X国机车项目质量管理改进研究

发布时间：2020-04-06 22:24

【摘要】：A公司目前在项目质量管理上流程不够清晰,用质量管理代替了项目质量管理,不能更好地为项目服务。因此,以X国机车项目为载体,开展了X国机车项目质量管理改进研究。通过调研,A公司项目管理存在的问题:(1)对项目质量管理的认识不足;(2)项目质量管理未覆盖全过程;(3)项目质量管理策划对质量控制点和标准识别不全面。对项目质量管理的基本原理的五个方面开展了研究,即对项目质量规划的依据、工具和技术研究;对项目质量保证的实施依据、工具和技术的研究;对项目质量控制方法进行研究;对项目质量成本管理进行研究;对项目质量改进进行研究等,并结合X国机车项目制定了以下改进计划:(1)首先根据X国机车项目的合同质量特性,结合公司目前的管理流程,绘制质量环;(2)根据质量环,确定X国机车质量子项目组的构成;(3)对X国机车质量子项目组成员开展项目质量管理对培训工作;(4)对目前的项目质量管理工作流程进行分析,对不合理的地方提出改进措施,并实施;(5)针对目前的项目质量管理目标的确定和分解方式存在的问题,制定措施,并在X国机车项目上实施;(6)在X国机车项目上开展全过程质量要素的识别工作;(7)目前的项目质量管理程序存在的问题进行分析,并制定措施,在X国机车项目上实施;(8)在X国机车项目上开展全过程质量控制节点的确定模式研究。通过X国机车项目质量管理改进措施的实施,该项目的项目质量控制取得了较好的效果,KPI指标完成率为100%,质量目标的完成率为100%;修订了A公司的项目质量管理办法,改进了项目质量管理工作流程,确保了项目质量工作能更好的服务于项目,提升了客户的满意度。
【图文】：

路线图,项目质量,路线图,质量目标

西南交通大学硕士研究生学位论文第20页2.项目质量策划的主要依据项目质量策划的主要依据有以下五个方面：项目特点、项目质量方针、项目范围陈述、项目交付物描述、标准和规则。3.项目质量策划的步骤（见图 3-1 项目质量策划路线图）项目质量目标的策划不仅要考虑企业自己的需求，同时要识别并考虑顾客的需求。策划项目的质量目标，主要工作内容如下：（1）确定项目质量目标的来源项目质量目标有许多来源。主要从两方面分类。一是市场推动的质量目标，，如顾客的需求；二是技术推动的质量目标，如来自于组织开发某种市场上尚未出现的新技术。当然，质量目标还可能来源于社会，如政府规章、同行压力、法律等。

项目质量

图 4-1 项目质量环.2 成立项目组并明确职责先对项目范围进行确定，项目范围主要包括：项目投标支持、项目启动项目收尾、特殊项目的管理等五个方面。其中项目启动中首先成立了“机车项目组”。由于该项目为国际项目，因此在组建项目团队时考虑了言能力，以便在项目执行过程中沟通顺畅。目质量经理根据绘制的质量环，结合项目特点，确定了主要在设计环节程及检验试验环节、采购环节和售后服务环节设置子项目组如下：项目理、项目机车质量经理、项目钢结构质量经理、项目电器质量经理、项理、项目售后质量经理等六个子项目经理（见图 4-2 质量子项目组组并对各质量项目经理的职责明确如下：.项目质量经理的职责
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.472

【参考文献】