基于网络营销的顾客忠诚度影响因素实证分析

发布时间：2017-12-26 02:37

本文关键词：基于网络营销的顾客忠诚度影响因素实证分析　出处：《宿州学院学报》2016年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：构建基于网络营销的顾客忠诚度影响因素模型,并对问卷调研获得的数据进行实证分析。研究表明:顾客价值、网页设计友好性和顾客信任等组成了网络营销顾客忠诚度的主要影响因素,且因顾客个体特征不同而有所差异;通过回归分析得出顾客价值、网页设计友好性和顾客信任等三个因素即自变量对网络营销顾客忠诚具有显著的正向影响,影响从大到小的排序为:顾客信任、顾客价值和网页设计友好性。最后,针对基于网络营销的顾客忠诚度培养提出了具体建议。
【作者单位】：福建江夏学院经济贸易学院;
【基金】：福建省中青年教师教育科研项目(JAS160610)
【分类号】：F274;F724.6
【正文快照】： 1提出问题20世纪80年代中期,随着网络通信技术的发展和各国信息高速公路的建设,世界迎来了网络时代。网络技术成为继传统农业经济和工业经济之后新型的“知识经济”的基础,使营销及其环境发生了根本性变革,网络营销以其不可替代的优势逐渐在市场营销中占据重要位置。企业投入

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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