游戏化对物流搬运路线优化决策绩效的影响研究

发布时间：2020-10-11 20:38

　　 自2010年游戏化一词逐渐被人重视之后,游戏化的重大潜力开始得到挖掘。目前的研究中发现游戏化及其设计元素的内在与外在激励机制对人的行为与绩效均有效用。但对于如今越来看重的团队工作来说,团队情绪作为时刻存在并直接影响决策绩效的因素,所以如何提升情绪氛围是企团队任务中经常面临的一大问题。而作为团队工作的直接目的决策绩效来说,应用游戏化手段达到激励的效果亦是本文研究的重点。基于以上问题,本文旨在以物流路线优化问题为实验目的,通过分析研究游戏化设计元素对团队情绪氛围与决策绩效之间的关系为基础,并考虑到团队工作中领导的不可或缺,将领导风格作为调节变量,构建游戏化设计元素对决策绩效影响的概念模型,探索游戏化设计元素对于增强团队情绪氛围,提高决策绩效的意义。所以本文目的在于通过实验来研究分析诸多游戏化元素中最基础的两个,徽章与排行榜对团队情绪的影响,以及领导风格的调节作用;徽章与排行榜对决策满意的作用以及团队情绪的中介作用。本研究选取了游戏化设计元素(徽章和排行榜)和领导风格(民主型和命令型)作为控制变量,将团队得分和决策满意作为因变量,在本文中团队得分作为衡量物流路线优化结果的指标。实验主体选择了西安电子科技大学的180名在校大学生,并随机将其分为三人一组进行团队任务。通过实验数据分析得出以下结论:1.徽章组和排行榜组比没有游戏化设计元素的对照组团队情绪氛围更高;徽章组和排行榜组的团队得分和决策满意度更高;2.领导风格在游戏化设计元素对团队情绪氛围的影响关系中起到了正向调节作用;3.徽章和排行榜通过影响团队情绪氛围中的公平感进而对决策满意产生了影响。本文的研究结果对于游戏化设计元素的内在影响机制对情绪以及决策满意的影响研究具有积极的推进意义。同时,根据本文的结论建议企业管理者在注重团队情绪和提高决策满意的问题上应用游戏化设计元素是对团队任务完成的重要辅助手段。
【学位单位】：西安电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92
【部分图文】：

本文选择实验室进行样本实验的方法来验证前文所提的假设。这样既可以减少必要因素的影响，又可以在实验过程中严格把控游戏化设计元素的运用，能够直观观察到游戏化设计元素带来的影响。4.1 实验方法与任务为了研究游戏化元素中徽章和排行榜的内在和外在动机，本研究采用实验的研方法，来具体讨论其对团队情绪氛围和团队决策绩效的影响。以面对面的方式运用脑风暴法来进行群决策。已有的文献中许多群体决策的实验大多是最终有绝对结果的智力型任务和没绝对答案的判断型任务，本次实验不仅研究决策结果，对决策过程也做了深入地研究实验任务主要是根据设施规划课程中的物流搬运路线进行优化设计。通过在讨论决的过程加入游戏化元素研究其内在动机即对团队情绪氛围及决策结果的影响。在此程中团队情绪氛围的中介作用对决策绩效的影响亦进行了研究。具体任务如下图 4表 4.1 为此次任务的文字说明。

图 5.1-a 领导风格在徽章 图 5.1-b 领导风格在排行榜与愉悦感之间的调节 与愉悦感之间的调节如下图 5.2-a 和 5.2-b，总体来说，随着游戏化设计元素的增加，团队归属上升。无论是徽章还是排行榜民主型领导风格均比命令型领导风格对归属感产调节。在这里，民主型领导风格对于徽章和排行榜均有有效的调节作用，两者大（徽章和排行榜的民主型领导领导斜率相差无几），而对于命令型领导风格作用在徽章对团队归属感的影响中的作用更大。团队归属感主要让团队成员在论中感受到自己存在的必要性，所以在这里无论是徽章还是排行榜民主型的领有利于积极情绪的产生。假设 7b 得到验证，即相对于命令型领导风格，民主型风格在游戏化设计元素与团队归属感之间产生的调节作用更强。

图 5.1-a 领导风格在徽章 图 5.1-b 领导风格在排行榜与愉悦感之间的调节 与愉悦感之间的调节如下图 5.2-a 和 5.2-b，总体来说，随着游戏化设计元素的增加，团队归属上升。无论是徽章还是排行榜民主型领导风格均比命令型领导风格对归属感产调节。在这里，民主型领导风格对于徽章和排行榜均有有效的调节作用，两者大（徽章和排行榜的民主型领导领导斜率相差无几），而对于命令型领导风格作用在徽章对团队归属感的影响中的作用更大。团队归属感主要让团队成员在论中感受到自己存在的必要性，所以在这里无论是徽章还是排行榜民主型的领有利于积极情绪的产生。假设 7b 得到验证，即相对于命令型领导风格，民主型风格在游戏化设计元素与团队归属感之间产生的调节作用更强。
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本文编号：2837091