档案馆移动服务及其模式研究
发布时间：2017-04-01 13:01
本文关键词：档案馆移动服务及其模式研究，，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：随着信息技术的发展和移动互联网的兴起,人们越来越依赖移动设备获取信息,传统的档案服务已经不能完全满足档案用户的需求。作为传统的信息服务机构,档案馆需要抓住移动互联网发展的这一机遇。拓展服务功能,创新服务模式,向社会大众提供超越时空限制的档案信息服务,成为一项紧迫和重大的课题。档案馆开展移动服务,便是当下移动互联网大环境下,档案馆信息服务的必然选择和最佳路径。论文对档案馆移动服务的概念、特点和原则进行了界定,分析了档案馆开展移动服务的必要性与可行性。通过网络调研和文献调研了解目前我国档案馆移动服务的开展情况和移动服务用户的用户需求。系统阐述了档案馆移动服务的原则、基本方式,指出档案馆移动服务系统的组成要素包括档案资源、服务人员、档案用户、技术支持和标准规范,创造性地构建了档案馆移动服务深化模式、拓展模式和分众模式。文章的最后一部分分析了本文存在的几个问题。论文主体部分包括7个章节,内容如下：第1章导论。首先分析了论文的选题背景,以文献调查的形式考察了国内外档案馆移动服务的研究现状,揭示了存在的问题。其次阐明了本课题的研究思路和方法。最后对论文的几处创新点进行了提炼。第2章相关概念界定。根据本课题的研究内容,对移动互联网、档案馆移动服务、档案馆移动服务模式的概念进行了科学界定,并阐述了档案馆移动服务的六个特点与要实现的五个功能。第3章分析了我国档案馆开展移动服务的必要性,从物质保障、人力保障和技术保障三个方面讨论了档案馆开展移动服务的可行性。第4章调查了我国目前档案馆移动服务的现状,从社会环境、档案馆自身和用户三个方面探究了目前档案馆开展移动服务的制约因素,重点针对省级综合档案馆开通的微信公众平台进行了网络调研,并结合相关的文献调研,指出了档案馆移动服务用户的需求主要包括移动阅读、个性化、互动性、推送性需求。第5章档案馆移动服务的原则与方式。提出了开展移动服务过程中始终坚持以用户为中心、资源开放共享和服务高效易用这三个原则,归纳了移动服务的四个基本服务方式一一短信服务方式、WAP方式、APP方式和微信公众平台方式,并针对微信公众平台的问题提出了对策。第6章档案馆移动服务系统与模式。指出档案馆移动服务系统包括档案资源、服务人员、档案用户、技术支持和标准规范这五个构成要素及其要素相互之间的关系,从档案服务的广度、深度、用户群三个视角构建出档案馆移动服务的三种模式,包括档案馆移动服务深化模式、档案馆移动服务拓展模式和档案馆移动服务分众模式。第7章结语,总结了论文的不足之处,指出了档案馆移动服务进一步研究的方向。档案馆移动服务的相关研究,在理论上能够进一步完善档案信息服务和档案信息资源开发利用理论,科学指导档案馆开展档案信息服务的实践工作。
【关键词】：档案馆 移动服务 服务模式
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G270.7;G273.5
【目录】：
- 摘要5-7
- Abstract7-12
- 1 导论12-22
- 1.1 选题背景12-13
- 1.2 选题意义13-15
- 1.2.1 理论意义13-14
- 1.2.2 实践意义14-15
- 1.3 国内外研究现状15-19
- 1.3.1 国内研究现状15-18
- 1.3.2 国外研究现状18-19
- 1.4 研究思路与方法19-21
- 1.4.1 研究思路19-21
- 1.4.2 研究方法21
- 1.5 论文创新点21-22
- 2 相关概念22-29
- 2.1 移动互联网22-23
- 2.2 档案馆移动服务23-28
- 2.2.1 概念23-24
- 2.2.2 特点24-25
- 2.2.3 功能25-28
- 2.3 档案馆移动服务模式28-29
- 2.3.1 模式28
- 2.3.2 档案馆移动服务模式28-29
- 3 档案馆开展移动服务的必要性与可行性29-31
- 3.1 档案馆开展移动服务的必要性分析29-30
- 3.2 档案馆开展移动服务的可行性分析30-31
- 4 我国档案馆移动服务现状与用户需求调查31-47
- 4.1 我国档案馆移动服务现状及制约因素31-33
- 4.1.1 社会环境因素31-32
- 4.1.2 档案馆自身因素32-33
- 4.1.3 用户因素33
- 4.2 基于微信公众平台的省级档案馆移动服务调查33-44
- 4.2.1 微信公众平台及其功能33-35
- 4.2.2 调查对象35
- 4.2.3 调查方法35
- 4.2.4 调查数据及分析35-42
- 4.2.5 档案馆微信公众平台存在的问题42-44
- 4.3 档案馆移动服务用户需求分析44-47
- 4.3.1 档案馆移动服务用户概念44-45
- 4.3.2 档案馆移动服务用户需求45-47
- 5 档案馆移动服务的原则与方式47-61
- 5.1 档案馆移动服务的原则47-48
- 5.2 档案馆移动服务的方式48-61
- 5.2.1 短信服务方式49-51
- 5.2.2 WAP服务方式51-54
- 5.2.3 APP服务方式54-58
- 5.2.4 微信公众平台服务方式58-61
- 6 档案馆移动服务系统与模式研究61-71
- 6.1 档案馆移动服务系统的组成要素及其关系61-64
- 6.1.1 档案资源61-62
- 6.1.2 服务人员62
- 6.1.3 档案用户62
- 6.1.4 技术支持62-63
- 6.1.5 标准规范63-64
- 6.2 档案馆移动服务模式64-71
- 6.2.1 档案馆移动服务深化模式64-66
- 6.2.2 档案馆移动服务拓展模式66-67
- 6.2.3 档案馆移动服务分众模式67-71
- 7 结语71-73
- 参考文献73-79
- 攻读硕士学位期间公开发表的论文79-80
- 致谢80-82
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