电力客户基础数据准确性提升方法探索

发布时间：2017-10-25 14:33

  本文关键词：电力客户基础数据准确性提升方法探索

  更多相关文章： 电力客户 浙江省电力公司 数据准确性 信息采集系统 客户基础 维护机制 业务应用系统 功能设计 友好性 客户服务

【摘要】：正随着"大营销"建设的推进,浙江省电力公司已完成了SG186营销业务应用系统、95598客户服务支持系统、用电信息采集系统等系统和平台的建设,积累了大量的基础数据。目前,各专业对客户基础信息虽已全面开展各项应用,但仍存在一系列问题。多岗维护和定向普查机制尚未发挥有效作用。多岗维护机制缺乏系统有效管控,功能设计的合理性、友好性等方面有待改善,业务流程环节嵌
【作者单位】： 宁波市供电公司;
【关键词】： 电力客户;浙江省电力公司;数据准确性;信息采集系统;客户基础;维护机制;业务应用系统;功能设计;友好性;客户服务;
【分类号】：F426.61
【正文快照】： 随着“大营销”建设的推进,浙江省电力公司已完成了SG186营销业务应用系统、95598客户服务支持系统、用电信息采集系统等系统和平台的建设,积累了大量的基础数据。目前,各专业对客户基础信息虽已全面开展各项应用,但仍存在一系列问题。多岗维护和定向普查机制尚未发挥有效作用

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 吴运生;网络经济时代的电力客户关系管理[J];中国电力企业管理;2002年11期

2 张俊柏;交电费时不要忘记索要发票[J];大众用电;2004年01期

3 刘玉海;杨军;;新型电力客户服务保障体系的建设[J];电力需求侧管理;2006年02期

4 谢传胜;张巍;魏志恒;;基于模糊理论的电力客户满意度综合测评[J];电力需求侧管理;2006年05期

5 乔明;赵志刚;;提高新时期电力客户满意度的探讨[J];农村电工;2007年05期

6 郭轶敏;王志梁;李颖;;95598电力客户代表沟通技巧漫谈[J];山东电力高等专科学校学报;2007年02期

7 张磊;;张磊:假如我是客户[J];中国电力企业管理;2008年04期

8 杨永前;闫庆;;浅谈电力客户地理位置图集的绘制与应用[J];青海电力;2009年03期

9 陈日升;;电力客户端有偿服务势在必行[J];农电管理;2012年04期

10 蒋涛;;电力客户户号牌标准化应用[J];大众用电;2013年02期

中国重要会议论文全文数据库 前3条

1 马小琴;;电力客户现场服务掌上营销系统的开发与应用[A];贵州省电机工程学会2010年优秀论文集[C];2010年

2 林杰华;张斌;李冬森;宋华茂;余志强;王浩;;支持向量机在电力客户信用评级中的应用[A];全国第21届计算机技术与应用学术会议（CACIS·2010）暨全国第2届安全关键技术与应用学术会议论文集[C];2010年

3 严文欣;杨尹青;;电力客户安全风险防范系统的技术策略以及在供电系统中的应用[A];贵州省电机工程学会2010年优秀论文集[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 刘华;莱州电力客户代表室是咱的家[N];华北电力报;2004年

2 通讯员 田晓君　记者 侯宇;客户设备无隐患 方可接入配电网[N];国家电网报;2010年

3 本报资深记者 王旭辉;95598便捷服务3.6亿电力客户[N];中国能源报;2014年

4 通讯员 陈爱红 孙志华;办事面对面 服务心贴心[N];临汾日报;2009年

5 特约记者 姜伟;鸡西农网电力客户综合信息服务平台正式启动[N];东北电力报;2009年

6 阿樯 本报记者 徐耀强 通讯员 童凤香;湖北电力客户满意度指数超80%[N];中国电力报;2003年

7 卞建国;补路灯 增网点 电气化[N];天津日报;2007年

8 记者 黄峥;眉山市府表彰“十佳”电力客户[N];西南电力报;2011年

9 通讯员 常秉玉;青海电力客户满意率达97.24%[N];中国电力报;2009年

10 唐明利 齐大宁;打开业扩费用“透明窗”[N];中国电力报;2003年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 周晖;市场条件下电力客户信用分析与欠费预警研究[D];北京交通大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李俊飞;集成粗糙集和支持向量机的电力客户价值研究[D];华北电力大学（河北）;2007年

2 罗辑;A供电局电力客户满意度提升对策研究[D];华南理工大学;2011年

3 黄建辉;电力客户满意度动态测评模型与实证研究[D];北京交通大学;2008年

4 王萌萌;北京地区承发包模式下的电力客户工程造价管理研究[D];华北电力大学;2012年

5 徐辉;面向二元电力客户的鹤岗电业局系统整合研究[D];哈尔滨工程大学;2007年

6 李宏斌;面向电力客户端的需求侧管理系统设计与实现[D];哈尔滨工业大学;2013年

7 王轶华;电力客户综合价值分析[D];上海交通大学;2007年

8 高小芹;电力客户信用管理系统的研究[D];武汉大学;2005年

9 刘树良;电子商务环境下的电力客户关系管理研究[D];华北电力大学（河北）;2005年

10 杨立生;唐山供电公司电力客户信用评价体系研究[D];华北电力大学（北京）;2011年

，

本文编号：1094157