中国移动肇庆分公司营销人员培训体系研究

发布时间：2017-12-29 08:10

  本文关键词：中国移动肇庆分公司营销人员培训体系研究　出处：《湖北工业大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：当前中国通信市场各家企业竞争异常激烈,为了在激烈的市场竞争中生存,需要加强公司营销人员的培训,一支专业化并且有较高综合素质的营销队伍是提高通信企业竞争力的关键。为了更好的建设移动通信营销人员队伍,需要探索出一套全新的培训体系,新的培训体系要与当前营销人员的需要相适应,新体系必须科学规范并且起到良好的培训效果,因此探索出一套完整且行之有效的培训体系是取得目前阶段市场竞争优势的关键。肇庆市为旅游城市,工业并不突出,相比石油化工行业等其他垄断行业,移动通信行业垄断程度不高,各通信企业间竞争更加剧烈。中国移动肇庆分公司当前正处在经营模式转变关键时期,但目前公司内部营销人员素质能力与公司转型发展时期对员工提出的要求还有一定差距,存在营销能力偏弱、服务意识不强、对新业务不熟悉的情况,因此目前营销人员的整体水平难以满足公司未来发展的需求,现有内部培训也不能对营销人员的业务水平和综合能力提升起到有效作用,导致年轻营销人员得不到需要的岗前培训和在职发展培训,员工流失率高,营销业绩达不到预期增长。因此公司急需一套科学有效的培训体系及完整培训机制解决此类问题,帮助营销人员和公司共同发展。本文首先阐述了研究背景及意义,然后分析介绍了本文的主要内容以及分析所用的方法和有关技术方案。其次分析了国内外研究现状和相关理论。通过对中国移动肇庆分公司现有培训制度的研究和整理分类,对肇庆分公司在营销人员培训方面的不足和缺陷进行了分析整理。重新设计肇庆分公司的营销人员培训体系,构建起中国移动肇庆分公司营销人员培训的整体框架,完善了之前欠缺的培训保障体系。最后对本文的研究内容进行回顾和反思,为今后的研究提出展望。本文的结论是目前中国移动肇庆分公司的营销人员培训体系并不完善,需要进一步优化。肇庆分公司培训中出现的问题也是目前我国企业普遍存在的,本文的优化思路可供其他企业参考。在设计优化培训体系时要根据当前科学管理理论,通过科学的步骤进行设计,并在实际执行中不断反馈优化以便达到培训的预期效果。
[Abstract]:......
【学位授予单位】：湖北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F272.92;F626

【参考文献】

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本文编号：1349468