建设银行X分行移动金融业务营销策略研究

发布时间：2017-11-24 18:00

  本文关键词：建设银行X分行移动金融业务营销策略研究

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【摘要】：随着科技发展、智能移动设备的出现,人们的行为习惯和消费习惯均被改变,传统商业经营模式被颠,移动金融业务发展迅猛,对于商业银行的发展有着至关重要的意义:从宏观环境来看,基于国家政策,商业银行发展移动金融业务有利于提高金融服务的普惠度。基于经济环境,商业银行发展移动金融有助于推动经营转型。从微观环境来看,建设银行X分行面临着一系列来自内外部的压力。一是客户“脱媒”、“离柜”化严重。未来十年,习惯于互联网的80后、90后将成为经济发展的主力,商业银行将面临更严峻的考验。二是同业竞争激烈。该行虽然在手机银行、网上银行和微信银行的客户规模上有一定领先优势,但是优势是微弱的。三是互联网金融发展迅速。IT技术迅猛发展,远程开户将逐步实现。一旦互联网公司在人脸识别等技术方面取得实质性突破,商业银行的客户流失将更加严重。面对当前形势,2015年中国建设银行提出“移动优先战略”,将移动金融业务发展作为改革和转型的基础,X分行按照总行发展思路将移动金融业务作为工作的重点。本文试从该行移动金融业务的现状进行分析,探索营销对策和实施对策的保障措施,为该行移动金融业务发展提供理论基础。本文主要是通过对建设银行X分行移动金融的现状、问题和SWOT分析,为其移动金融业务制定可行的营销策略,并提出策略执行的保障措施。论文共五部分,第一部分是对研究背景、意义和国内外研究现状进行了阐述;第二部分通过近几年数据分析,分类描述X分行移动金融业务发展现状;第三部分通过对X市区域经济情况、市场竞争情况研究,作出SWOT分析,并通过市场细分锁定目标市场;第四部分根据第三部分分析,在4P方面分别阐述营销策略;第五部分围绕营销策略,提出保障措施。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.2

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本文编号：1223084