新形势下服务营销的概念及相应策略分析

发布时间：2017-10-11 11:25

本文关键词：新形势下服务营销的概念及相应策略分析

【摘要】：全球经济化与信息化的迅速发展推进了市场之间的竞争,这是任何一个社会群体所不能避免的事情。如何提高竞争力、整合好资源,进而提高企业自身竞争力。在这种新形势下,服务营销的概念便诞生了,它的重要性逐渐突显。服务对于营销而言,不仅仅是产品,更重要的是一种过程。本文将通过对服务营销的概念以及策略出发进行系统阐述,揭示新形势下服务营销的重要性以及相应影响。
【作者单位】：贵州财经大学;
【关键词】： 新形势 服务营销 概念对策
【分类号】：F274
【正文快照】： 一、服务于服务营销的特征与差别(一)服务的特征与含义服务是一种会涉及多方面因素的过程与活动以及结果,包括用户与他所拥有的财产与物品之间的互动过程,但是这个过程不会造成用户财产所有权转移。用菲利普·科特勒的话来讲服务是:“一方提供给另外一方不能够感知并且不会导

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