业模式进行评价多是将重点放在企业价值或伙伴企业价值上,但考虑到移动互联网时代的特征以及消费者需求的变化,平台型企业商业模式首先应当考虑的是如何满足顾客的价值需求,为顾客创造价值,这样才能创造企业价值效益。所以本篇论文的研究问题就是从顾客价值的视角,对平台型企业商业模式进行评价。本文运用时空经济理论、顾客价值理论、双边市场理论、商业模式以及商业模式评价的相关研究,试图从顾客价值的视角评价平台型企业的商业模式。论文首先对相关理论进行了文献研究,进而通过对以往学者的相关研究进行梳理,最终确定通过构建评价指标体系进行评价。在构建评价指标体系时,本文着重介绍了评价指标选取的相关理论依据,其中包括顾客价值划分为时间价值和空间价值两个维度,商业模式划分为四个要素,以及三级指标的选取。其次,通过现场发放和网络发放两个途径进行调查问卷的发放,共回收326份有效的问卷,并借助SPSS22.0和AMOS22.0等统计分析软件对样本数据进行处理;最后,结合理论分析与实证分析对文中的评价指标体系进行赋权,完善整个平台型企业商业模式的评价体系。由此得到以下主要研究结论:第一,本论文的研究视角是顾客时空价值。与之前依据企业价值和伙伴价值衡量商业模式价值不同,本文提出的一个重要观点就是通过顾客价值来判断一个平台型企业商业模式是否具备一定竞争力。随着消费者生活水平的提高,传统意义的经济价值不再是消费者主流价值取向,因此本文通过顾客时间价值和顾客空间价值构建评价平台型企业商业模式的指标;第二,以平台型企业商业模式的构成要素为桥梁构建二级评价指标。本文在Johnson和Christensen提出的四要素模型基础之上对平台型企业商业模式的四个要素进行创新,并以此作为构建二级指标的依据,在顾客时间价值和顾客空间价值下构建了八个二级指标,分别为顾客价值主张时间价值、关键资源时间价值、关键流程时间价值、盈利模式时间价值、顾客价值主张空间价值、关键资源空间价值、关键流程空间价值、盈利模式空间价值;第三,本文计算指标权重采用的方法是数理统计分析法,利用回收的调查问卷,通过统计问卷数据并进行处理,提取路径系数和因素负荷量确定指标权重。在一定程度上,因素负荷量及路径系数即为各相关变量之间的相关系数,反映了相对重要性,这与权的概念相一致。
【图文】：

２２．４７％逡逑数据来源：艾瑞数据（艾瑞指数）逡逑图３－１邋２０１７年第一季度平台型企业的用户使用数量逡逑２０１７年第二季度平台型企业的用户使用数量逡逑肚纪伴缘，逦５８同，城＾２７３０＇／关团，３６０５６，６．１９％逡逑８６８，，０．１５％逦２．１８％逡逑．，sD１３＿，逦■邋！媻逡逑２３．０６％逡逑数

图３－１邋２０１７年第一季度平台型企业的用户使用数量逡逑
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F274

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 陈亚琦;;互联网时代电子商务发展规律及其路径探析——基于时空分析视角[J];河北学刊;2015年05期

2 焦凯;;互联网时代下企业商业模式创新研究[J];对外经贸;2015年07期

3 郭玉杰;;大数据对消费行为的影响与商业模式的演变[J];商业经济研究;2015年20期

4 赵飞;;时空视角下区域物流与经济协同发展研究[J];中国商论;2015年16期

5 周文辉;邱韵瑾;金可可;李宇雯;;电商平台与双边市场价值共创对网络效应的作用机制——基于淘宝网案例分析[J];软科学;2015年04期

6 李海梦;;他山之石:解读平台型企业的成功之道[J];中国邮政;2015年04期

7 程卫超;;平台商业模式研究现状及综述[J];经济论坛;2015年03期

8 罗珉;李亮宇;;互联网时代的商业模式创新:价值创造视角[J];中国工业经济;2015年01期

9 焦明宇;;基于顾客价值的经济型酒店顾客满意度测评研究[J];旅游学刊;2014年11期

10 李富;;大数据时代消费者行为变迁及对商业模式变革的影响[J];中国流通经济;2014年10期

相关博士学位论文 前2条

1 陈亚琦;基于时空视角的电子商务平台竞争及商业模式研究[D];北京交通大学;2016年

2 陈应龙;双边市场中平台企业的商业模式研究[D];武汉大学;2014年

相关硕士学位论文 前10条

1 葛璇;虎扑体育APP的商业模式评价研究[D];上海体育学院;2016年

2 张彩云;外卖O2O商业模式评价研究[D];哈尔滨工业大学;2016年

3 董凤;餐饮O2O外卖平台商业模式评价研究[D];齐齐哈尔大学;2016年

4 韩绍琛;基于“O2O”的盈利模式对企业价值的影响研究[D];山东财经大学;2016年

5 宁玮;电信运营商物联网平台型商业模式研究与评价[D];湖南大学;2016年

6 林伟香;在线交易平台企业商业模式比较研究[D];华北电力大学(北京);2016年

7 戴文文;B2C网络零售企业商业模式评价研究[D];东华大学;2016年

8 何欢欢;基于模糊综合评价法网络团购商业模式评价研究[D];哈尔滨工业大学;2014年

9 张蒙蒙;海信电器电子商务商业模式创新研究[D];中国海洋大学;2014年

10 桑晓蕾;房地产上市公司商业模式评价研究[D];中国海洋大学;2013年

本文编号：2613669