智慧银行实践助银行网点转型

发布时间：2018-01-24 01:49

  本文关键词： 网点转型 整合优化 互联网经济 销售流程 金融服务体系 大堂经理 长尾 智能化服务 自助设备 流程改进 　出处：《银行家》2015年11期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：正目前,银行网点依然是银行的重要收入来源,银行纷纷进行网点转型以实现降低成本、增加收入的目的。很多银行网点在转型中选择了智慧银行,以更好地吸引和稳定客户,很大程度上解决了长尾客户大量流失的难题。智慧银行对客户互联网预约、到达网点后的主动接待、排队流程、服务流程、营销流程、沟通互动流程、交叉销售流程等进行了整合优化,实现了全行集中、统一、立体的网点智能化服务体系,帮助银行打造新一代、全功能、全智能模式的新型金融服务体系。
[Abstract]:At present, bank network is still an important source of income for banks, banks have carried out network transformation to achieve the purpose of reducing costs and increasing revenue. Many banks have chosen smart banks in the transformation. In order to better attract and stabilize customers, to a large extent solve the problem of a large loss of long-tailed customers. Intelligent bank to the Internet booking customers, after reaching the network of active reception, queuing process, service flow. Marketing process, communication and interaction process, cross-sales process have been integrated and optimized to achieve the whole bank centralized, unified, three-dimensional network intelligent service system, to help banks to build a new generation, full function. A new financial service system based on full intelligence mode.
【作者单位】： 北京奇诺软通科技有限公司;
【分类号】：F832.2
【正文快照】： 目前,银行网点依然是银行的重要收人来源,银行纷纷进行网点转型以实现降低成本、增加收入的目的。很多银行网点在转型中选择了智慧银行,以更好地吸引和稳定客户,很大程度上解决了长尾客户大量流失的难题。智慧银行对客户互联网预约、到达网点后的主动接待、排队流程、服务流程

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 陈峰;黄莉;;对银行网点转型的思考[J];现代金融;2008年12期

2 王力强;;网点转型——突出营销,突出服务[J];金融经济;2008年16期

3 王瑞华;;对网点转型几个问题的思考[J];现代金融;2009年03期

4 李益陵;;做好银行网点转型工作的建议[J];现代金融;2009年03期

5 何江;;农行网点转型的难点和对策[J];贵州农村金融;2009年01期

6 刘忠群;;关于推进网点转型提升服务效率的调查与思考[J];贵州农村金融;2009年02期

7 征羿辉;;中国银行业网点转型存在问题及解决方案[J];企业导报;2010年08期

8 黄进涛;;网点转型 路在脚下——对农行山东分行营业部和建行网点转型的调研与启示[J];湖北农村金融研究;2010年07期

9 黎军;王锦华;;基层网点转型创新初探[J];湖北农村金融研究;2010年07期

10 程刚;;关于网点转型的思考和探析[J];湖北农村金融研究;2010年12期

相关会议论文 前1条

1 张军林;;商业银行网点竞争力提升与转型的问题与对策——基于工行某贵宾理财中心持续推进网点转型的调查与思考[A];金融在促进经济发展方式转变中的作用——陕西省金融学会第十九届金融征文获奖论文集[C];2011年

相关重要报纸文章 前10条

1 胡林根;载体利用做文章 网点转型结硕果[N];嘉兴日报;2007年

2 实习记者 吴洁;建行零售网点转型营销服务[N];昆明日报;2007年

3 本报通讯员 魏志超邋李睿;建行：网点转型展新貌[N];陇东报;2007年

4 本报记者 陈冰邋邢莉芸;完成改造4011家 中行攻坚网点转型[N];21世纪经济报道;2008年

5 中国农业银行党委委员、北京分行行长 朱洪波;推进农行网点转型的战略思考[N];中国城乡金融报;2008年

6 本报通讯员 沙实克;宁波鄞州支行稳步推进网点转型[N];中国城乡金融报;2008年

7 李新民;网点转型迈出实质性步伐[N];中国城乡金融报;2008年

8 吕元兆;扬州农行加快网点转型步伐[N];江苏经济报;2008年

9 ;广东省分行三层次推进网点转型[N];中国邮政报;2009年

10 本报记者 王亚雷;建行衡水分行积极推进网点转型 全面提升行业竞争力[N];衡水日报;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 许文波;农行东营分行基层网点转型及功能建设研究[D];中国石油大学;2010年

2 邹菱;农行望平街支行网点转型的实践与思考[D];西南财经大学;2010年

3 伍纯刚;基于零售业务战略的国内银行网点转型再造研究[D];苏州大学;2007年

4 邢力简;农行网点转型质量管理研究[D];吉林大学;2012年

5 孙贵强;中国邮政储蓄银行营业网点转型研究与实践[D];吉林大学;2012年

6 蒋韵;中国农业银行眉山分行网点转型项目方案设计研究[D];云南师范大学;2013年

7 高瑛;工行陕西省分行营业部网点转型研究[D];西北大学;2014年

8 高建芳;中国银行青岛经济技术开发区支行网点转型战略研究[D];山东大学;2011年

9 苑丽娟;中国工商银行长春丙九路支行网点转型及其效果分析[D];吉林大学;2012年

10 陆艺;建行湖南省分行零售网点转型过程中的风险管理研究[D];湖南大学;2010年

，

本文编号：1458830