新时期农行网点二次转型的路径分析

发布时间：2017-11-09 05:25

  本文关键词：新时期农行网点二次转型的路径分析

  更多相关文章： 金融脱媒 业务流程再造 服务差异化 历史性变革 产业变革 大堂经理 理财中心 电子渠道 营销机制 移动支付

【摘要】：在金融日益融合、金融脱媒化和利率市场化不断加深的趋势下,银行业面临着前所未有的监管政策、市场规则与客户需求的剧变,经历着一场以外部服务差异化、内部运营集约化为核心的产业变革,这场历史性变革的方向与目标,就是要通过彻底的银行网点转型和业务流程再造,建立起真正以客户为中心、以市场为导向的新型网点营销服务体系。
【作者单位】： 农业银行常州天宁支行;
【分类号】：F832.2
【正文快照】： 2005年左右,国内各家商行开始陆续提出网点转型战略,将营业网点的功能向营销和服务转变,银行营业网点从外观到流程、从工作重心到人员素质均发生了较大变化,服务软实力有了一定提升。但与国外较为成熟的银行网点比较,国内银行网点由于缺乏完整的管理制度,仍存在定位不明确、类

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本文编号：1160513