县级供电企业营销管理系统设计与应用研究

发布时间：2017-12-21 02:38

本文关键词：县级供电企业营销管理系统设计与应用研究　出处：《华北电力大学(北京)》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：随着电力体制改革的不断深入,供电企业面临着崭新的形势,能源发展方式、电力供需模式、电力营销方式、电力营销发展方向均发生着深刻的变化,作为电网经营单元和执行单元,供电企业如何在新形势下发挥优势、提升营销管理水平、保障用户能够持续用好电、促使用户放心多用电,是提升效益和竞争力所面临的首要问题。然而,长期以来的垄断地位使得供电服务远远落后于客户需求,“电霸”情结根深蒂固,垄断经营的优越感使得供电企业对营销管理的重视不够,营销意识淡薄；尽管绝大多数供电企业纷纷上线营销管理系统,但主要用于替代手工操作,对于系统中产生的营销信息并未进行深层次的分析应用,营销管理信息系统的使用程度较低；长久的优势地位使得供电企业习惯从自身的角度根据自身计划安排发电企业和用户,比如报装仍采用人工窗口方式,手续繁琐。供电企业要抓住当下电力体制改革的契机,改正不足,梳理营销模式,充分发挥营销管理系统的效用,塑造竞争优势。本文选取县级供电企业为切入点,旨在建立实用合理的营销管理系统,有效解决供电企业在营销管理方面存在的问题。本文通过深入调查分析目前县级供电企业营销管理现状,找出现有的营销管理信息系统在县级供电企业实际应用中存在的问题,明确县级供电企业营销管理信息系统的建设目标,从管理信息系统理论出发,结合县级供电企业营销管理系统的需求特性,以创建县级供电企业营销管理系统为主线,按需求分析、系统规划、系统设计、系统实施逐步分析,形成县级供电企业建设营销管理系统的实施方案,并将理论与实践结合,以高陵县供电分公司营销管理系统为创建实例,验证方案的合理性和实效性,并能够给供电企业创建营销管理系统提供切实可用的参考依据。
【学位授予单位】：华北电力大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52

【参考文献】

中国期刊全文数据库前10条

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