认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响

发布时间：2018-01-16 12:30

  本文关键词：认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响　出处：《南京师范大学》2015年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：伴随着互联网技术的高速发展,电子商务和网络营销也蓬勃发展,网络购物逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。网络购物决策是消费者以互联网为平台,通过信息搜索,应用决策策略对信息进行加工和处理,并最终产生购买意愿和购买行为的过程。因此探讨消费者个体人格特征(认知需要)和购物情境对网络购物决策过程的影响具有一定的现实意义。本研究采用信息板技术模拟网络购物决策任务,通过实验探讨了认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响。预实验采用访谈、问卷调查和实验相结合的方式确定了网络购物决策的影响因素、高低购买卷入商品和不同时间压力情境；实验一采用双因素混合实验设计,选取43名在校大学生为被试,探讨了认知需要和购买卷入对网络购物决策中信息加工的影响；实验二采用两因素完全随机区组的实验设计,以66名大学生为被试,探讨了认知需要和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响。研究结果表明：(1)认知需要对网络购物决策中信息加工产生显著影响。高认知需要个体在决策中信息加工较全面,付出更大的努力,倾向于使用基于选项的精细加工策略；低认知需要个体,决策中信息加工较粗略,信息搜索的努力程度更低,倾向于使用基于属性的启发式加工策略。(2)购买卷入对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。相对于低购买卷入情境,个体在高购买卷入情境中,付出更大的努力,信息加工更彻底,更倾向使用基于选项的精细加工策略。(3)时间压力对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。时间紧迫情境中,个体决策中信息加工较粗略,多使用基于属性的启发式加工策略;时间宽裕情境中,个体决策中信息加工更全面,更倾向于采用基于选项的精细加工策略。(4)认知需要和购买卷入对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。高认知需要个体在高购买卷入情境中,信息加工最充分、最全面,更倾向于使用基于选项的精细加工策略,低认知需要个体在低购买卷入情境中,信息加工最粗略,搜索深度最浅,更倾向于使用基于属性的启发式加工策略。(5)认知需要和时间压力对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。在时间紧迫情境下,认知需要个体差异在网络购物决策中信息加工的差异不显著,高、低认知需要个体的信息加工都较粗略,倾向于使用基于属性的启发式加工策略；在时间宽裕情境下,相对于低认知需要个体,高认知需要个体在网络购物决策中信息加工更彻底,倾向于使用基于选项的精细加工策略。本研究结果证明了认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策过程产生影响,认知需要对网络购物决策过程影响受到具体情境因素的影响,根据不同的网络购物情境,不同认知需要个体会在网络购物决策中采用不同的信息加工策略。
[Abstract]:This paper studies the influence of cognitive needs and time pressure on the information processing in the decision process of network shopping . The results show that : ( 1 ) The information processing in decision - making process is more comprehensive , the information processing is more thorough , the information processing in decision - making is relatively rough , the information processing is more complete , and the information processing is more comprehensive and more inclined to adopt the option - based fine processing strategy . ( 5 ) Cognitive needs and time pressure have a great influence on information processing in network shopping decision - making . ( 5 ) Cognitive needs and time pressure are more and more inclined to use attribute - based heuristic processing strategies .

【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B842

【参考文献】

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本文编号：1433162