产品“人性化”:内涵、维度与测量

发布时间：2018-01-12 20:27

  本文关键词：产品“人性化”:内涵、维度与测量　出处：《企业经济》2015年11期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：在消费升级背景下,产品"人性化"日益成为产业界关注的话题。如何在新产品开发中提高人性化程度,已经成为企业必须面对的挑战。但是,营销学界对产品的"人性化"还没有形成系统的理论和测量工具,不少企业在如何落实产品的"人性化"方面也感到十分迷茫。本文首先对一项开放式问卷调查的资料进行内容分析,提出了"人性化"产品的概念和四个维度——"人体"、"人脑"、"人心"、"人类",其后根据研究的结果进行问卷调查,以因子分析初步证实了上述四维度的存在,并指出"人心"、"人类"维度是未来"人性化"的重点发展方向,这也与近年来体验营销、绿色营销盛行的趋势相吻合,具有重要的营销启示意义。
[Abstract]:Under the background of consumption promotion , the humanization of the product becomes the topic of concern of industry . How to improve the humanization degree in the new product development has become the challenge that the enterprise must face . However , the marketing circle has not formed the theory and measurement tools of the system .

【作者单位】： 香港城市大学市场营销系;北京大学光华管理学院;
【基金】：国家自然科学基金青年项目“中西合璧,还是势不两立?——消费者对不同文化混搭现象的态度及其心理机制研究”(批准号:71302030);国家自然科学基金项目“贫富分化加剧下的‘压力应对型’消费行为:类型、心理机制与影响”(批准号:71372025)
【分类号】：F273.2
【正文快照】： 一、引言维度?“人性化”的意义和启示何在?本研究试图对上述问题作出回答。“人性化”一词(对应英文中humanization或An-thropomorphization),是一个意义广泛的概念。在管理二、文献回顾实践中,20世纪初的“霍桑实验”(Hawthorne studies)[1]等已引发关于“管理人性化”的丰

【共引文献】

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本文编号：1415865